Positionnement de la puissance dans la chaîne de commandement dans votre lieu de travail
Les relations hiérarchiques font référence à une structure organisationnelle dans laquelle chaque employé est placé quelque part sur un organigramme .
Les employés se rapportent à l'employé qui figure au-dessus d'eux sur l'organigramme.
Lorsque chaque employé rend compte à un autre employé, les décisions et la communication sont étroitement contrôlées et coulent dans la chaîne de commandement à travers l'organisation. C'est une structure intentionnelle et traditionnelle pour la chaîne de commandement dans les organisations qui veulent contrôler étroitement la diffusion de l'information et l'attribution du pouvoir et du contrôle.
Dans la chaîne de commandement traditionnelle, si vous considérez les relations illustrées sur un organigramme, le président ou le chef de la direction est le meilleur employé de la chaîne de commandement. Son personnel hiérarchique directement occupe la deuxième ligne du tableau.
Leur personnel hiérarchique direct est indiqué à la troisième ligne et ainsi de suite à travers les rapports hiérarchiques dans une organisation. À chaque niveau de l'organisation qui descend la chaîne de commandement, le pouvoir de prendre des décisions significatives diminue.
Cette méthode hiérarchique pour organiser le flux d'informations, la prise de décision, le pouvoir et l'autorité, suppose que chaque niveau de l'organisation est subordonné au niveau auquel il se rapporte.
Terminologie comme un subordonné de se référer à des employés de reporting et supérieur de se référer à des employés d'autres rapports à, tels que les gestionnaires , font partie du langage et de la pensée hiérarchique traditionnelle.
Ils ne sont de plus en plus utilisés comme un mouvement vers des lieux de travail plus égalitaires est la norme. Les grandes organisations sont plus enclines à utiliser cette terminologie.
Le commandement et le contrôle sont intrinsèques à la chaîne de commandement au sein des organisations. Plus la chaîne de commandement est située dans votre hiérarchie, plus vous avez de pouvoir, d'autorité et, en général, de responsabilité et de responsabilité.
Les structures hiérarchiques traditionnelles ont des avantages et des inconvénients sur la façon dont elles fonctionnent dans les organisations.
Aspects positifs de la chaîne de commandement
- Des rapports hiérarchiques clairs existent avec les employés désignés responsables de la communication de l'information, de la direction et de la délégation des pouvoirs et des responsabilités.
- Chaque employé a un boss, soulageant ainsi le problème de plusieurs maîtres et de la direction conflictuelle dans la chaîne de commandement, comme on peut le constater dans une organisation matricielle où les employés peuvent rapporter à plusieurs patrons.
- La responsabilité et la responsabilité sont clairement attribuées et chaque gestionnaire a la responsabilité de superviser un groupe d'employés exécutant une fonction.
- Les employés ne sont pas confus quant à qui s'adresser pour obtenir des ressources, de l'aide et des commentaires .
- Une certaine simplicité et une certaine sécurité existent lorsque vous organisez des personnes et des relations dans une cascade hiérarchique structurée, inflexible et contrôlée.
- La chaîne de commandement communique aux clients et aux fournisseurs quels employés sont responsables des décisions prises dans leur interaction. Les titres d'emploi, qui définissent chaque niveau de l'organisation, communiquent davantage l'autorité et la responsabilité aux parties prenantes de l'organisation et aux personnes extérieures. Par exemple, les parties prenantes externes savent combien de puissance le titre de vice-président transmet.
Les défis de l'organisation de la chaîne de commandement
- La pensée de la chaîne de commandement est née à l'ère industrielle où le travail impliquait plus d'activités par cœur, moins d'information et les options de communication étaient limitées. La prise de décision et l'autorité étaient clairement confiées à quelques personnes au sommet d'un organigramme.
- Les organisations d'aujourd'hui font l'expérience d'une pléthore d'options de communication, d'emplois intellectuellement stimulants et basés sur l'information, et de la nécessité de prendre des décisions plus rapidement . La chaîne de commandement, à bien des égards, entrave ces nouvelles options et besoins organisationnels.
