Centre de support Accolade
Cette entreprise d'impartition des processus d'affaires embauche des agents de soutien technique et du service à la clientèle des États-Unis en tant qu'entrepreneurs indépendants pour des postes de centre d'appel de travail à temps plein et à temps partiel.
Les emplois paient sur une structure de rémunération par minute (avec une base horaire) qui plafonne à 10 $ par heure.
Accès alpin / Sykes
Cette société d'externalisation Denver utilise uniquement des agents de centre d'appel à domicile dans la plupart des États américains et au Canada. Il embauche ses agents de centre d'appel comme employés et offre des avantages comme un plan de soins de santé.
Conseillers Apple chez soi
Alors que la plupart des travaux d'Apple à la maison sont pour les étudiants, il embauche des non-étudiants dans certains emplois de centre d'appels à domicile.
Amazone
Cette entreprise bien connue de commerce électronique à Seattle dispose d'une activité de service à la clientèle relativement réduite en matière de travail à domicile. Il embauche des agents en tant qu'employés et non des entrepreneurs et offre des avantages sociaux et embauche également des emplois saisonniers temporaires pour Noël. Amazon embauche uniquement des emplois WAH dans certains états.
American Airlines
Cette compagnie aérienne embauche des agents de vente de réservation qui travaillent de la maison, mais hors des endroits particuliers, qui comprennent Dallas, TX, Cary, Caroline du Nord, et Miami, FL.
AmericanExpress
La division des voyages d'American Express a une grande main-d'œuvre de télétravail et embauche activement des télétravailleurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie pour les conseillers en voyages et autres centres d'appels.
Centre de contact ARO
ARO utilise une main-d'œuvre à domicile basée aux États-Unis, car elle offre l'externalisation des processus d'affaires (BPO) pour les entreprises dans les secteurs de l'assurance, de la santé, pharmaceutique et de l'énergie.
Aspire Lifestyles
Cette société a commencé par offrir des services de conciergerie virtuelle et personnelle aux clients de grande valeur de son premier client, une firme de services financiers. Au fil des ans, il a élargi sa base de clients pour inclure les entreprises qui ont besoin de services de centre d'appel, se transformant en BPO, et il embauche maintenant à la fois des agents de centres d'appels à domicile et des assistants virtuels.
Asurion
Cette société fournit des contrats de service étendus et des programmes de protection des produits. Ses agents de centre d'appels travaillant à domicile se concentrent sur le dépannage et fournissent un service client.
Carenet
Cette société de centres d'appels médicaux embauche des infirmières dans certains États pour travailler à domicile. Le salaire est de 25 $ / heure.
CenturyLink
Ce fournisseur de services à large bande, de divertissement et de voix offre des emplois WAH dans des postes de centre d'appels travaillant à la fois dans les ventes et le service à la clientèle dans certains États américains.
Nuage 10
Cette entreprise de Denver embauche ce qu'elle appelle les «professionnels à la maison» ou AHP pour fournir un service à la clientèle, des finances, des ventes et une expertise technique pour les clients allant des entreprises du Fortune 500 aux petites entreprises.
Convergys
La plupart des emplois du centre d'appels de la compagnie basée à Cincinnati sont sur place, mais il y a toujours un important effectif de WAH aux États-Unis. Son centre d'appels WAH (soutien technique, ventes et service à la clientèle) et ses postes de centre d'appels bilingues comprennent des avantages tels que les congés payés, les régimes d'assurance-maladie et l'assurance-vie.
Entreprise
Cette société de location de voitures propose des postes de centre d'appels à distance pour les agents de réservation. La compensation est d'environ 12,50 $ / heure.
Fonmed
Fonemed embauche des infirmières immatriculées (licence RN dans l'état de résidence requis) des États-Unis et du Canada pour donner des conseils de santé aux appelants. Les infirmières sont rémunérées sur une base par appel avec un minimum par heure payé lorsque le volume est faible.
GE Retail Finance
Dans cette division du conglomérat mondial GE, les agents des centres d'appels WAH occupant des postes à long terme mais à temps partiel sont les principaux points de contact pour les demandeurs dans les programmes de santé et de financement de détail de l'entreprise.
Hilton @ Home
Cette chaîne hôtelière emploie des agents de réservation de travail à domicile et de service à la clientèle à partir de ses bureaux de Dallas et de Tampa.
HSN
Le Home Shopping Network (HSN) a été le pionnier du magasinage à domicile, il n'est donc pas surprenant qu'il offre du travail à domicile.
Il offre des emplois WAH dans des endroits spécifiques. Les agents prennent les appels entrants et répondent aux questions, revalorisent les marchandises et effectuent les transactions de vente.
Live Ops
Cette société d' externalisation utilise uniquement des agents du centre d'appels WAH basés aux États-Unis. Ses plus de 20 000 agents de centres d'appels virtuels sont tous des entrepreneurs indépendants.
Sitel
La division du centre d'appels de télétravail à domicile recrute des résidents américains comme employés qui prennent des appels de service à la clientèle entrants pour ses clients. Les agents peuvent fournir des services en matière de facturation, de demandes de renseignements sur un compte, de commandes ou de demandes de produits, de planification d'installation ou de dépannage technique. Toutes les positions impliquent des ventes.
TeleTech @ Home
Cette externalisation de processus métiers (BPO) basée au Colorado dispose d'une division de travail à domicile qui embauche des agents de centre d'appels aux États-Unis et au Royaume-Uni pour fournir des services à ses clients.
U-Haul
Cette entreprise de location de déménagement embauche des agents de travail à domicile à temps partiel pour fournir un service à la clientèle, effectuer des réservations et fournir de l'assistance routière aux États-Unis et au Canada.
Ver-a-Fast
Cette entreprise embauche des entrepreneurs indépendants à domicile à temps partiel pour effectuer des services de vérification pour ses clients de journaux.
Ouest à la maison
La division de centres d'appels virtuels de cette entreprise d'externalisation d'Omaha, NE, engage ses agents en tant qu'employés, et non en tant qu'entrepreneurs indépendants, bien qu'ils soient payés par appel. Ils reçoivent des appels entrants et effectuent des services tels que les ventes, le service clientèle, la facturation, les enquêtes, la gestion des comptes et le support technique.
Solutions de travail
Cette entreprise basée au Texas embauche des entrepreneurs indépendants en tant qu'agents de centres d'appels virtuels et pour la saisie de données .