Exemples spécifiques de la façon d'équilibrer le rôle des RH pour soutenir les employés et le PDG
La réponse est oui, et la raison est simple: faire la bonne chose pour un employé est presque toujours la bonne chose pour le PDG. Oui, le chef de la direction est préoccupé par le conseil ou la valeur des actions et l'employé est préoccupé par sa sphère d'intérêt, mais ces deux préoccupations devraient se rejoindre dans la plupart des situations.
Voici trois exemples de scénarios courants qui démontrent comment les RH peuvent soutenir à la fois les employés et le chef de la direction.
Problème: les employés se plaignent que leur salaire est trop bas
Le chef de la direction veut, bien sûr, garder ses frais de personnel aussi bas que possible. Les employés veulent une augmentation de salaire. Comment les ressources humaines peuvent-elles soutenir les deux? Ils ont des objectifs opposés. Voici les étapes qu'un gestionnaire des ressources humaines peut prendre.
- Identifier les taux du marché . Tous les employés devraient gagner des taux de marché. Cela signifie que si vous avez un directeur de la comptabilité avec cinq ans d'expérience et deux rapports directs non exemptés, il devrait gagner à peu près la même chose qu'un gestionnaire comptable similaire dans toutes les autres sociétés de la région. Certains postes dépendent fortement de la géographie et d'autres ont des taux nationaux. Généralement, plus le niveau est élevé, plus il faut examiner les taux nationaux.
- Si les employés gagnent moins que les taux du marché, alors le gestionnaire des ressources humaines doit rassembler les augmentations salariales proposées qui amèneront les employés aux taux du marché. Elle présentera ensuite ceci au PDG.
- Si les employés gagnent au taux du marché ou au-dessus, le gestionnaire des ressources humaines doit rassembler l'information et la présenter aux employés afin qu'ils cessent de se sentir sous-payés.
Maintenant, un PDG avisé comprendra que le fait d'avoir des employés gagnant moins que le taux du marché est mauvais pour la santé à long terme de son entreprise. Les employés qui sont sous-payés sont irrités et désengagés .
Ils sont plus susceptibles de trouver un nouvel emploi et de passer à autre chose. Et, savez-vous qui passe en premier? Votre meilleur et le plus brillant . Ce sont les personnes qui peuvent trouver un nouvel emploi plus rapidement.
De même, les employés avisés comprendront que s'ils gagnent déjà un salaire sur le marché à ce poste, ils ne bénéficieront pas du départ. Maintenant, seront-ils heureux de ne pas recevoir une grosse augmentation ? Bien sûr que non, mais un bon manager RH peut expliquer les raisons du niveau de salaire actuel. Plus important encore, les employés estiment que le gestionnaire des ressources humaines les a écoutés et n'a pas écarté leurs préoccupations.
Problème: le PDG veut réduire ses effectifs
Soutenir les employés à la suite d'une mise à pied est difficile . Cependant, si les licenciements sont la meilleure décision pour l'entreprise, un gestionnaire des ressources humaines avisé ne s'opposera pas à une réduction de la force. Vous pouvez soutenir les employés par une mise à pied même si la situation est désagréable. Un gestionnaire des ressources humaines de soutien fera ce qui suit:
- Assurez-vous soit une longue période de préavis ( parfois nécessaire sous WARN si suffisamment de personnes sont touchées) ou une indemnité de départ importante. La rupture est souvent meilleure qu'une période de préavis, car elle permet aux gens de se concentrer sur la recherche d'un nouvel emploi.
- Fournir une aide honnête aux employés. Si le motif de résiliation est une réduction de la force , ne punissez pas les personnes en les rendant inadmissibles à la réembauche ou en refusant de fournir des références.
- Soutenir le chômage. Le chômage est une décision de l'État, mais pour les licenciements, tout est garanti. Les entreprises sans scrupules essaient de faire valoir que les licenciements étaient justifiés pour éviter le chômage. Les gestionnaires des ressources humaines qui apportent leur soutien fournissent les documents et offrent de l'aide afin que les gens puissent présenter une demande de chômage.
