Adopter des lignes directrices pour les relations avec les membres de l'équipe
La façon dont une équipe prend des décisions, assigne du travail et tient les membres responsables détermine si l'équipe réussit ou non.
Avec autant de résultats, il n'est pas logique de laisser l'interaction entre les membres de l'équipe au hasard. Si vous établissez des lignes directrices sur les relations d'équipe ou les normes d'équipe, au début pour assurer le succès de l'équipe, vous pouvez façonner la culture de l'équipe de manière positive.
Quelles sont les normes d'équipe ou les directives relatives aux relations?
Les normes d'équipe sont un ensemble de règles ou de consignes qu'une équipe établit pour façonner l'interaction des membres de l'équipe entre eux et avec les employés externes à l'équipe. Les normes d'équipe peuvent être élaborées au cours d'une première réunion d'équipe, de préférence lors de la première réunion, et d'autres normes peuvent être ajoutées si l'équipe le juge nécessaire.
Une fois développées, les normes d'équipe sont utilisées pour guider le comportement des membres de l'équipe et sont utilisées pour évaluer l'interaction des membres de l'équipe. Ces directives permettent aux membres d'une équipe de s'appeler mutuellement sur tout comportement dysfonctionnel, perturbateur ou ayant un impact négatif sur le succès du travail de l'équipe.
Peut-être Ken Blanchard, de One Minute Manager renommé, a-t-il dit le mieux quand il a dit qu'une rivière sans berges est un étang. De même, une équipe sans normes relationnelles se laisse ouverte à des problèmes interpersonnels potentiels.
Équipe Norm Essentials
Comme on pouvait s'y attendre, les équipes ont des problèmes avec des éléments particuliers de la communication et de l'interaction interpersonnelles parce que vous placez un grand nombre de personnalités et de milieux différents dans un même espace.
Ce sont les étapes à suivre lorsque vous créez vos normes d'équipe .
En outre, voici des exemples de normes d'équipe dans plusieurs domaines des aspects les plus importants de l'interaction interpersonnelle et d'équipe.
- Les membres de l'équipe en tant que collègues: tous les membres de l'équipe sont égaux; l'opinion de chaque membre de l'équipe sera réfléchie; chaque membre de l'équipe respectera tous les engagements avant la date d'échéance convenue; Chaque membre de l'équipe s'engage à évaluer en permanence si les membres de l'équipe honorent leur engagement envers les normes de l'équipe.
- Communication entre les membres de l'équipe : les membres de l'équipe parleront respectueusement les uns aux autres, ne se parleront pas, se reconnaîtront et se remercieront pour leurs contributions.
- Interaction des membres de l'équipe lors des réunions: les membres de l'équipe écoutent sans interruption; ne tenir aucun côté ou des conversations concurrentes ; suivre les règles pour des réunions efficaces ; assister à la réunion à temps; terminer les réunions à temps; travailler à partir d'un agenda ; utiliser les minutes enregistrées à chaque réunion comme points de référence.
- Organisation et fonction de l'équipe: le leadership sera renouvelé chaque mois, le responsable de la gestion de l'équipe assistera à au moins une réunion par mois.
- Communication de l'équipe avec les autres employés, y compris les gestionnaires: les membres de l'équipe s'assureront qu'ils sont d'accord sur quoi et quand communiquer et les plaintes concernant les membres de l'équipe seront traitées en premier parmi les membres de l'équipe.
- Résolution de problèmes en équipe, résolution de conflits et prise de décision: les membres de l'équipe prendront leurs décisions par consensus, mais la majorité décidera si un consensus n'est pas atteint et que les conflits seront résolus directement entre les personnes en conflit.
Les normes d'équipe peuvent englober autant de sujets que l'équipe juge nécessaires pour un fonctionnement réussi. Il est préférable de commencer avec quelques normes d'équipe et d'ajouter plus de normes au besoin. Assurez-vous que les normes de votre équipe sont écrites et affichées lorsque les membres de l'équipe sont rappelés de leur engagement. Jetez un coup d'œil à Douze conseils pour la constitution d'équipes afin d'identifier d'autres domaines pour les normes d'équipe potentielles.