Vous voulez encourager et inspirer la motivation des employés?
La motivation est l'enthousiasme intrinsèque d'un employé pour conduire des activités liées au travail. La motivation est cette pulsion interne qui pousse une personne à décider d'agir.
La motivation d'un individu est influencée par des facteurs biologiques, intellectuels, sociaux et émotionnels. En tant que telle, la motivation est une force motrice complexe, difficile à définir, qui peut aussi être influencée par des facteurs externes.
Chaque personne est motivée. Chaque employé a des activités, des événements, des personnes et des buts dans sa vie qu'il ou elle trouve motivant. Ainsi, la motivation à propos de certains aspects de la vie existe dans la conscience et les actions de chacun.
Comment encourager la motivation au travail
L'astuce pour les employeurs est de trouver comment inspirer la motivation des employés au travail. Créer un environnement de travail dans lequel un employé est motivé par le travail implique des facteurs intrinsèquement satisfaisants et extrinsèquement encourageants.
La motivation des employés est la combinaison de la satisfaction des besoins de l'employé et des attentes du travail et des facteurs de lieu de travail qui permettent la motivation des employés - ou non. Ces variables rendent les employés motivants difficiles.
Les employeurs comprennent qu'ils doivent fournir un environnement de travail qui crée de la motivation chez les gens. Cependant, de nombreux employeurs ne comprennent pas l'importance de la motivation dans l'accomplissement de leur mission et de leur vision .
Même lorsqu'ils comprennent l'importance de la motivation, ils manquent de compétences et de connaissances pour offrir un environnement de travail qui favorise la motivation des employés.
Trop souvent, les organisations ne prêtent aucune attention aux questions relatives aux relations avec les employés, à la communication, à la reconnaissance et à la participation qui sont les plus importantes pour les gens.
Voici des idées pour encourager et inspirer la motivation des employés au travail.
10 facteurs pour encourager la motivation
Ce sont quelques-uns des facteurs qui sont présents dans un environnement de travail que de nombreux employés trouvent motivant. Après, je vais couvrir deux des idées en profondeur: minimiser les règles et les politiques et la participation des employés.
- Des actions de gestion et de leadership qui responsabilisent les employés ,
- Communication transparente et régulière sur les facteurs importants pour les employés,
- Traiter les employés avec respect ,
- Impliquer les employés dans les décisions concernant leur travail et leur travail.
- Minimiser le nombre de règles et de politiques dans un environnement qui démontre la confiance des employés et traite les employés comme les adultes.
- Fournir une reconnaissance régulière des employés ,
- Feedback et coaching de la part des managers et des dirigeants,
- Au-dessus des avantages et de la rémunération moyens de l'industrie,
- Fournir des avantages aux employés et des activités de l'entreprise, et
- Gérer positivement les employés dans le cadre d' objectifs , de mesures et d' attentes clairs .
Minimiser les règles et les politiques pour la motivation des employés
La première étape dans la création d'un environnement de travail motivant est d'arrêter de prendre des mesures qui sont garanties pour démotiver les gens. Identifiez et prenez les actions qui motiveront les gens. C'est un acte d'équilibre.
Les employeurs marchent à la limite entre répondre aux besoins de l'organisation et de ses clients et répondre aux besoins de son personnel interne. Faites les deux bien et prospérez.
Un sondage Gallup attirant l'attention sur les employés désengagés a été souligné dans le Wall Street Journal . Gallup a constaté que 19% des 1 000 personnes interrogées se sont désengagées activement au travail. Ces travailleurs se plaignent de ne pas avoir les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail. Ils ne savent pas ce qu'on attend d'eux. Leurs patrons ne les écoutent pas .
À la lumière de ces entrevues et des données de son sondage, Gallup indique que les travailleurs activement désengagés coûtent aux employeurs 292 à 355 milliards de dollars par année. De plus, Gallup a conclu que les travailleurs désengagés manquent plus de jours de travail et sont moins fidèles aux employeurs. Dans cet esprit, regardons quelques domaines dans lesquels l'équilibre est essentiel pour la motivation des employés dans les organisations aujourd'hui.
Règles et politiques
Voulez-vous être un flic? C'est ce que ressentent certains superviseurs dans les organisations qui partent du principe que les gens ne sont pas dignes de confiance. Vous avez vu les manuels de l'entreprise qui répertorient les pages et les pages de règles. Pas en ligne?
Cinquante-sept infractions potentielles, avec les sanctions qui en résultent, sont énumérées à la page 74. Vous avez besoin de congé pour les funérailles de votre grand-mère ? Vous obtenez trois jours de congé payés pour parcourir 600 milles. Avoir une question? Nous avons des réponses. En fait, nous avons des politiques qui répondent à presque toutes les questions.
