Lorsque vous postulez pour un tel poste, votre employeur éventuel cherchera non seulement des compétences techniques et une expérience pertinente , mais il voudra également savoir que vous avez un excellent caractère et la capacité de penser à vos pieds.
Les mauvaises réponses aux entrevues peuvent donc soulever des drapeaux rouges qui pourraient vous coûter le travail.
Cela ne signifie pas que vous devriez préparer des réponses conçues pour présenter une fausse impression. D'une part, dire à votre interlocuteur ce qu'il veut entendre peut se retourner contre lui, car si vous êtes pris pour un malhonnête, l'intervieweur supposera probablement que la vérité est bien pire et que vous ne serez certainement pas embauché. Mais puisque les réponses maladroites ou maladroites peuvent aussi être lues comme un drapeau rouge, vous pouvez améliorer vos chances en pratiquant à l'avance des réponses aux questions d'entrevue courantes .
Voici, pour commencer, un échantillon de questions d'entrevue que vous êtes susceptible d'entendre lors d'un entretien d'embauche pour un poste de gardien de sécurité.
Questions d'entretiens chez Security Guard
1. Décrivez un moment où vous avez utilisé le travail d'équipe pour résoudre un problème lors d'un travail de sécurité précédent.
Si vous n'avez pas d'expérience en sécurité, parlez de la façon dont vous avez utilisé la résolution de problèmes en équipe dans un autre type de poste.
2. Décrivez un moment où vous avez dû faire face à une agression. Comment avez-vous géré la situation? Y a-t-il quelque chose que vous auriez fait différemment?
Il est bon de discuter d'une agression que vous avez vécue dans votre vie personnelle, si vous n'en avez jamais rencontré professionnellement. Si vous n'avez jamais subi d'agression, n'en faites pas une, mais vous pouvez demander si la description d'une situation hypothétique serait utile.
3. Parlez-moi d'une fois où vous avez traité avec succès un membre du public en colère.
Cette question est centrée sur votre capacité à rencontrer la colère sans vous déclencher émotionnellement et sans avoir recours à la violence. Un résultat positif dans ce contexte implique de pacifier la personne en colère et de résoudre la situation. Si vous avez déjà travaillé dans n'importe quel type de service à la clientèle , vous aurez quelque chose à partager. N'oubliez pas de vous concentrer sur le résultat et sur ce qu'il dit de vos compétences et aptitudes, plutôt que de vous embourber dans une histoire drôle (ou horrifiante).
4. Décrivez un moment où vous vous sentiez comme si vous étiez en danger physique au travail. Comment avez-vous géré la situation?
Si vous ne vous êtes jamais senti menacé au travail, demandez si vous devriez discuter d'une menace rencontrée dans votre vie privée. Idéalement, ces menaces devraient provenir d'autres personnes, car votre réponse est censée indiquer comment vous réagirez aux menaces dans votre travail de garde. Si vous ne vous êtes jamais senti menacé par un autre être humain, demandez si une autre forme de danger (un tremblement de terre, par exemple) pourrait être considérée comme pertinente.
5. Comment passez-vous les temps d'arrêt au travail?
Les gardes de sécurité ont peu à faire pendant les périodes où aucune menace ne survient - le travail est principalement d'être sur place au cas où quelque chose se passe.
Votre enquêteur voudra évaluer si vous êtes susceptible de devenir distrait ou même causer des problèmes pendant ces périodes. Adaptez votre réponse pour montrer que vous êtes capable de réagir rapidement lorsque cela est nécessaire.
6. Dans quelle mesure utilisez-vous les ordinateurs?
En tant que gardien de sécurité, vous devrez utiliser le logiciel associé aux caméras de vidéosurveillance. Si vous avez de l'expérience avec l'équipement de vidéosurveillance, dites-le. Sinon, démontrer une culture informatique et une capacité et une volonté d'apprendre à utiliser de nouveaux systèmes.
7. Quelles sont vos forces au travail?
Préparer une réponse qui met l'accent sur les compétences et les exigences décrites dans la liste d'emplois. Faites correspondre vos capacités aux besoins et aux objectifs de l'entreprise et concentrez votre réponse sur ce qui vous distingue de la concurrence.
8. Etes-vous actuellement certifié CPR / First Aid / AED?
Cette question justifiera une réponse par «oui» ou par «non», bien que vous puissiez vous sentir libre de mentionner si vous êtes actuellement inscrit dans une classe et que vous travaillez en vue d'obtenir la certification.
C'est aussi un bon rappel pour vous familiariser avec les exigences générales d'un travail lorsque vous commencez à interviewer. Votre recherche vous dira quelles compétences sont attendues pour quelqu'un dans ce rôle.
9. Imaginez que vous avez été appelé pour gérer une situation d'urgence au 10e étage d'un immeuble, mais six invités attendent d'être enregistrés à la réception. Il est tard dans la nuit, et vous êtes momentanément seul à la réception. Qu'est-ce que tu ferais?
Cette question est conçue pour ne pas avoir de «bonne réponse». Le but est d'évaluer comment vous gérez les situations qui n'ont pas de bonnes options. Les détails de la situation hypothétique pourraient, bien sûr, être différents, mais préparez-vous à ce type de question piège. Vous pouvez également obtenir des questions hypothétiques qui ont de bonnes réponses, afin de tester votre compréhension de l'emploi.
12. Regardez ces deux photos de deux personnes différentes pendant cinq secondes. Ensuite, posez les photos et décrivez-moi ces deux personnes.
Cette question pourrait tester soit votre pouvoir d'observation ou vos préjugés sur les gens. Si ce type de question est difficile pour vous (certaines personnes ne peuvent pas bien reconnaître les visages, par exemple), vous devriez vous faire évaluer à l'avance pour vous assurer que vous pouvez faire fonction de gardien de sécurité. Soyez prêt à discuter de votre état avec votre intervieweur.
Questions d'entretien général
En plus des questions d'entrevue spécifiques à l' emploi , on vous posera également des questions plus générales sur vos antécédents professionnels , vos études, vos forces, vos faiblesses, vos réalisations, vos objectifs et vos projets.
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