Les tâches de discussion en ligne peuvent prendre plusieurs formes. En plus des tâches de chat du service client, répertoriées ci-dessous, il existe des positions de vente (ou de défenseur des produits) dans lesquelles les agents fournissent une expertise ou un tutorat via le chat en ligne. Certaines des entreprises offrant ces emplois sont énumérées ici .
Les offres de chat en ligne du service client sont souvent proposées par les mêmes sociétés qui fournissent des services d'assistance clientèle par téléphone. Dans certains cas, les agents utilisent le chat et le téléphone pour interagir avec les clients. Cependant, les emplois listés ci-dessous ne sont que des sociétés qui ont des positions de discussion distinctes. Et, bien sûr, ce sont tous des emplois de chat sur le lieu de travail.
Si vous avez de l'expérience dans le service à la clientèle et que vous voulez travailler à la maison, voyez ces 5 emplois de service à la clientèle que vous pouvez faire à la maison.
01 Conseillers Apple chez soi
Apple at Home est un service de service à la clientèle à domicile au sein de la société de technologie. Apple embauche à la fois des étudiants et des non-étudiants pour des conversations par téléphone et par téléphone. Il fait partie du département AppleCare de la société. Il embauche pour des emplois de chat dans plusieurs villes des États-Unis.
02 Convergys
Cette grande société de centre d'appels avec de nombreux agents de travail à domicile a également des emplois de service de clients de chat. Cependant, certains d'entre eux peuvent être basés sur le bureau, alors trier les annonces pour "home agent" puis rechercher une conversation.
03 Expert Solutions Globales
Cette société d'externalisation mondiale a des postes de clavardage dans sa division de centres d'appels.
04 Metaverse Mod Squad
Metaverse Mod Squad offre à la fois la modération des médias sociaux et le service client de chat à ses clients. Ils engagent des agents de clavardage bilingues en plusieurs langues.
05 Support.com
Les centres d'appels et les agents de discussion de Support.com fournissent un support technique. Ils embauchent également pour des postes de supervision et de vente à domicile.
06 Parlez 2 Rep
Talk 2 Rep centre d'appel BPO offre à la fois des positions de vente de causerie et des travaux de centre d'appel à la maison. Le type d'emploi et d'expertise requis dépend des besoins du client.
07 téléNetwork
Le centre d'appel d'externalisation de teleNetwork utilise le chat et le téléphone pour fournir un support technique et un service client.
08 Hébergement Web mondial
Les agents de clavardage World Wide Web Hosting offrent un service à la clientèle et un soutien technique aux clients de cette entreprise d'hébergement Web. Connaissance de l'hébergement Web requise.
09 Entreprises de centres d'appel à domicile
La plupart des entreprises répertoriées ici peuvent parfois avoir des emplois d'agent de chat.