Compétences cléricales pour les CV, les lettres de présentation et les entrevues
Les compétences de bureau sont utiles pour presque tous ceux qui travaillent dans un bureau. La plupart des employés doivent faire au moins un travail de bureau, de sorte que ces compétences peuvent être utiles pour presque tout le monde.
Les employés de bureau et les secrétaires doivent posséder des compétences cléricales particulièrement solides.
Ces postes impliquent la réalisation de la majorité des tâches quotidiennes d'un bureau.
Alors que certaines personnes utilisent indifféremment ces appellations d'emploi, les employés de bureau et les secrétaires sont en réalité différents des assistants administratifs . Les adjoints administratifs ont souvent besoin d'un diplôme d'études collégiales et assument davantage de responsabilités, y compris des projets de pointe et parfois même des équipes de gestion.
En revanche, les secrétaires et les secrétaires n'ont généralement pas besoin d'études approfondies au-delà d'un diplôme d'études secondaires (bien qu'il existe des programmes d'enseignement supérieur axés sur le travail de bureau et de secrétariat). Ils gèrent les opérations quotidiennes d'un bureau, mais n'ont généralement pas de responsabilités managériales.
Les secrétaires et secrétaires travaillent dans une variété d'industries, y compris la finance, les affaires, la médecine, le gouvernement, le droit et plus encore. Certains de ces postes nécessitent des compétences spécifiques. Cependant, il existe des compétences de base qui sont nécessaires pour presque tous les postes de bureau.
Lire ci-dessous pour une liste de compétences cléricales que les employeurs recherchent dans les candidats à l'emploi. Inclus est une liste détaillée des cinq compétences les plus importantes de bureau, ainsi que d'une liste plus longue de compétences encore plus cléricales.
Comment utiliser les listes de compétences
Vous pouvez utiliser ces listes de compétences tout au long de votre processus de recherche d'emploi.
Tout d'abord, vous pouvez utiliser ces mots de compétences dans votre CV . Dans la description de votre historique de travail, vous pouvez utiliser certains de ces mots clés.
Deuxièmement, vous pouvez les utiliser dans votre lettre de motivation . Dans le corps de votre lettre, vous pouvez mentionner une ou deux de ces compétences, et donner un exemple spécifique d'un moment où vous avez démontré ces compétences au travail.
Enfin, vous pouvez utiliser ces mots de compétences dans une interview . Assurez-vous d'avoir au moins un exemple pendant une période où vous avez démontré chacune des cinq principales compétences énumérées ici.
Bien sûr, chaque emploi exigera des compétences et des expériences différentes, alors assurez-vous de lire attentivement la description de poste et de vous concentrer sur les compétences énumérées par l'employeur.
Consultez également nos autres listes de compétences répertoriées par emploi et par type de compétence .
Cinq compétences cléricales
Attention au détail
Le travail de bureau implique de prêter attention aux détails quotidiens d'un bureau - des choses que d'autres personnes pourraient négliger, comme répondre et garder la trace des courriels, suivre les rendez-vous, et plus encore. Un employé ou une secrétaire doit pouvoir se concentrer sur ces détails et ne rien laisser passer entre les mailles du filet.
la communication
Les employés de bureau doivent posséder de solides compétences en communication écrite et orale. Ils répondent généralement aux téléphones, rédigent des notes de service, envoient des courriels et accueillent les clients et les clients.
Ils doivent donc être capables de parler et d'écrire clairement et efficacement. Ils doivent transmettre l'information d'une manière facile à comprendre.
Compétences informatiques
De nos jours, les compétences en informatique sont essentielles pour tout travail de bureau. Les secrétaires et secrétaires doivent être des dactylos rapides et précis. Ils sont également généralement tenus de faire une saisie de données, ils doivent donc être familier avec Excel et d'autres logiciels de saisie de données. Ils doivent également être familiarisés avec d'autres logiciels Microsoft Office, tels que Word et PowerPoint. Toutes les compétences informatiques supplémentaires, telles que la capacité de concevoir ou de modifier des pages Web, seraient considérées comme un avantage considérable.
Calcul
Beaucoup de travail clérical implique la numératie. Certains commis sont en charge, dans une certaine mesure, de comptabilité et / ou de comptabilité pour une entreprise. Cela nécessite des compétences en calcul. La capacité de calculer rapidement les sommes est certainement une qualité positive chez un employé ou une secrétaire.
Organisation
Les greffiers et les secrétaires doivent être organisés. Ils sont chargés de s'assurer que le bureau fonctionne bien. Cela implique de suivre l'horaire de l'employeur, de répondre aux courriels et aux appels téléphoniques, et de conserver les dossiers. Tout cela nécessite beaucoup de compétences organisationnelles .
Liste des compétences administratives
Voici une liste détaillée des compétences de bureau, y compris celles décrites ci-dessus.
UN D
- Comptabilité
- Précision
- Adaptabilité
- Analytique
- Répondre aux téléphones
- Attention au détail
- Facturation
- Comptabilité
- Budgétisation
- la communication
- Compétences informatiques
- Confidentialité
- Correspondance
- La créativité
- Service Clients
- La saisie des données
- Gestion de données
- Base de données
- La prise de décision
- Livraison du courrier
- Fiabilité
- Publication de bureau
E - O
- Efficace
- Frais
- Faxer
- Dépôt
- Flexible
- Réception
- Interpersonnel
- Compétences linguistiques
- Écoute
- Faire des arrangements de voyage
- La gestion
- Microsoft Office
- Multitâche
- Calcul
- Machines de bureau
- Communication orale
- Organisation
- Surveillance
P - Z
- Photocopier et collationner
- Exigences physiques (debout, levée, tirée)
- Planification
- Priorisation
- Résolution de problème
- En traitement
- Relecture
- Raisonnement
- Archivage
- Planification des rendez-vous
- Envoi et réception de fax
- Tri
- Des feuilles de calcul
- Travail en équipe
- La technologie
- Gestion du temps
- Dactylographie
- Traitement de texte
- L'écriture
Listes de compétences connexes: Compétences administratives | Compétences de gestionnaire de bureau | Compétences réceptionnistes | Compétences d'assistant personnel | Compétences informatiques | Compétences Assistant exécutif | Compétences Office Assistant