Discrétion de surveillance? Qu'est-ce que c'est? Nous avons des employés qui, laissés à eux-mêmes, choisiront de faire de mauvaises choses. Vous ne pouvez pas faire confiance aux superviseurs pour traiter les employés de manière équitable et cohérente non plus.
John en comptabilité est un softy. Les gens qui travaillent pour lui s'en tirent avec tout, tout. Si vous travaillez pour Beth dans les ventes, cependant, vous pouvez compter sur le livre de règles qui guide chaque décision.
Semble familier? Si vous travaillez dans une organisation, vous avez entendu ces raisons et bien d'autres raisons pour justifier le besoin de centaines de règles et de politiques dans les organisations.
Lignes directrices pour un environnement de travail motivant
- Ne faites que le nombre minimum de règles et de politiques nécessaires pour protéger légalement votre organisation et créer de l'ordre sur le lieu de travail.
- Publiez les règles et les politiques et éduquez tous les employés.
- Avec la participation de nombreux employés, identifier les valeurs organisationnelles et écrire des déclarations de valeur et un code de conduite professionnel.
- Élaborer des lignes directrices pour les gestionnaires et les éduquer sur l'application juste et cohérente des quelques règles et politiques.
- Traiter les comportements dysfonctionnels individuels en fonction des besoins, avec des conseils, une discipline progressive et des plans d'amélioration du rendement .
- Communiquer clairement les attentes et les lignes directrices en matière de comportement professionnel.
Conseils utiles pour la motivation des employés à propos des politiques
- Solliciter les commentaires des employés sur les politiques potentielles, les domaines dans lesquels les politiques sont nécessaires, etc. (Ne pas, comme l'a récemment fait une entreprise, annoncer une nouvelle politique de présence en l'affichant sur un tableau d'affichage.)
- Si vous décidez d'adhérer et de tenir les employés responsables d'une politique existante, n'attaquez pas les membres de votre entreprise. Si vous n'avez pas appliqué la politique dans le passé, rencontrez les employés et expliquez la politique, l'intention de la politique, pourquoi la politique est nécessaire et pourquoi elle n'a pas été appliquée par le passé. Ensuite, dites à tous que suite à la réunion, tout le monde est responsable de l'adhésion à la politique.
- Vous serez surpris du niveau de prise en charge des règles et règles légitimes que vous recevrez des personnes de votre organisation. Les gens aiment un lieu de travail bien organisé dans lequel les attentes sont claires. Les gens prospèrent dans un milieu de travail où tous les employés vivent selon les mêmes règles.
Si vous créez un environnement considéré comme équitable et cohérent, vous n'accordez que peu de soutien aux personnes. Vous ouvrez un espace dans lequel les gens se concentrent sur la contribution et les activités productives plutôt que sur les commérages, les troubles et le malheur. Quel lieu de travail choisiriez-vous?
Impliquer les gens pour inspirer la motivation des employés
Dans un département universitaire, un comité de dix personnes s'est réuni pendant plusieurs mois et a ensuite recommandé l'utilisation de l'espace à leur doyen. Il avait formé le comité, fourni des lignes directrices et demandé leurs commentaires.
En parlant à un membre du comité plusieurs mois après avoir soumis leurs recommandations, on m'a informé qu'ils n'avaient jamais reçu de commentaires sur leur travail.
Ils avaient à plusieurs reprises demandé des commentaires et des décisions mais n'en avaient reçu aucun. Ils avaient l'impression que leurs recommandations étaient tombées dans un trou noir, pour ne plus jamais être vues. Démotivé? Tu paries. Ces membres du personnel répugnent à faire du bénévolat pour un autre comité à l'avenir également. Trompez-moi une fois, pauvre moi; trompe moi deux fois …
La plupart des gens veulent participer aux décisions qui affectent leur travail. Certains peuvent ne pas vouloir la responsabilité finale. Demander pourquoi. Les gens ont-ils été punis pour les décisions qu'ils ont prises dans le passé?
Les dirigeants de l'organisation ont-ils fourni le temps, les outils et l'information nécessaires pour prendre de bonnes décisions? Ou est-ce que les gens ont pris des décisions qui ont été dépassées par leurs gestionnaires?
Est-ce que les attentes claires concernant la participation des employés existent dans votre milieu de travail? Les personnes qui prennent des décisions et contribuent des idées sont-elles récompensées et reconnues? Ce sont des questions critiques si vous voulez avoir des employés impliqués et motivés.
Faire de la participation des employés un atout dans la motivation des employés
Trop souvent, l'implication des employés est un mauvais mot. Les gens pensent que la participation des employés est quelque chose qui est fait en dehors de leur vrai travail dans votre organisation. La meilleure implication des employés ne nécessite pas d'équipes, de comités spéciaux et de boîtes à idées.
