Voici un exemple de résumé pour un rôle de support du service d'assistance. Le résumé comprend un résumé de la section des qualifications.
Exemple de CV de support technique
STACY PATTERSON
408, promenade S. Enola, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netRÉSUMÉ DE QUALIFICATIONS
Professionnels des technologies de l'information expérimentés et compétents cherchant à apporter une formation et des compétences acquises dans le cadre d'un rôle de support technique. Fonctionne bien indépendamment, ou dans un cadre de groupe fournissant toutes les facettes du support de bureau d'assistance informatique telles que le dépannage, les installations et la maintenance. Connaissance et compréhension approfondies de nombreux progiciels et systèmes d'exploitation. Compétent dans la fourniture de services de support technique pour les clients et les utilisateurs finaux. Identifie et résout facilement les problèmes techniques et les problèmes. Excellentes capacités de communication et de présentation.
ÉDUCATION ET FORMATION
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Cours en Intranetware 4.11 Administration et 4.1a Administration avancéeShippensburg Université de Pennsylvanie, Shippensburg, PA,
John L. Grove College of Business
BS en technologie de l'informationHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (Distinctions)École secondaire East Pennsboro, Enola, PA
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Bureau d'inspecteur général de Pennsylvanie, Harrisburg, PA (1 / 20XX - présent)
Technicien de centre d'assistance
- Fournit un support de bureau d'assistance informatique via des communications téléphoniques avec les utilisateurs finaux.
- Effectue les diagnostics et le dépannage des problèmes du système, documente les tickets / résolutions du bureau d'assistance et tient à jour les listes d'inventaire des équipements.
Tri-County Association pour les aveugles , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Associé de production
- Effectué diverses tâches administratives telles que des envois de masse pour soutenir les efforts de collecte de fonds pour les aveugles et d'autres organisations pour les personnes handicapées.
- Compilation de la littérature, étiquettes et enveloppes postales préparées, et décaissement par service postal.
- Comptabiliser et vérifier les pièces d'équipement IBM, assembler les fournitures de bureau et assurer un emballage adéquat.
Commission de la criminalité et de la délinquance de Pennsylvanie, Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Technicien en technologie de l'information
- Fourniture d'un support informatique et d'une formation technique sur le matériel et les logiciels aux utilisateurs finaux.
- Documente les tickets / résolutions du centre d'assistance et fournit une assistance globale pour l'administration quotidienne d'un réseau Novell Netware 4.11.
- Effectuer la mise en place, la répartition et le transport de l'équipement de l'agence selon les besoins.