4 conseils pour les managers sur la motivation des employés
Se sentir valorisé par son superviseur en milieu de travail est la clé d' une motivation élevée des employés et d'un moral positif. Se sentir valorisé se classe juste là-bas pour la plupart des gens avec aimer le travail, la rémunération compétitive, les possibilités de formation et d'avancement, et se sentir dans les dernières nouvelles.
Bâtir une motivation et un moral élevés chez les employés est à la fois difficile et extrêmement simple. Cela exige de prêter attention chaque jour à des aspects profondément significatifs de votre impact sur la vie au travail.
Votre arrivée au travail donne le ton pour la journée
Picture M. Stressed-Out et Grumpy. Il arrive au travail avec un froncement de sourcils sur son visage. Son langage corporel télégraphie surmené et malheureux. Il se déplace lentement et traite la première personne qui l'approche brusquement. Il suffit de quelques minutes à l'ensemble du lieu de travail pour prendre la parole. Restez à l'écart de M. Stressed-Out et Grumpy si vous savez ce qui est bon pour vous ce matin.
Votre arrivée et les premiers moments que vous passez avec le personnel chaque jour ont un impact incommensurable sur la motivation et le moral des employés.
Commencez la journée bien. Sourire. Marcher grand et avec confiance. Marcher autour de votre lieu de travail et saluer les gens. Partagez les objectifs et les attentes pour la journée. Faites savoir au personnel qu'aujourd'hui sera une belle journée.
Utilisez des mots simples et puissants pour motiver les employés
Parfois dans mon travail, je reçois des cadeaux. J'ai récemment interviewé un superviseur expérimenté pour un poste ouvert dans une entreprise cliente.
Elle a indiqué qu'elle était populaire auprès des gens de son ancienne entreprise, comme en témoignent les employés qui souhaitent travailler pendant son quart de travail .
En réponse à ma question, elle a dit qu'une partie de son succès était qu'elle aimait et appréciait les gens. Elle a envoyé le bon message. Elle utilise également des mots simples, puissants et motivants pour démontrer qu'elle apprécie les gens. Elle dit s'il vous plaît , merci , et vous faites du bon travail . Combien de fois prenez-vous le temps d'utiliser ces mots simples et puissants, et d'autres comme eux, dans votre interaction avec le personnel?
Pour la motivation des employés, assurez-vous que les gens savent ce que vous attendez
Dans le meilleur livre, j'ai lu sur le sujet, Pourquoi les employés ne font pas ce qu'ils sont censés faire et que faire à ce sujet par Ferdinand Fournies, définir des attentes claires est souvent le premier échec d'un superviseur. Les superviseurs pensent avoir des objectifs de travail clairement définis, les nombres requis, les délais et les exigences, mais l'employé a reçu un message différent.
Ou, les exigences changent au milieu de la journée, du travail ou du projet. Alors que les nouvelles attentes sont communiquées - généralement médiocrement - la raison du changement ou le contexte du changement est rarement discuté. Cela amène les membres du personnel à penser que les chefs d'entreprise ne savent pas ce qu'ils font.
Ce n'est pas un sentiment de confiance, de construction de moral.
C'est une mauvaise nouvelle pour la motivation et le moral des employés. Assurez-vous de recevoir les commentaires de l'employé afin que vous sachiez qu'il comprend ce dont vous avez besoin. Partagez les objectifs et les raisons pour faire la tâche ou le projet. Dans un environnement de fabrication, n'insistez pas sur les chiffres si vous voulez un produit de qualité fini rapidement. Si vous devez effectuer un changement à mi-parcours d'une tâche ou d'un projet, dites au personnel pourquoi le changement est nécessaire; dis-leur tout ce que tu sais. Vous pouvez faire leur journée.
Fournir des commentaires réguliers pour la motivation des employés
Lorsque je fais un sondage auprès des superviseurs, le facteur de motivation et de motivation morale qu'ils identifient en premier est de savoir comment ils vont au travail. Les membres de votre personnel ont besoin des mêmes informations. Ils veulent savoir quand ils ont bien fait un projet et quand vous êtes déçu de leurs résultats.
Ils ont besoin de cette information dès que possible après l'événement.
Ils doivent travailler avec vous pour s'assurer qu'ils produisent un résultat positif la prochaine fois. Établissez un horaire quotidien ou hebdomadaire et assurez-vous que la rétroaction arrive. Vous serez surpris de l'efficacité de cet outil pour renforcer la motivation et le moral des employés.
Les gens ont besoin de conséquences positives et pas si positives
Main dans la main avec des commentaires réguliers, les employés ont besoin de récompenses et de reconnaissance pour les contributions positives. Un de mes clients a lancé un processus de «remerciement» dans lequel les superviseurs reconnaissent les employés avec des cartes de remerciements écrites personnellement et un petit cadeau pour un travail qui dépasse les attentes.
Les employés ont besoin d'un système disciplinaire progressif équitable et uniformément administré lorsqu'ils ne réussissent pas à fonctionner efficacement. La motivation et le moral de vos meilleurs employés sont en jeu. Rien ne nuit plus rapidement à la motivation positive et au moral que les problèmes non résolus ou les problèmes traités de manière incohérente.
Qu'en est-il de la discrétion de surveillance, vous pensez probablement. Je suis tout à fait à la discrétion de la supervision, mais seulement lorsqu'elle est cohérente. Les gens ont besoin de savoir ce qu'ils peuvent attendre de vous. Dans les relations avec les employés, une déclaration d'apt est: "Trompez-moi une fois, honte à vous." Trompez-moi deux fois, honte à moi. "
Ce n'est pas magique. c'est de la discipline.
Les superviseurs demandent souvent: «Comment motiver les employés? C'est l'une des questions les plus courantes que l'on me pose. Mauvaise question. Demandez plutôt: «Comment puis-je créer un environnement de travail dans lequel les employés choisissent d'être motivés par les objectifs de travail et les activités?
Cette question je peux répondre. La bonne réponse est que, généralement, vous savez ce que vous devriez faire; tu sais ce qui te motive. Vous n'avez pas toujours, de manière disciplinée, adhérer à ce que vous savez sur la motivation des employés.
Les dix conseils, décrits dans cet article, sont les clés du succès de la supervision dans la création d'une motivation et d'un moral positifs pour les employés. Le défi est de les intégrer dans vos compétences et de les faire constamment - tous les jours. Auteur, Jim Collins a identifié des gens disciplinés faisant des choses disciplinées chaque jour comme l'une des caractéristiques des entreprises qui sont allées de bonnes à grandes: Pourquoi certaines entreprises font le saut ... Et d'autres pas.
Continuer d'apprendre et d'essayer de nouvelles idées pour la motivation des employés
Utilisez n'importe quel accès à l'éducation et à la formation. Vous pouvez avoir un formateur interne ou vous pouvez chercher des cours auprès d'un consultant externe, une entreprise de formation, ou un collège ou une université. Si votre entreprise offre un plan d'aide à l'éducation, utilisez-le.
Si ce n'est pas le cas, commencez à en parler avec vos professionnels des ressources humaines. La capacité d'apprendre en permanence est ce qui vous permettra de progresser dans votre carrière et à travers tous les changements que je m'attends à voir dans la prochaine décennie. Au minimum, vous voudrez apprendre les rôles et les responsabilités des superviseurs et des gestionnaires et comment:
- fournir une réponse,
- fournir des éloges et la reconnaissance,
- fournir une discipline progressive appropriée,
- donner des instructions,
- interviewer et embaucher des employés supérieurs ,
- déléguer des tâches et des projets,
- écoutez activement et profondément,
- écrire des dossiers, des lettres, des notations de dossiers et des évaluations de rendement,
- faire des présentations,
- organiser le temps,
- planifier et exécuter des projets,
- résolution de problèmes et suivi pour l'amélioration continue,
- prendre des décisions,
- gérer les réunions, et
- construire des équipes et des individus responsabilisés dans un environnement de travail en équipe.
Qu'est-ce que tout cela a à voir avec la motivation des employés, vous pouvez demander? Tout. Plus vous êtes à l'aise et confiant en ce qui concerne ces compétences de travail, plus vous avez de temps, d'énergie et de capacité à consacrer au temps passé avec le personnel et à créer un environnement de travail motivant.
Prendre le temps pour les gens pour la motivation des employés
Passez du temps tous les jours avec chaque personne que vous supervisez. Les gestionnaires peuvent viser une heure par semaine avec chacun de leurs rapports directs. De nombreuses études indiquent qu'un facteur clé de motivation au travail est de passer du temps d'interaction positive avec le superviseur.
Planifiez des réunions trimestrielles de développement du rendement sur un calendrier public afin que les gens puissent voir quand ils peuvent s'attendre à du temps et de l'attention de votre part. Vous pouvez faire leur année, pas seulement leur journée.
Focus sur le développement des personnes pour la motivation des employés
La plupart des gens veulent apprendre et développer leurs compétences au travail. Peu importe leur raison: une promotion , un travail différent, un nouveau poste ou un rôle de leadership, les employés apprécient votre aide. Parlez des changements qu'ils veulent apporter dans leur travail pour mieux servir leurs clients.
Encourager l'expérimentation et prendre un risque raisonnable pour développer les compétences des employés . Apprenez à les connaître personnellement. Demandez ce qui les motive. Demander quels objectifs de carrière ils ont et visent à atteindre. Faites un plan de développement de performance avec chaque personne et assurez-vous de l'aider à réaliser le plan. La réunion trimestrielle de développement des performances est votre opportunité d'officialiser les plans pour les personnes. Vous pouvez faire leur carrière.
Partager les objectifs et le contexte: communiquer pour la motivation des employés
Les gens s'attendent à ce que vous connaissiez les objectifs et partagiez la direction dans laquelle se dirige votre groupe de travail. Plus vous pouvez leur dire pourquoi un événement se produit, mieux c'est.
Préparer le personnel à l'avance si les visiteurs ou les clients viendront à votre lieu de travail. Tenir des réunions régulières pour partager des informations, trouver des idées d'amélioration et former de nouvelles politiques . Tenir des groupes de discussion pour recueillir des commentaires avant de mettre en œuvre des politiques qui affectent les employés. Promouvoir des équipes de résolution de problèmes et d'amélioration des processus.
Avant tout, pour diriger efficacement un groupe de travail, un département ou une unité, vous devez assumer la responsabilité de vos actions, des actions des personnes que vous dirigez et de l'accomplissement des objectifs qui vous sont propres.
Si vous n'êtes pas satisfait du calibre des gens que vous embauchez, à qui incombe-t-il? Si vous n'êtes pas satisfait de la formation que reçoivent les membres de votre groupe de travail, à qui incombe-t-il? Si vous êtes fatigué des ventes et de la comptabilité en changeant vos objectifs, votre emploi du temps et votre direction, à qui incombe-t-il?
Si vous vous approchez du fil, les gens vous respecteront et vous suivront. Vous créez un environnement de travail dans lequel les gens vont choisir la motivation. Cela commence avec vous. Vous pouvez faire toute leur expérience avec votre entreprise.