Opportunités
Services du centre d'appels Accolade Support : Cette externalisation des processus métier (BPO) fait appel à des sous-traitants indépendants pour travailler en tant qu'agents de support technique et de service clientèle.
La rémunération est calculée à la minute, avec des plafonds d'incitation n'excédant pas 10 $ l'heure, mais il n'y a pas de salaire minimum.
Alorica : Alorica, qui a fusionné avec West at Home, embauche des représentants du service à la clientèle de télétravail dans le Michigan. Ils sont payés à la minute ou par appel, mais parce qu'ils sont employés, le salaire minimum dans leurs états est garanti.
American Express : L'entreprise de services financiers emploie des agents de centres d'appels virtuels ayant de l'expérience dans les systèmes de réservation et les agents de voyages pour sa division des voyages d'affaires. Agents bilingues nécessaires. D'autres emplois de télétravail d'entreprise peuvent également être disponibles.
Apple At-Home Advisors : Apple At-Home est le programme de centres d'appels à distance d'Apple. Il embauche des agents et des gestionnaires pour travailler à domicile dans sa division de support technique et de service à la clientèle, et Apple fournit un ordinateur et un téléphone à ses employés.
ARO : Les employés à domicile de cette entreprise travaillent dans le service à la clientèle, les ventes et le télémarketing commercial, ainsi que dans les vérificateurs d'assurance et les IAA et les IA qui font du travail de télésanté.
Bien qu'il embauche dans tous les États américains, cela ne signifie pas qu'il recrute toujours dans le Michigan.
Aspire Lifesyles : Cette société se spécialise dans la prestation de services d'aide virtuelle ou de conciergerie, ainsi que dans les centres d'appels pour les clients VIP des marques. Ses agents distants gèrent les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
Le bilinguisme en anglais et français, allemand, espagnol ou italien est un plus.
Convergys : Les employés des centres d'appels à domicile à temps partiel et à temps plein reçoivent des appels entrants et fournissent des services tels que le service à la clientèle, les ventes ou le soutien technique. Formation payée et avantages sont disponibles.
LiveOps : La société embauche des agents (entrepreneurs indépendants), y compris des agents d'assurance agréés, pour une variété d'emplois de centre d'appels pour ses clients, y compris les ventes sortantes, le service client bilingue (espagnol et français) et les services financiers. Les agents sont payés à un taux basé sur des minutes de conversation et des incitations à la vente dans certains cas. Le salaire minimum n'est pas garanti. Les agents doivent devenir «certifiés» pour travailler pour des clients individuels. Cette certification n'est pas payée.
Le groupe Newton : Elite Sales Associates (ESA) fixe les rendez-vous, effectue les ventes et effectue des études de marché à partir de leurs bureaux à domicile. Expérience dans le télémarketing, le service à la clientèle, la génération de prospects ou le réglage des rendez-vous. Doit acheter du matériel de Newton. Les associés doivent travailler au moins 20 heures par semaine.
PointClickCare : Le système d'enregistrement médical basé sur le cloud emploie des professionnels du support à la clientèle et de la vente ayant une connaissance des systèmes de documentation médicale pour travailler à domicile.
TeleTech @ Home : Une société d'externalisation mondiale emploie des associés dans certains états américains pour travailler à domicile comme agents de centres d'appels et dans d'autres domaines. Des agents de centres d'appels bilingues sont nécessaires. Les avantages comprennent une formation payée, 401k. Le salaire est de 9-10 $ / heure.
ThinkDirect: La société embauche des employés en tant qu'agents entrants à domicile, vendant des abonnements à des magazines. Payer avec des incitations est de 10 $ - 14 $ l'heure.
Transcom : La société de centres d'appels embauche des agents de service à la clientèle et de soutien technique à distance au Michigan.
U-Haul : Les agents du centre d'appels Work-at-home offrent un service à la clientèle, font des réservations et offrent de l'assistance routière. Ce sont des emplois et non des postes d'entrepreneurs indépendants.
Ver-A-Fast : entrepreneur indépendant, les agents du centre d'appels font des appels de vérification de leurs maisons du Michigan pour les clients de cette entreprise, qui sont principalement de l'industrie de la presse.