Vous devez manifester un intérêt véritable et féliciter honnêtement vos collègues
Voici trois des principes de Carnegie sur la façon de gagner des amis et d'influencer les personnes adaptées au lieu de travail.
Utilisez ces idées pour savoir comment gagner des amis et influencer les gens au travail.
Devenez vraiment intéressé par d'autres personnes
Ce chit-chat de refroidisseur d'eau ne vous aidera pas si votre attention est toujours sur vous. "Je l'ai fait" ou "Voici ce que j'en pense", c'est souvent comme ça que les gens parlent. Les gens aiment parler d'eux-mêmes.
Mais, si vous pouvez changer cet intérêt et devenir vraiment intéressé par d'autres personnes, vous deviendrez quelqu'un avec qui vous voulez être, et vous serez capable d'influencer sélectivement les gens sur des facteurs qui sont vraiment importants.
Rappelez-vous, vous savez déjà tout ce qu'il y a à savoir sur vous, alors ne perdez pas votre temps à parler de vous et de vos idées. Bien qu'il ne soit pas approprié d'être trop personnel au bureau (en particulier avec les personnes sur lesquelles vous avez un pouvoir d'embauche, d'incendie ou d'évaluation), il est approprié de connaître leurs intérêts extérieurs et d'utiliser ces informations pour établir des relations.
Par exemple, "Hé, Karen, j'ai vu que les Dodgers avaient gagné la nuit dernière. Vous devez être ravi! "Ceci est une déclaration simple. Ce n'est pas personnel, et ce n'est pas envahissant. Mais ça dit à Karen que tu te soucies assez d'elle pour savoir quelle est son équipe favorite et c'est assez important pour toi que tu aies prêté attention au jeu d'hier soir.
Vous devriez connaître l'état matrimonial des gens , le nombre d'enfants qu'ils ont et les choses générales sur la santé. Non, vous n'avez pas besoin de creuser dans leurs affaires personnelles, mais donner à un employé ou à un collègue un petit cadeau peu coûteux pour le premier anniversaire de son bébé la mettra sur la lune avec son attention.
Quand John vous dit qu'il est stressé parce qu'il a dû déménager sa grand-mère à la maison de soins infirmiers, se renseigner sur la façon dont sa grand-mère est tous les quelques mois peut montrer que vous vous souciez.
Bien que tout ce qui précède soit essentiel à l'établissement d'une bonne relation , vous devez également vous concentrer sur des tâches spécifiques liées au travail. Bien sûr, vous suivez les projets que vous confiez à d'autres ou avec des personnes qui ont besoin de vous fournir des livrables, mais si vous voulez établir des relations, vous devrez aller plus loin.
Dans le même ordre d'idées que les renseignements personnels, posez des questions sur la façon dont les choses se passent pour les autres, mais d'une manière «Je suis intéressé», et non pas «Je vous dis quoi faire». Voici plusieurs exemples d'intérêt bon et mal exprimé.
Bons exemples d'intérêt exprimé
- J'ai vu que vous avez reçu le projet Jones. Félicitations, vous ferez un excellent travail. Comment ça va?
- Hey, avez-vous décidé d'un fournisseur pour le projet Jones? J'ai aussi vu les présentations et je me demandais lequel vous conviendrait le mieux parce que j'aurais probablement besoin de quelque chose de similaire plus tard cette année .
Mauvais exemples d'intérêt exprimé
- Avez-vous tout sous contrôle sur le projet de la Jone?
- Qui est votre fournisseur pour le projet Jones?
Dans les bons exemples, vous démontrez que vous pensez que votre collègue est un travailleur compétent. Dans la seconde, on dirait que vous essayez de devenir le patron et de deviner leur capacité à gérer le travail.
Toujours féliciter les gens pour le travail bien fait, et offrir de l'aide et de la sympathie, le cas échéant . Cela ne signifie pas que vous devez prendre le relais et faire un travail supplémentaire - votre travail est toujours votre travail et que leurs emplois sont toujours leurs emplois - mais vous voulez faire savoir aux gens que vous êtes disponible.
Laissez l'autre personne penser que l'idée lui appartient
Cela peut sembler antithétique d'aller de l'avant sur le lieu de travail, mais c'est en fait la clé du succès. Si vous voulez que vos idées soient mises en œuvre, le meilleur moyen de le faire est de faire en sorte que les personnes âgées pensent qu'elles ont réfléchi .
Mais quel avantage y a-t-il à laisser vos pairs ou vos subordonnés croire qu'ils ont imaginé vos idées fabuleuses? Eh bien, rappelez-vous, il s'agit de se faire des amis et d'influencer les gens au travail. Vous voulez qu'ils se sentent bien dans leur peau , et il n'y a pas de meilleur moyen que de les féliciter pour une idée géniale.
C'est gagner partout - vous obtenez tout ce que vous vouliez faire (influencer) tout en ayant tout le monde vous aime (gagner des amis).
Cette stratégie peut être un peu délicate, et vous ne pouvez pas simplement dire, " Jane a pensé à cela. " Mais, si vous êtes dans une réunion, discuter d'un projet, vous pouvez orienter la conversation vers l'attribution de crédit. Voici un exemple de dialogue.
Patron: Nous avons vraiment de la difficulté à trouver l'équipe des finances pour obtenir les bonnes prévisions avant de soumettre nos projections de l'effectif pour l'année prochaine.
Vous: Travailler avec la finance est difficile. Comme vous disiez hier, Kevin est la personne clé pour le contact ici. Nous devrions aller de l'avant et organiser une réunion avec Kevin. Si nous pouvons l'obtenir de notre côté, il sera possible de faire travailler toute l'équipe là-dessus.
Maintenant, votre réclamation ne devrait pas être une fabrication complète. Votre patron a sans aucun doute mentionné Kevin avant, et vous le prenez au prochain niveau. Le patron se sentira bête si elle dit non à l'idée de Kevin puisque c'est elle qui a dit qu'il était la clé de ce succès.
Le résultat est, vous obtenez votre idée mise en œuvre, votre patron se sent bien dans sa peau, et la finance obtient les bons chiffres à temps.
Commencez avec éloge et appréciation honnête
Ce n'est pas un sandwich de feedback . Si vous n'appréciez pas le travail que d'autres ont fait, vous vous retrouverez faux et manipulateur. Faux éloges est plus dommageable que pas d'éloges.
Donc, vous devez changer votre cerveau pour commencer à apprécier le travail que font les autres. Si vous y réfléchissez, vous pouvez faire une liste d'une tonne de choses que les gens font qui vous facilitent la vie. Par exemple, la personne qui démarre la cafetière avant d'entrer, l'administrateur qui tient votre calendrier et la personne qui gère la base de données client font tous des tâches qui rendent votre travail beaucoup plus facile qu'il ne le serait autrement.
Cela vaut également pour le concierge qui nettoie et range les toilettes, les cuisiniers de la cafétéria de l'entreprise et le service de la paie qui veille à ce que vous soyez payé à temps et avec précision chaque période de paie.
Beaucoup de gens ne s'arrêtent pas et ne pensent pas à ces gens, et en tant que tels ne les apprécient pas. Mais, une fois que vous y pensez, vous pouvez montrer les apprécier . Alors, commencez par dire "merci" au concierge chaque fois que vous la voyez. Faites un point pour utiliser son nom. Si vous ne le savez pas, découvrez-le en vous présentant: «Bonjour, je suis Jane. Je te vois tout le temps et j'ai peur de ne pas connaître ton nom.
Ne vous inquiétez pas si la même personne nettoie le bureau depuis trois ans et vous ne l'avez jamais demandé. Il est maintenant temps d'agir.
Il y a 27 autres principes dans le livre de Carnegie, "Comment gagner des amis et influencer les gens", mais j'espère que ces trois vous donneront le coup de pouce dont vous avez besoin pour améliorer votre vie au travail.