- Lorsque l'information est disponible partout, un ordre hiérarchique qui assure la communication des décisions et des informations nécessaires aux différents niveaux d'employés n'est pas nécessaire à la diffusion de l'information.
- Le besoin de flexibilité et de rapidité de décision dans un environnement de travail agile exige que les employés communiquent directement avec tous les niveaux de l'organisation. Attendre plusieurs jours pour que le patron soit disponible n'est pas acceptable si le besoin d'un client n'est pas satisfait ou si le travail d'un employé est ralenti. L'employé devrait être en mesure de parler avec le patron de son patron ou le président ou de prendre la décision lui-même.
- Si le désir est de développer des employés capables de répondre immédiatement aux besoins d'un client , parce que les clients ont besoin de l'immédiat dans ce monde trépidant, les employés doivent être en mesure d'obtenir immédiatement des informations et de prendre des décisions sans surveillance.
- Les emplois ne sont plus définis de manière rigide et les attentes actuelles favorisent l' autonomisation des employés , l'autonomie et l'autorité décisionnelle à proximité de l'endroit où la nécessité de la décision existe.
L'ordre hiérarchique peut toujours exister pour faciliter l'organisation et les rapports hiérarchiques, tels que définis dans une chaîne de commandement sur un organigramme. Mais, les lignes et l'ancienne rigidité sont floues.
Dans le passé, si un employé contournait son patron pour parler avec le patron du patron , l'employé recevait une communication claire indiquant que la chaîne de commandement était en place dans un but précis.
Alors que les organisations conservent encore certains de leurs vestiges, la chaîne de commandement est beaucoup plus difficile à appliquer lorsque l'information circule si librement et que la communication est si facile avec n'importe quel membre de l'organisation.
L'étendue du contrôle d'un manager individuel est devenue plus large avec plus de collaborateurs déclarants que par le passé.
Ce changement oblige le gestionnaire à permettre plus d'autonomie. La technologie a encore brouillé la hiérarchie puisque l'information est disponible tout le temps pour tout employé. De nombreuses organisations connaissent la valeur de la prise de décision décentralisée.
Position de puissance
Dans le concept de la chaîne de commandement, le pouvoir de position joue toujours un rôle dans les organisations. C'est un sous-produit de l'organisation hiérarchique traditionnelle. Par exemple, un superviseur de département de qualité dans une petite entreprise manufacturière a demandé à devenir le directeur qualité de son entreprise. Sa raison déclarée pour le changement de titre était que, si elle était réalisatrice, les gens devraient l' écouter et faire ce qu'elle veut .
C'est une jeune superviseure, qui apprend encore comment accomplir son travail avec d'autres personnes, mais sa perception qu'un titre plus grand résoudrait ses problèmes était troublante.
Dans un autre exemple, un nouvel employé a été invité à envoyer une note avec une question et une date limite aux directeurs de niveau Directeur - VP de son organisation. La demande a déclenché une heure de travail sur une simple note parce qu'elle s'adressait aux personnes les plus importantes et les plus importantes de l'entreprise.
La science de la gestion moderne explore d'autres options pour l'organisation et la prestation de services à la clientèle dans ce nouveau monde courageux. Mais, en attendant, même les plus petites organisations se rabattent sur la chaîne de commandement traditionnelle, les modèles hiérarchiques d'organisation.
L'avenir laisse espérer des structures organisationnelles innovantes qui reflètent mieux les besoins des employés, des organisations et du marché. L'augmentation de la popularité du télétravail et des employés à distance , un désir spécifique pour les employés du millénaire, augmente encore le besoin de meilleures structures de gestion. Après tout, ces employés font un travail que vous ne pouvez pas les voir faire.
Mais la pensée hiérarchique, la chaîne de commandement et l'attribution du pouvoir à la position et aux titres existent toujours.
De plus, vous verrez le terme «chaîne de commandement» dans les organisations hiérarchie, hiérarchie et puissance de position.