On s'attend à ce que les gens soient compétents pour prendre des décisions au sujet de leur travail chaque jour au travail. Les équipes et les comités permettent une large participation de toutes les personnes qui peuvent posséder un processus ou une procédure de travail particulier. Ils ne sont pas l'épine dorsale de la participation des employés dans votre organisation.
Utilisez ces conseils pour créer un environnement de travail qui met l'accent sur la motivation des employés grâce à la participation des employés.
- Exprimer l'attente que les gens prennent des décisions qui amélioreront leur travail.
- Récompense et reconnaît les personnes qui prennent des décisions et des améliorations dans leur travail en tant que héros.
- Faites en sorte que vos employés connaissent et comprennent la mission , la vision , les valeurs, les objectifs et les lignes directrices de votre organisation afin qu'ils puissent canaliser leur participation dans les directions appropriées. L'éducation, la communication, la rétroaction des mesures et le coaching empêchent l'implication des employés de devenir un «free-for-all».
- Ne jamais punir une décision réfléchie. Vous pouvez encadrer et conseiller et fournir une formation et des informations après la décision. Ne sape pas la confiance de l'employé que vous êtes vraiment favorable à sa participation.
- Si vous êtes un superviseur et que les gens viennent constamment vous demander la permission et recevoir des instructions sur leur travail, posez-vous cette question. "Qu'est-ce que je fais qui fait que les gens croient qu'ils doivent venir à moi pour chaque décision ou permission?" Vous communiquez probablement un message contradictoire qui confond les gens sur vos intentions réelles.
Quand un employé vient à vous, demandez-lui ce qu'il pense qu'il devrait faire dans la situation. En supposant que sa réponse est raisonnable, dites-lui que son approche semble correcte et qu'il n'a pas besoin de vous consulter à propos de ce type de décision à l'avenir.
Si vous pouvez aider l'employé à trouver une meilleure réponse, agissez en tant que consultant sans prendre le singe sur vos propres épaules. Vous renforcerez sa croyance en sa propre capacité à prendre des décisions. Vous renforcez également sa conviction que vous dites la vérité sur la confiance en sa compétence. - Si vous voyez un employé se lancer dans une action, vous savez qu'il échouera ou posera un problème pour un client, intervenez en tant qu'entraîneur. Posez de bonnes questions qui aident l'individu à trouver une meilleure approche. Ne permettez jamais à une personne de ne pas lui donner une leçon.
Astuces utiles
- Si vous savez déjà ce que vous ferez dans une situation particulière, ne sollicitez pas d'idées et de commentaires. Vous insultez vos employés, vous créez une atmosphère de méfiance et vous garantissez l'agitation, le mécontentement et une faible motivation dans votre lieu de travail. Si vous êtes réellement ouvert aux idées et aux commentaires, vos employés le sauront. Ce n'est pas tant ce que vous dites que ce que vous faites qui communique vos souhaits et vos intentions à eux.
- Si vous n'êtes pas ouvert aux commentaires, revenez en arrière et demandez-vous: «Pourquoi? Presque n'importe quelle décision est améliorée avec la rétroaction et l'entrée. Plus important encore, les personnes qui doivent vivre avec ou mettre en œuvre la décision seront les propriétaires de la décision. Cette propriété crée de la motivation et canalise l'énergie dans les directions qui aideront votre organisation à réussir.
- Examinez vos croyances sur les gens. La majorité des gens ne se lèvent pas le matin et viennent travailler avec l'intention de causer des problèmes. Combien de personnes connaissez-vous qui veulent rentrer à la maison à la fin d'une journée de travail en se sentant comme si elles avaient échoué toute la journée? Pas beaucoup, s'il y en a. Lorsque vous rencontrez un problème au travail, posez-vous la question Dr. W. Edwards Deming-attribuée: «Qu'en est-il du système de travail qui a fait échouer cette personne?» Vous serez heureux d'avoir adopté cette approche lorsque les employés résolvent des problèmes plutôt que de les pointer doigts et plaçant la faute.
Cet article a couvert deux aspects essentiels de la création d'un environnement de travail dans lequel les gens choisiront de contribuer et de réussir. Les lieux de travail qui réussissent à favoriser la motivation des employés établissent un équilibre entre les politiques nécessaires et les règles excessives.
Ils créent l'attente de l'implication des employés. Ils donnent aux employés le contrôle sur les décisions qui affectent leur travail sans transformer le lieu de travail dans un free-for-all.
Ces environnements de travail sont perçus comme justes et structurés juste assez pour la sécurité émotionnelle perçue. En même temps, vos employés les plus courageux se sentent libres et encouragés dans leurs efforts pour faire la différence. Libérez les.
Supprimer les obstacles qui découragent la motivation au travail. Les actions conséquentes et la motivation affichées par les gens ordinaires vous étonneront et vous gratifieront. Peut-il être meilleur que ça?