Vous pouvez obtenir des commentaires sur l'amélioration des performances grâce à 360 avis
Les collègues qui participent à l'examen 360 comprennent généralement le patron de l'employé, plusieurs pairs, les membres du personnel de reporting et les gestionnaires fonctionnels avec lesquels l'employé travaille régulièrement.
Par conséquent, le nom de l'opportunité de retour provient du fait que le retour d'expérience est sollicité de toutes les directions dans l'organisation. L'objectif de la rétroaction est de donner à l'employé l'occasion de comprendre comment son travail est perçu dans l'ensemble de l'organisation.
L'examen 360 diffère d'une évaluation des employés qui, traditionnellement, donne à l'employé l'opinion de son rendement vu par son gestionnaire. Ces évaluations des employés ont tendance à se concentrer sur les progrès réalisés par l'employé sur ses objectifs professionnels . L'examen 360 a tendance à se concentrer davantage sur la façon dont l'employé a affecté le travail des autres employés, puis sur le fait que le travail a été accompli.
Le gestionnaire peut demander d'autres commentaires informels, souvent verbaux, d'autres employés, en particulier des gestionnaires, au sujet du rendement de l'employé, mais cela ne fait pas partie du système formel d'examen 360.
En revanche, l'examen 360 se concentre plus directement sur les compétences et les contributions qu'un employé fait.
Le but de la rétroaction est de fournir une vue équilibrée à un employé de la façon dont les autres perçoivent sa contribution et sa performance dans des domaines tels que le leadership, le travail d'équipe , la communication interpersonnelle et l'interaction, la gestion, la contribution, les plus, selon le travail de l'employé.
L'examen permet aux collègues d'évaluer l'impact de l'employé sur la réalisation de l'objectif et les résultats positifs des clients, tels qu'ils sont observés par les membres de l'équipe.
Comment fonctionne la rétroaction de rétroaction 360?
Les organisations utilisent une variété de méthodes pour obtenir des commentaires 360 sur les employés. Certains sont plus communs que d'autres et tous dépendent de la culture et du climat de l'organisation .
Dans la plupart des organisations qui demandent des commentaires à 360, le gestionnaire demande et reçoit les commentaires. Le gestionnaire analyse ensuite les commentaires à la recherche de modèles de comportement à noter. Le gestionnaire recherche des commentaires positifs et constructifs .
Le but est de fournir à l'employé les points clés et importants sans trop le submerger de trop de données de rétroaction. Souvent, le gestionnaire a demandé des commentaires en réponse à des questions spécifiques afin que les commentaires soient plus faciles à organiser et à partager.
Certaines organisations utilisent des instruments qui sont comptabilisés électroniquement et qui donnent aux employés un score dans chaque domaine évalué. Certains processus sont complètement en ligne. D'autres comptent encore sur des questions ouvertes. Les processus en ligne sont recommandés car ils facilitent le recueil et le partage des commentaires.
Les organisations embauchent également des consultants externes pour administrer les enquêtes, généralement lorsque les gestionnaires reçoivent un examen 360.
Les consultants analysent et partagent ensuite les données avec le manager et avec le manager et le personnel dans certains cas. Dans la meilleure des circonstances, le gestionnaire et le personnel se réunissent pour planifier des améliorations tant pour le gestionnaire que pour le ministère.
Ce processus est fortement recommandé pour la meilleure chance d'améliorer l'organisation globale ainsi que la performance de chaque employé. Dans une entreprise, le directeur de la fabrication a partagé les 360 commentaires qu'il a reçus ainsi que ses objectifs d'amélioration des performances avec son équipe de superviseurs, d'ingénieurs et de techniciens. Ils ont uni leurs efforts pour l' aider à réaliser son plan d'amélioration de la performance .
Organisations progressistes et 360 Feedback
Dans les organisations plus progressistes qui ont établi un climat de confiance , les employés se font directement part de leurs commentaires.
Le gestionnaire ne fonctionne pas comme un filtre ou un intermédiaire pour empêcher les employés de partager leurs commentaires directement les uns avec les autres.
Peu importe comment vous collectez et partagez les commentaires 360, vous devez toujours veiller à ce que les commentaires soient aussi descriptifs que possible afin que l'employé ait quelque chose de tangible à améliorer. Lorsque le partage est ouvert, assurez-vous également que vous sollicitez des commentaires fréquents des employés sur la façon dont le processus fonctionne et affecte les employés.
Dans tous les cas, la façon dont vous introduisez, surveillez et évaluez l'efficacité du processus d'examen 360 est essentielle à son succès ou à son échec. Vous voulez jeter un oeil à des exemples de questions pour 360 avis .