- Fournir des services d'outplacement . Vous pouvez soit travailler avec un cabinet d'outplacement professionnel ou interne, où le personnel des RH peut organiser des ateliers sur les entretiens et la rédaction de CV et d'encadrer les employés sur les méthodes de recherche d'emploi.
Le PDG peut voir ces activités comme des dépenses inutiles, mais elle a tort. Lorsque vous licenciez des employés, vous voulez que ces gens partent et continuent leur vie. Si vous les soutenez pendant la mise à pied, ils trouveront un emploi plus rapidement et risquent moins de vous poursuivre en justice pour discrimination .
Vous aurez également une meilleure chance de conserver votre réputation d'employeur de choix, ce qui est particulièrement important à la suite d'une mise à pied.
Problème: les employés se sentent surmenés
Beaucoup d'entreprises visent à opérer "Lean". Bien que cela semble être bon pour la ligne de fond, il met également une énorme quantité de stress sur les employés . Si vous venez de subir une mise à pied, le stress peut être particulièrement aigu. Les employés qui restent manquent leurs anciens collègues et ont maintenant plus de travail à faire pour gagner le même salaire.
Vous pouvez comprendre pourquoi les employés ne se sentent pas soutenus dans cette situation, alors que le PDG est heureux qu'elle atteigne ses objectifs financiers. Cependant, les RH peuvent soutenir le PDG et les employés de cette manière.
- Regardez les processus et éliminez les procédures et processus inutiles . Naturellement, les RH ne peuvent pas le faire seules, mais elles peuvent encourager les chefs d'unité à poursuivre activement la simplification et l'amélioration des processus. Rappelez-vous, ce n'est pas parce que vous l'avez fait de cette façon au cours des 12 dernières années que c'est la meilleure façon de faire les choses pour toujours.
- Envisagez d'ajouter des horaires flexibles si l'entreprise n'offre pas déjà des horaires flexibles pour les employés. Si un employé peut travailler de la maison, vous venez de leur sauver leur temps de trajet. C'est un énorme avantage pour beaucoup de gens. De même, permettre à un employé d'arriver tôt ou tard, selon ce qui fonctionne le mieux avec son horaire, soulage le stress .
- Gardez un œil sur le niveau de stress et les charges de travail et informez l'équipe senior, y compris le CEO, des dangers du surmenage. Les employés qui sont épuisés ne sont pas un avantage pour l'entreprise. Rappelez-vous, le roulement est cher.
Vous ne pouvez pas rendre tout le monde heureux tout le temps
Ce serait génial si tout le monde pouvait aimer tout le monde et aimer leur travail et obtenir un repas gratuit tous les jours, mais vous travaillez dans le monde réel. Lorsque vous trouvez qu'il n'y a pas de solution facile où les cadres supérieurs et les gens ordinaires s'entendent sur la réponse, le meilleur soutien RH que vous pouvez offrir est d'écouter.
L'écoute n'est pas simplement là debout pendant que les gens parlent ; il cherche activement à comprendre les besoins et les préoccupations. Avoir un employé comprendre pourquoi vous êtes fâché les fait se sentir mieux. Lorsque vous pouvez comprendre adéquatement leurs préoccupations, vous pouvez également aborder les problèmes et expliquer pourquoi le changement qu'ils souhaitent n'est pas possible.
Oui, parfois les gens n'écoutent pas une raison parfaitement rationnelle. Parfois, le chef de la direction rejette vos idées sur la façon de rendre les gens heureux, de sorte qu'elle a une meilleure entreprise, mais c'est la vie. Cependant, la plupart du temps, de bonnes capacités d'écoute contribuent grandement à favoriser l'harmonie sur le lieu de travail.
Ne jamais entrer en nous contre eux situations. Rappelez-vous, tous les employés veulent que l'entreprise réussisse parce que leur vie est meilleure avec un emploi stable. Et au fond, tous les PDG veulent des employés heureux parce qu'ils ont un meilleur rendement. Alors, cherchez comment ils peuvent se soutenir les uns les autres, et en fournissant un soutien RH, vous atteindrez également vos objectifs.