Es-tu un résolveur de problème?

Voyez pourquoi vous avez besoin de cette compétence essentielle

Qu'est-ce que la résolution de problèmes?

La résolution de problèmes est le processus de reconnaissance d'une difficulté ou d'une complication, l'identification de solutions possibles, puis la mise en œuvre d'une solution. Les problèmes surgissent régulièrement au travail, tout comme ils le font dans d'autres parties de notre vie. Les employeurs apprécient les personnes qui peuvent les résoudre. Les personnes qui travaillent dans certaines carrières doivent être des résolveurs de problèmes particulièrement forts, mais avoir cette compétence douce fera de vous un employé de valeur quelle que soit votre profession.

Reconnaître quand un problème existe

Avant de pouvoir résoudre un problème, vous devez déterminer s'il existe un problème. Si vous êtes conscient de ce qui se passe autour de vous, cela vous permettra de remarquer quand quelque chose ne va pas. Par exemple, une baisse soudaine des ventes, une pénurie de fournitures ou une augmentation de l'absentéisme chez votre personnel seront évidentes avant qu'il ne devienne incontrôlable.

Une fois que vous sentez que quelque chose ne va pas, vous devrez commencer à analyser le problème. Il est important de noter, à ce stade, que tous les problèmes ne doivent pas être résolus. Après une analyse minutieuse au cours de laquelle vous évaluerez l'importance des problèmes et les menaces potentielles, vous devrez décider lesquels vous voulez laisser passer afin de faire face aux plus graves. Vous devrez également reconnaître quand un problème ne peut pas être résolu.

Venir avec, évaluer et mettre en œuvre des solutions

Après avoir décidé que vous avez, en fait, un problème réel qui peut et doit être résolu, votre tâche consiste à trouver des solutions possibles.

Tirez sur votre passé pour vous rappeler comment vous avez géré des situations similaires. Comme on dit, il n'y a pas besoin de réinventer la roue. Si quelque chose avait réussi avant, ça pourrait être maintenant aussi bien. Vous devrez peut-être proposer de nouvelles solutions alternatives qui, selon vous, fonctionneraient.

Une fois que vous avez une liste de correctifs possibles, vous utiliserez vos compétences de pensée critique pour évaluer chacune de vos options afin de décider laquelle aura les meilleurs résultats.

Ensuite, vous allez implémenter la solution choisie. Il y a encore un pas de plus. Vous devrez faire un suivi pour voir si votre plan a fonctionné. Si ce n'était pas le cas, vous auriez besoin de comprendre pourquoi et ensuite essayer une méthode alternative.

Carrières qui nécessitent des compétences de résolution de problèmes

Si vous excellez dans la résolution de problèmes, voici quelques carrières qui tireront pleinement parti de votre expertise: