Étape 5: Liste de vérification de la gestion du changement
La 5ème étape de la gestion du changement: mise en œuvre
À ce stade, le changement est géré et avance . Votre objectif global à ce stade de la mise en œuvre est de maintenir votre constance de but.
Vous voudrez vérifier pour vous assurer que les changements ont les effets désirés.
Vous devrez modifier vos systèmes organisationnels pour prendre en charge les modifications. Vous devrez également fournir une reconnaissance et des récompenses (conséquences positives) aux personnes qui présentent les comportements modifiés.
À quoi faire attention
Pendant la phase de mise en œuvre, votre organisation connaîtra le plus grand déséquilibre. Le changement bouleverse inévitablement les structures existantes qui allouent le pouvoir, le statut et le contrôle.
Les changements que vous effectuez ne se dérouleront pas exactement comme prévu. Le changement prend généralement beaucoup plus de temps que prévu. Les nouvelles personnes et les nouvelles technologies peuvent prendre jusqu'à 18 mois pour fonctionner efficacement.
Que faire
Les agents de changement, les cadres supérieurs et les gestionnaires doivent préparer les employés aux systèmes qui ne produiront pas immédiatement les résultats souhaités. Durant cette étape, les leaders du changement doivent s'assurer que les activités suivantes sont complétées.
- Vous voudrez fournir une formation supplémentaire au besoin:
-Formation technique spécifique qui n'était pas prévue plus tôt
-Continuation des compétences de relations humaines pour tous qui comprennent la résolution des conflits, la communication, l'écoute et plus encore.
-Formation dans l'identification des problèmes et la résolution des problèmes
-Gestion de la formation en leadership et en mise en œuvre de la technologie, si nécessaire, et dans d'autres domaines associés à l'innovation et aux changements que vous avez introduits.
- Des groupes et des équipes de résolution de problèmes sont créés pour résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de la mise en œuvre.
- Planifier des examens complets du personnel des changements et des progrès de l'équipe périodiquement.
- Aidez tous les membres du personnel à s'inscrire et à être propriétaires des changements en les impliquant , en les encourageant à participer à la planification et en prenant des engagements personnels quant à la contribution dont vous avez besoin pour faire en sorte que les nouveaux systèmes réussissent.
Assurez-vous que les choses bougent pour planifier
Lors de la phase de mise en œuvre, lors de la gestion du changement, l'organisation doit utiliser des techniques de résolution de problèmes pour déterminer si la modification a les effets souhaités. Les leaders de l'effort de changement doivent prendre les mesures suivantes pour s'assurer que les changements sont réussis.
- Concevoir un système pour mesurer les effets du changement ou de l'amélioration sur vos systèmes de travail, l'interaction des personnes, l'interaction avec les clients et tout composant de votre organisation impliqué ou affecté. Un exemple est comment le changement a affecté la communication entre vos départements. Combien de travail supplémentaire les employés investissent-ils dans les nouveaux systèmes de travail causés par les changements?
- Aborder les sources de résistance et de conflit persistantes . C'est plusieurs fois les employés qui n'ont pas été impliqués dans la mise en œuvre des changements jusqu'à ce point.
- Assurez-vous que les problèmes causés par la mise en œuvre et la transition sont résolus le plus rapidement possible. Ils ne se résoudreont pas et, s'ils ne sont pas résolus, ils s'infiltreront juste sous la surface. Les problèmes d'endurcissement éveillent leurs têtes laides aux moments les plus incommodes et minent le succès de vos changements.
- Mesurez le succès du changement. Vous voudrez démontrer que le changement produit les résultats auxquels il était destiné. Ou, si les changements ne sont pas, vous voudrez faire des corrections de cours en cours de route.
- Assurez-vous que les changements apportent effectivement une solution aux problèmes pour lesquels ils ont été conçus. Vos efforts déployés pour mesurer les effets des changements vous aideront dans cette initiative.
- Fournir des commentaires à tous les membres de votre organisation sur les progrès réalisés et l'état actuel des efforts de changement.
- Répondez rapidement aux problèmes identifiés lorsque vous partagez des commentaires sur la progression du changement. Vos employés sont les mieux placés pour identifier les problèmes et les points faibles qui peuvent compromettre le succès de votre mise en œuvre des changements.
- Complétez et affinez les changements et les systèmes que vous utilisez pour mesurer les effets du changement dans votre organisation et sur vos employés.
La ligne de fond
Si vous incorporez ces mesures lorsque vous en êtes à l'étape de mise en œuvre de vos efforts de modification, vous augmenterez la probabilité d'appliquer efficacement les modifications au sein de votre organisation. Ça ne va pas mieux que ça. Manquer l'un de ces facteurs de succès diminue vos chances d'un résultat positif.