Vos gestionnaires sont la clé lorsque vous voulez des employés engagés
Selon l'organisation Gallup, l'engagement des employés est une stratégie nécessaire pour les entreprises qui veulent réussir sur le marché.
L'engagement des employés n'est pas une initiative de ressources humaines que les gestionnaires doivent rappeler une fois par année.
C'est une initiative stratégique clé qui favorise le rendement, l'accomplissement et l'amélioration continue des employés tout au long de l'année. C'est le résultat de la façon dont votre organisation interagit avec les gens pour générer des résultats commerciaux.
Tout comme les organisations ne peuvent pas créer l' autonomisation des employés, la motivation des employés , ou la satisfaction des employés , l'engagement est à la hauteur de vos employés adultes qui prennent des décisions et des choix sur la façon dont ils veulent devenir au travail. Les employés font des choix relatifs à leur autonomisation, leur motivation et leur satisfaction. Ces choix ne sont pas à vous, l'employeur.
Cependant, la responsabilité de l'employeur consiste à créer une culture et un environnement qui incitent les employés à faire les bons choix pour votre entreprise. Et, les employés engagés sont bons pour votre entreprise .
Les employés engagés sont bons pour les affaires
La recherche de l'organisation Gallup indique que «le ratio de la population active moyenne des employés engagés à des employés activement désengagés est proche de 2: 1.
« Les employés activement désengagés sont comme un cancer qui se propage dans votre milieu de travail, vous devez le guérir ou les rêves et les objectifs de votre organisation peuvent mourir.
Au sein de la main-d'œuvre américaine, Gallup a estimé que ce coût pour le résultat net des employeurs représente plus de 300 milliards de dollars en perte de productivité seulement.
Qu'est-ce qui produit un environnement propice à l'engagement?
La recherche de Gallup indique également que les organisations doivent prêter attention aux priorités spécifiques pour engager les employés. Les employés sont plus susceptibles de devenir réellement engagés et impliqués dans leur travail si votre lieu de travail fournit ces facteurs.
- L'engagement des employés doit être une stratégie d'entreprise axée sur la recherche d'employés engagés , puis sur la participation de l'employé tout au long de la relation de travail.
- L'engagement des employés doit se concentrer sur les résultats de l'entreprise. Les employés sont les plus engagés lorsqu'ils sont responsables et peuvent voir et mesurer les résultats de leur performance.
- L'engagement des employés se produit lorsque les objectifs de l'entreprise sont alignés avec les objectifs de l'employé et la façon dont l'employé passe son temps. La colle qui maintient les objectifs stratégiques de l'employé et de l'entreprise ensemble est une communication fréquente et efficace qui atteint et informe l'employé au niveau et à la pratique de son travail.
- Les employés engagés ont l'information dont ils ont besoin pour comprendre exactement et précisément comment ce qu'ils font au travail chaque jour influe sur les objectifs et les priorités de l'entreprise. (Ces objectifs et mesures se rapportent au département des ressources humaines, mais chaque département devrait avoir un ensemble de mesures.)
- L'engagement des employés se réalise lorsque les organisations s'engagent à développer la gestion et le leadership dans des plans de développement de la performance axés sur le rendement et à fournir des plans de relève clairs.
Gallup indique que lorsque ses clients ont activement poursuivi l'engagement des employés grâce à ces facteurs, l'engagement des employés a grimpé à un ratio de 9: 1 employés de 2: 1 employés avec des améliorations simultanées dans la réussite de l'entreprise.
Pourquoi les organisations sont si mauvaises à l'engagement des employés?
Si la participation des employés est si cruciale pour le succès d'une organisation, pourquoi les organisations la poursuivent-elles si inefficacement? La réponse à la question est que l'intégration d'une stratégie d'entreprise telle que l'engagement des employés est un travail difficile - travail que de nombreux employeurs ne peuvent pas voir affecter leurs résultats nets immédiatement.
Une série de plans et de programmes d'engagement des employés ont attiré l'attention des gestionnaires et des organisations au cours des dernières années.
La participation des employés, l'habilitation des employés, l'amélioration continue, la gestion par objectifs - si vous avez travaillé pendant un certain temps, vous pouvez penser à beaucoup plus d'efforts - ont tous eu la même faille fatale dans la mise en œuvre.
Quel est le défaut fatal dans les programmes et les plans d'engagement des employés?
La plupart des organisations les ont mises en œuvre en tant que programme accessoire à l'activité réelle. En considérant l'engagement des employés comme une stratégie commerciale planifiée avec des résultats d'affaires attendus et mesurés, peut-être que l'engagement des employés peut échapper à la responsabilité d'être juste un autre programme de ressources humaines agréable à faire.
Dans cet esprit, l'engagement des employés en tant que stratégie d'entreprise réussie nécessite des gestionnaires efficaces qui s'engagent à:
- mesurer le rendement des employés et tenir les employés responsables ,
- fournir la communication nécessaire pour aligner les actions de chaque employé avec les objectifs d'affaires globaux de l'organisation,
- poursuivre le perfectionnement des employés requis pour assurer le succès, et
- prendre un engagement (temps, outils, attention, renforcement, formation, etc.) pour garder les employés engagés sur le long terme parce qu'ils croient fondamentalement et comprennent qu'aucune autre stratégie ne produira autant de succès, tant pour l'entreprise que pour les employés.
Facteurs critiques supplémentaires pour assurer l'engagement des employés
Ces facteurs influencent également la volonté des employés de rester engagés et de contribuer.
- Un système efficace de reconnaissance et de récompense : dans un système de reconnaissance qui favorise l'engagement des employés, la reconnaissance est disponible, fréquente et reconnaît les actions qui méritent vraiment d'être reconnues. La reconnaissance effective implique toujours une reconnaissance verbale ou écrite du manager de l'employé en plus de toute récompense physique fournie.
- Rétroaction fréquente : l'inconvénient de l' évaluation standard du rendement des employés est qu'il s'agit d'une transaction ponctuelle. Une rétroaction efficace sur le rendement a lieu chaque jour, au minimum, chaque semaine pour les employés qui ont besoin de moins d'interaction avec leur gestionnaire. Une rétroaction efficace se concentre sur ce que l'employé fait bien et ce qui doit être amélioré. Il est clair et précis et renforce les actions que le manager veut voir effectuer régulièrement par l'employé.
- Des valeurs partagées et des principes directeurs : des employés engagés s'épanouissent dans un environnement qui renforce leurs valeurs et leurs croyances les plus profondes. Les employés réussissent le mieux dans une organisation où leurs valeurs personnelles sont en harmonie avec les valeurs et les principes directeurs de l'organisation.
- Un respect , une confiance et une intelligence émotionnelle manifestes de la part du superviseur direct de l'employé: les gestionnaires qui entretiennent des relations efficaces avec les employés , qui démontrent qu'ils s'intéressent personnellement à leurs employés et s'en préoccupent, et qui suscitent l'opinion et les opinions des employés.
- Relations positives avec les collègues : les employés engagés ont besoin de travailler, pas seulement avec des gens sympathiques, mais avec des collègues qui sont engagés de façon équivalente. Les collègues qui font preuve d' intégrité , de travail d'équipe , de passion pour la qualité et de service aux clients, et qui sont passionnés par ce qu'ils font au travail, font des collègues idéaux dans un milieu de travail qui favorise l' engagement des employés .
L'engagement des employés est favorisé par un environnement de travail qui présente ces caractéristiques. Voulez-vous faire des progrès? Commencer à travailler dans chacun de ces domaines. Votre succès est assuré.