Mener une entrevue de sortie efficace pour comprendre pourquoi vos employés quittent
Les gestionnaires et les superviseurs sont également encouragés à mener des entrevues de départ . Lorsque des relations de confiance existent , les commentaires de l'interview de sortie sont utiles pour l'amélioration et le développement de l'organisation.
L'entrevue de fin d'emploi fait partie intégrante de votre processus de cessation d'emploi en raison de l'information sur l'amélioration que vous pouvez obtenir dans le cadre d'une entrevue de sortie effectivement menée. Dans certaines organisations, l'entrevue de fin d'emploi est menée en tant que composante de la réunion de fin d'emploi avec le reste des étapes de la liste de contrôle de fin d'emploi.
Vous voudrez écouter attentivement ce que l'on vous dit dans une entrevue de sortie et assurez- vous de poser beaucoup de questions . Cela aidera à s'assurer que vous entendez ce que l'employé est en train de dire et ce qu'il n'est pas. Il est facile de faire un acte de foi et de supposer que vous comprenez ce que l'employé est en train de décrire, mais cela peut ne pas refléter fidèlement les sentiments de l'employé.
Au cours d'une entrevue de fin d'emploi, pour la même raison, il est essentiel de tenir compte des subtiles différences de sens de l'employé pour déterminer l'utilité de l'information que vous recevez.
Par conséquent, notez ce que l'employé dit et ne faites pas confiance à votre mémoire pendant que vous accumulez les informations d'entrevue de sortie. Vous ne vous souviendrez pas et vous aurez du mal à agréger des informations responsables et précises à donner à votre organisation.
Comprendre les aspects positifs de l'emploi dans votre organisation
Lors d'une entrevue de fin d'études, vous pouvez également acquérir une compréhension des aspects positifs de l'emploi dans votre organisation.
Vous voudrez utiliser l'information que vous recevez lors d'une entrevue de départ pour retenir les employés critiques et améliorer votre milieu de travail.
Vous pouvez poser presque n'importe quelle question dans une entrevue de fin de carrière, alors c'est un moment où vous pouvez poser des questions sur la rémunération et les avantages sociaux par rapport au marché du travail externe. Vous pouvez demander des informations positives sur les gestionnaires, la mission de l'organisation, la vision et la communication. C'est une excellente occasion de compiler les réflexions de vos employés sur votre organisation à leur départ.
Créer un environnement propice au confort de l'employé dans l'entrevue de sortie
La clé pour mener une entrevue de sortie efficace est de créer un environnement dans lequel l'employé sortant est à l'aise de fournir des commentaires honnêtes. La culture organisationnelle qui favorise la rétroaction efficace des entrevues de départ en est une dans laquelle les employés sont à l'aise de partager ouvertement des idées, encouragés à critiquer les processus et les méthodes, et jamais punis pour avoir partagé leurs pensées et leurs idées.
Vous devez assurer l'employé qui quittera votre organisation que les commentaires qu'il fournit seront combinés aux autres commentaires des employés et présentés à la direction dans un format agrégé. Cela permet à l'employé de participer confortablement à l'entrevue de départ lorsqu'il sait que personne ne sera en mesure de tenir des commentaires précis contre lui.
Les employés sont préoccupés par leur réputation et ils s'inquiètent de la façon dont les données d'entrevue de sortie seront utilisées. Ils ne veulent pas non plus s'inquiéter que lorsqu'ils rencontrent leur manager ou leurs collègues autour de la ville, ils sachent ce qui a été dit. Ou pire, rencontrer des vibrations négatives de leur part lorsque l'employé essaie de trouver sa prochaine opportunité de carrière.
Les employés s'inquiètent également de brûler des ponts et de laisser l'employeur avec une impression moins favorable s'ils parlent honnêtement à une entrevue de sortie. Votre but dans la conduite d'une entrevue de départ est de créer un environnement dans lequel l'employé espère que ses commentaires seront utilisés dans un format agrégé pour améliorer l'organisation.
Posez la question la plus importante
Enfin, assurez-vous que chaque entrevue de sortie contient la question la plus importante que vous devez poser à l'employé.
Vous voulez savoir ce qui a amené l'employé à commencer à chercher un nouvel emploi en premier lieu.
Oui, de merveilleuses opportunités tombent sur les genoux d'une personne. Les offres de passer à un rôle de gestion se produisent à l'occasion, aussi. Les conjoints acceptent des emplois partout au pays. Des événements fortuits surviennent.
Mais, pour votre employé moyen qui quitte, vous voulez savoir pourquoi l'employé était ouvert à un nouvel emploi et pourquoi il ou elle regardait en premier lieu. Cela vous donne des informations importantes et importantes que vous pouvez utiliser pour améliorer considérablement votre propre lieu de travail.
L'entrevue de sortie, lorsqu'elle est menée correctement, fournit des informations utiles sur la façon de faire de votre organisation un meilleur endroit où travailler. Conduisez-les avec sagesse.
- Voici des exemples de questions d'entrevue de sortie à utiliser dans une entrevue de sortie pour obtenir des commentaires.
- Vous pouvez également vouloir des informations sur la façon d'améliorer le taux de participation aux entrevues de sortie .