Ils sont nécessaires pour des relations interpersonnelles saines et pour constituer des équipes efficaces. Les compétences en résolution de conflits et la volonté de ne pas être d'accord sont des pratiques qui peuvent vous aider à mieux servir vos clients.
Désaccord pour garder votre organisation innovante et en constante amélioration est essentiel.
Le désaccord et la résolution de conflit se produisent rarement dans un contexte d'entrevue parce que chaque participant se comporte professionnellement. Le but de l'entrevue est de faire un bon jumelage , c'est donc un défi d'identifier les points forts de votre candidat en résolution de conflit et en désaccord.
Les exemples de questions d'entrevue suivants devraient vous aider à identifier les forces et les faiblesses de votre candidat dans ce domaine.
Questions d'entretiens - Conflict Resolution and Disagreement Skills
- Parlez-moi d'une époque où vous étiez en désaccord avec une idée que votre collègue voulait poursuivre. Comment avez-vous abordé le désaccord?
- Pensez à une situation dans laquelle vous n'êtes pas d'accord avec la direction ou l'idée suggérée par votre patron. Qu'avez-vous fait pour être en désaccord professionnel? Si non, que pensiez-vous de la situation?
- Lorsque vous travaillez avec une équipe ou un groupe, les désaccords sur la direction, les décisions et même la mission et la vision sont courants. Parlez-nous d'une fois où vous avez géré un désaccord. Comment avez-vous abordé la situation et quelle était la résolution?
- Quand vous pensez à votre expérience de désaccord et de résolution de conflit, comment évaluez-vous vos compétences pour gérer les différences d'opinion? S'il vous plaît donnez un exemple qui illustre cette compétence.
- Dans quelle mesure êtes-vous, en général, à l'aise avec les différences d'opinion et de désaccord? Pouvez-vous fournir un exemple de travail qui illustre votre niveau de confort?
- Le chef d'une équipe à laquelle vous participez régulièrement parle plus que tous les membres du groupe. Par conséquent, ses points de vue dirigent en grande partie les actions de l'équipe. Il est intelligent, veut la participation, veut que les autres membres progressent, mais personne ne pratique le courage professionnel nécessaire pour réussir l'équipe. Que feriez-vous dans cette situation?
- Pensez à un moment où vous avez travaillé avec un collègue qui semble être d'accord avec la direction décidée par un groupe. Mais, pendant des semaines et même des mois plus tard, le collègue a continué à soulever des objections aux décisions prises par le groupe. Comment avez-vous abordé cette situation avec le collègue? Si non, à quoi pensiez-vous lorsque vous avez décidé de ne pas faire face au problème en cours?
Résolution de conflits et questions de désaccord pour les gestionnaires
- En tant que gestionnaire, parlez-nous d'un moment où vous et un employé déclarant vous étiez en désaccord sur une directive, sur la façon dont vous avez géré une situation, sur un examen du rendement ou sur des suggestions d'amélioration. Comment avez-vous géré le désaccord?
- En tant que gestionnaire, je suis sûr que vous avez vécu des situations dans lesquelles les employés étaient en conflit et étaient en désaccord les uns avec les autres sur des questions importantes. Quelle est votre approche préférée pour aider l'employé à résoudre le conflit?
Question d'interview de Conflict Resolution
Dans quelle mesure le candidat est-il en désaccord? Dans quelle mesure le candidat communique-t-il clairement ce qu'il a fait pour gérer le conflit ou le désaccord? Le candidat a-t-il abordé efficacement le conflit? Le candidat a-t-il évité, enduré ou trop agressé la situation? Est-ce que le style de résolution de conflit du candidat est conforme à la norme dans votre organisation? Le candidat est-il prêt à participer aux conflits et aux désaccords? Essayez d'évaluer si l'approche de conflit de l'individu est appropriée et préférée. Trouver plus d'informations sur le traitement des conflits et des désaccords .
Exemples de questions d'entrevue d'emploi pour les employeurs
Utilisez ces exemples de questions d'entrevue d'emploi lorsque vous interviewez des employés potentiels .
- Questions d'entrevue pour évaluer l'adéquation culturelle
- Entretien de Motivation Job
- Questions d'entretiens d'équipe et de travail d'équipe
- Questions d'entretiens chez Leadership Job
- Questions d'entretiens chez Interpersonal Skills Job
- Questions d'entretiens pour le poste de Management and Supervisory Skill Job
- Questions d'entretiens d'embauche
- Questions d'entretiens chez Empowerment Job
- Questions d'entretiens d'embauche
- Questions d'entretiens d'embauche chez Decision-Making
- Questions d'entrevue d'emploi inhabituel
- Questions d'entrevue qui peuvent causer des problèmes juridiques