Un employeur posera cette question (et d'autres questions sur l'échec) pour un certain nombre de raisons.
Premièrement, il ou elle peut vouloir tester votre capacité à faire face à l'échec. Deuxièmement, il ou elle peut vouloir voir si vous êtes prêt à vous pousser (par l'échec) pour devenir un meilleur employé.
Lorsque vous répondez à cette question, vous voulez reconnaître que l'échec se produit, mais insistez sur le fait que lorsque vous échouez, vous apprenez toujours de vos erreurs et devenez ainsi un meilleur employé. Vous voulez également être clair que vous ne manquez pas trop souvent. Avec une réponse forte, vous pouvez parler de l'échec d'une manière qui met en évidence vos points forts en tant que candidat .
Conseils pour répondre à la question
Premièrement, vous voulez reconnaître que l'échec peut être une bonne chose - il peut vous fournir une leçon qui vous aide à grandir en tant que personne ou employé. Une personne qui répond à la question en disant «Non, je ne veux pas échouer» ne paraîtra pas disposée à se pousser à être meilleure.
La meilleure façon de répondre à cette question est de donner un exemple d'un moment où vous avez échoué dans le passé, puis d'expliquer ce que vous en avez appris.
Idéalement, vous apprendrez à devenir un meilleur employé.
Lorsque vous fournissez un exemple, expliquez quelle était la situation et ce que vous avez essayé (et échoué) d'accomplir. Ensuite, et c'est la partie la plus importante, expliquez ce que vous avez appris de l'expérience. Peut-être avez-vous essayé et échoué à résoudre un problème en utilisant une technique, mais vous avez rapidement appris à utiliser une autre technique.
Vous pourriez également indiquer quelles mesures vous avez prises pour vous assurer que vous n'avez jamais fait la même erreur ou l'échec à nouveau. Soulignez comment vous avez grandi à la suite de cet échec.
Vous pourriez également fournir un exemple d'une période où vous n'avez pas échoué, mais que vous pensiez que vous pourriez échouer (ou peut-être que vos collègues ou votre patron pensaient que vous pourriez échouer). Par exemple, vous pourriez mentionner un moment où vous avez entrepris une nouvelle tâche difficile que vous n'étiez pas sûr de pouvoir terminer, et que vous l'avez terminée. Dans votre réponse d'entrevue, expliquez les étapes que vous avez prises pour vous pousser tout en évitant l'échec.
Ce qu'il ne faut pas dire dans votre réponse
Ne mentionnez pas un échec récent. Tandis que vous voulez reconnaître que l'échec peut être une bonne chose, vous ne voulez pas non plus laisser entendre que vous échouerez à des tâches professionnelles tout le temps. Essayez de choisir un exemple du passé un peu lointain, pour montrer que vous avez appris et amélioré de vos erreurs passées.
Ne blâmez pas les autres. Lorsque vous expliquez votre échec, ne pointez pas les autres. Prendre l'entière responsabilité, même si quelqu'un d'autre était impliqué. Vous ne voulez pas paraître être le genre d'employé qui blâme son patron ou ses collègues pour ses propres problèmes.
Ne mentionnez pas un échec lié aux exigences du poste. Vous ne voulez pas inquiéter l'employeur parce que vous n'êtes pas à la hauteur des exigences du poste .
Par conséquent, ne mentionnez pas un exemple d'échec lié à une partie importante de l'emploi pour lequel vous postulez. Par exemple, si vous postulez pour un travail de codage, et que vous avez déjà fait une grosse erreur de codage qui a eu des conséquences horribles, ne le mentionnez pas. Choisissez un exemple qui est moins directement lié au travail.
Ne mentionnez pas les échecs drastiques. Avez-vous déjà fait une erreur qui a entraîné une perte financière pour une entreprise ou qui a mené à votre licenciement? Ne mentionnez aucune de ces grosses erreurs. Concentrez-vous sur une petite erreur que vous étiez capable de corriger relativement facilement.
Ne dites pas «Non». Lorsqu'on vous demande: «Êtes-vous prêt à échouer?» Ne répondez pas par «Non». Cela vous donne l'impression d'avoir peur de vous pousser à accomplir de plus grandes choses. Ne répondez pas non plus avec "Je n'ai jamais échoué." Cela apparaîtra comme non sincère - tout le monde a échoué d'une certaine manière au travail.
Exemples de meilleures réponses
- Bien que je travaille dur pour éviter les erreurs dans mon travail, je suis prêt à me pousser à accomplir des tâches nouvelles et difficiles que je pourrais être incapable d'accomplir. Par exemple, j'ai déjà travaillé sur un projet d'équipe, lorsque trois de nos six membres de l'équipe ont dû quitter le groupe pour effectuer une autre tâche. Avec la moitié de notre équipe partis, nous avons pensé que le projet pourrait échouer. Cependant, j'ai dirigé notre groupe en révisant notre plan d'équipe et en établissant de nouveaux objectifs quotidiens. Nous avons terminé la tâche à temps et avons reçu des félicitations de notre chef de la direction pour notre travail minutieux. Quand je suis confronté à un défi comme celui-ci, qui peut échouer, je prends toujours la relève.
- Je suis un penseur créatif qui souhaite développer et expérimenter de nouvelles idées et stratégies. Habituellement, ces idées fonctionnent, mais quand elles échouent, c'est souvent quand j'apprends le plus. Par exemple, en tant que développeur de curriculum pour une école secondaire, j'ai créé un nouveau cours à option pour freshman. Nous avons organisé un essai du cours, et les étudiants n'ont pas bien répondu à la classe. Plutôt que de lever la main, nous avons reçu des commentaires de la part des étudiants, retravaillé la classe en fonction de leurs commentaires et repris la classe l'année suivante. Cette année-là, la classe a reçu d'excellentes critiques de la part des étudiants. En essayant de nouvelles idées, nous apprenons ce qui ne fonctionne pas, et comment améliorer ces choses.
- Oui, je crois que l'échec est l'un des meilleurs moyens d'apprendre et de s'améliorer. Par exemple, lors de mon premier emploi dans un magasin de détail, notre entreprise a obtenu une nouvelle caisse enregistreuse informatisée. Le premier jour j'ai utilisé le registre, je ne savais pas comment effectuer certaines fonctions sur le registre. Plutôt que d'abandonner ou de devenir débordé, je suis resté au travail après avoir fermé pour pratiquer. Une semaine plus tard, j'étais l'employé qui connaissait le mieux le registre. J'ai fini par donner un tutoriel sur l'utilisation du registre aux autres employés, car ils avaient tous les mêmes problèmes que j'avais initialement. En échouant et en apprenant de cet échec, j'ai pu devenir un leader dans mon travail.
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