Les responsabilités et les priorités d'un gestionnaire sont détaillées
La description de travail d'un responsable varie d'une organisation à l'autre en fonction des responsabilités spécifiques attribuées à la fonction.
Dans certaines organisations, le titre de gestionnaire n'est attribué qu'aux employés dont les autres employés relèvent d'eux, comme indiqué dans un organigramme.
Dans d'autres organisations, le titre de manager est également attribué aux employés qui gèrent un domaine fonctionnel. Par exemple, Tracey a le titre d'emploi de gestionnaire. Elle n'a pas de personnel hiérarchique, mais elle est responsable de l'expansion des ventes sur les marchés internationaux.
Le rôle du gestionnaire et la description du poste sont à un niveau de rémunération ou de classification des emplois de l'organisation qui intègre les fonctions et les départements pour le succès de la mise en œuvre. Le gestionnaire qui est responsable d'un ministère a normalement un rapport direct sur les employés dont il ou elle a la responsabilité .
Les grandes organisations peuvent également avoir des cadres supérieurs ou des gestionnaires de gestionnaires qui relèvent soit du niveau de directeur ou vice-président , en fonction, généralement, de la taille de l'organisation.
Description du rôle du gestionnaire
Une description réfléchie de ce qu'un gestionnaire fait ou devrait faire vient de la "Harvard Business Review". Dans leur description du rôle et des fonctions d'un gestionnaire, «la direction est responsable de la performance d'un groupe de personnes».
Une autre définition traditionnelle fait écho à un rôle similaire: «Un manager est responsable de superviser et de diriger le travail d'un groupe de personnes. Mais qu'est-ce que le gestionnaire veut dire d'autre et que fait un gestionnaire?
Diriger les gens est la description habituelle de ce que fait un gestionnaire .
Mais, il ou elle est également responsable du leadership sur un segment de travail, une sous-section des résultats de l'organisation, ou un domaine fonctionnel avec ou sans rapport personnel.
Ou, comme souligné ci-dessus, certains gestionnaires sont responsables des fonctions. Si vous voulez éliminer la confusion, ces postes devraient avoir des titres tels que leader du développement des ventes internationales ou coordinateur du développement des ventes internationales.
Dirigeants ou cadres supérieurs Lead Groups of Managers
Pour comprendre les utilisations plus larges du titre de gestionnaire, certaines organisations ont des gestionnaires supérieurs ou exécutifs dont le travail consiste à diriger un groupe de gestionnaires, chacun avec leur propre domaine de responsabilité fonctionnelle et directement le personnel de reporting. Les exemples comprennent:
- Bill est le directeur marketing et il a six membres du personnel de reporting. Dans ce cas, Bill est responsable d'une sous-section des résultats de l'organisation, du marketing des domaines fonctionnels et des six rapports directs.
- Mary est la gestionnaire des ressources humaines, un domaine fonctionnel et une sous-section des résultats de l'organisation. Elle n'a actuellement aucun membre du personnel de reportage, mais pendant que la compagnie se développe, elle prévoit d'ajouter le personnel de reportage.
- Bethany est le gestionnaire du salon et du marketing événementiel. Elle gère le domaine fonctionnel des salons professionnels et du marketing événementiel. Elle n'a pas de personnel actuellement et aucun n'est prévu pour l'avenir. Elle puise dans les ressources humaines du département pour lequel elle coordonne l'événement. De plus, différents membres du département marketing l'aident à faire connaître et à animer l'événement. Par exemple, le directeur des relations publiques, l'auteur de la communication marketing et le concepteur graphique, dont aucun ne dépend d'elle, pourraient l'aider à planifier, commercialiser et organiser un événement.
- Elizabeth est la gestionnaire principale de l'engagement des clients. Dans ce rôle, elle est responsable du travail et des résultats des quatre départements qui composent le département de l'engagement client. Dans ce rôle, les quatre directeurs de département lui rendent compte de leur leadership et de leur direction.
- Ces quatre gestionnaires, à leur tour, dirigent leurs propres domaines fonctionnels: les représentants du service à la clientèle, les spécialistes du soutien technique, le personnel des services administratifs et le personnel externe de formation et de perfectionnement.
Comme vous pouvez le constater, les employés qui occupent le poste de gestionnaire ont diverses responsabilités pour les personnes et les fonctions. En général, le travail de chaque manager est différent, mais ils ont tous ces responsabilités. Étant donné que le rôle du gestionnaire comporte une responsabilité, une responsabilité et une autorité importantes au sein d'une organisation, le gestionnaire a les responsabilités suivantes.
Responsabilités dans la description de poste et les tâches d'un gestionnaire
Traditionnellement, la description de travail du gestionnaire et ses fonctions et responsabilités comprennent:
- Planifier: planifier le fonctionnement et la fonction de la zone sur laquelle le gestionnaire est assigné la responsabilité d'une manière qui accomplit les objectifs dont il ou elle est responsable dans le fonctionnement d'une organisation globale.
- Organiser et mettre en œuvre: organiser la production du travail, et la main-d'œuvre, la formation et les ressources nécessaires pour faire le travail, d'une manière qui réalise les résultats souhaités et nécessaires pour atteindre les objectifs.
- Direct: fournir aux employés et à leurs ressources suffisamment d' orientation, de direction, de leadership et de soutien pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs.
- Surveiller: faire un suivi pour s'assurer que le plan visant à atteindre les objectifs est réalisé de telle sorte que son accomplissement soit assuré.
- Évaluer: examiner et évaluer le succès de l'objectif, le plan et l'affectation des employés et de leurs ressources à l'aide de mesures solides et fiables.
- Exécuter d'autres responsabilités assignées par le président , le vice-président ou le directeur à qui le directeur fait rapport. Ces responsabilités sont diverses et étendues dans la plupart des organisations et dépendent des buts et objectifs de l'organisation.
Ce sont les rôles traditionnels d'un gestionnaire. Vous pouvez trouver plus d'informations sur chacun de ces rôles dans The Basics of Management dans la section de gestion de TheBalance.com.
Plus d'informations sur la description de poste d'un manager
Des responsabilités supplémentaires et des approches recommandées pour travailler efficacement en tant que gestionnaire sont disponibles dans ces ressources.