5 conseils sur la création d'un lieu de travail dans lequel les employés prospèrent sous pression
Embaucher des employés qui sont résilients
Les gens sont différents. Instinctivement, vous le savez, mais vous voulez embaucher la personne avec ces grandes compétences, peu importe comment ils le font sous pression.
En fait, vous n'avez même pas demandé de pression, n'est-ce pas? C'est en fait une question difficile à poser parce que personne ne dira, lors d'un entretien d'embauche: «Je craque quand je subis des pressions sur mon travail.
Au lieu de cela, vous devez trouver des moyens de découvrir comment les gens font face à la pression , sans leur donner l'occasion de parler positivement de quelque chose qui n'est pas positif. Essayez les questions suivantes:
- Décrivez l'environnement de travail dans lequel vous prospérez.
- Parlez-moi de votre patron préféré. Qu'est-ce qu'il ou elle a fait qui a fait de votre expérience une bonne expérience.
- Nous recevons beaucoup de demandes de dernière minute de la part des autorités de notre ministère. Comment avez-vous traité de telles demandes dans les emplois précédents?
En plus de poser des questions pertinentes , partagez une description honnête de votre lieu de travail. Ne vendez pas le travail comme tout le soleil et les roses quand c'est un lieu de travail extrêmement stressant. Les candidats peuvent s'auto-sélectionner hors de la course si leur style de travail ne correspond pas à votre style de fonctionnement.
Reconnaître au-delà de la performance des employés
Beaucoup d'employés sont prêts à travailler pour le bien de l'entreprise, mais seulement aussi longtemps que c'est reconnu . Si vous vous attendez simplement à ce que tout le monde consacre 60 heures par semaine ou à des tâches de dernière minute parce que la haute direction ne peut pas se décider rapidement, le moral baissera.
Vous devez faire des éloges et des promotions et des bonus appropriés lorsque les gens se comportent sous pression. Cela les rend plus disposés à refaire le même travail plus tard.
Si votre échelle salariale est au point médian de l'industrie, mais que vous exigez plus de vos employés que vos concurrents, garder des employés à votre service vous mettra au défi. Vous devez reconnaître que plus de travail et plus de stress mérite un salaire plus élevé.
Si vous n'êtes pas prêt à payer plus, vous trouverez vos meilleurs employés qui décollent pour trouver un environnement de travail plus détendu. Après tout, s'ils peuvent faire le même montant d'argent pour faire un travail moins stressant, pourquoi ne pas le prendre?
Prévoir un temps de repos semblable à celui du temps compensatoire, mais pas
Si vous travaillez dans un cabinet comptable, chaque personne de l'entreprise va travailler de longues heures sous une pression énorme pendant la saison des impôts. Mais une fois que ces déclarations sont toutes déposées? Laissez les gens prendre quelques jours de repos qui ne comptent pas contre leur prise de force. Organiser une soirée. Laissez les gens travailler deux semaines de 30 heures à plein salaire puisque depuis 6 semaines, ils travaillent 80 heures par semaine.
Expliquez-le clairement, quand vos employés tirent des nuits blanches ou travaillent le week-end pour garder un client particulièrement difficile, que vous savez ce qu'ils font et que vous les laisserez prendre vendredi prochain.
Bien que vous n'ayez pas légalement à accorder de congé pour exempter les employés, qui travaillent des heures supplémentaires, c'est une bonne chose à faire. (Gardez à l'esprit que vous ne voulez jamais accorder de congé en faisant le suivi du nombre exact d'heures travaillées par rapport au temps libre.)
Pour les employés non exemptés, vous devez payer des heures supplémentaires appropriées, peu importe si vous donnez du temps supplémentaire la semaine prochaine. Vous ne pouvez pas vous soustraire à la rémunération des heures supplémentaires à moins que le temps de compétition soit dans la même semaine. Ainsi, par exemple, si vous vivez dans un État où les heures supplémentaires commencent après 40 heures et que votre employée travaille 40 heures à la fin de la journée de jeudi, elle peut prendre congé le vendredi et vous ne devrez pas payer d'heures supplémentaires.
Mais, si elle met 60 heures, vous ne pouvez pas la laisser travailler seulement 20 heures la semaine suivante et ne pas payer les heures supplémentaires pour les 20 heures supplémentaires qu'elle a travaillées. Les heures supplémentaires sont obligatoires dans les entreprises privées.
Fournir un point de vente pour les employés qui les aideront à gérer le stress
Les programmes de bien-être sont extrêmement populaires - et pour de bonnes raisons. Ils abaissent les taux d'assurance et de nombreux employés les apprécient. Si vous faites le bon type de programme de bien-être, il peut également réduire le stress dans votre bureau.
Par exemple, un cours de yoga sur place pendant le déjeuner peut permettre aux employés de se rafraîchir pendant la journée. Un groupe de marche du midi peut faire la même chose. Un programme de gymnastique subventionné par l'entreprise peut également encourager les gens à bouger et à réduire leur niveau de stress.
De même, une alimentation saine dans la salle de repos peut fournir non seulement de la nourriture pour l'estomac, mais aussi de la nourriture pour le cerveau. Le fromage et les noix vont donner une meilleure énergie durable qu'une barre chocolatée du distributeur automatique.
Certes, il est beaucoup plus facile de garder un distributeur de bonbons que de garder la cuisine avec des noix mélangées (et si quelqu'un a une allergie aux noix, vous ne voudrez peut-être pas faire cela), mais cela peut effectivement aider à réduire le stress.
Rappelez-vous que le patron a un certain contrôle sur le stress
Si vous êtes le patron et que votre service est toujours stressé, vous pouvez probablement changer cela . Bien sûr, si vous dirigez un programme de résidence en médecine, vous ne serez pas en mesure d'éliminer tout le stress parce que le stress est l'un des objectifs. (Vous voulez que vos médecins fonctionnent bien, peu importe les conditions.)
Examinez vos propres méthodes. Est-ce que vous définissez les objectifs appropriés? Repoussez-vous contre la haute direction quand vous le devriez? Avez-vous la capacité de dire non?
C'est votre travail, en tant que gestionnaire, de créer un environnement où vos employés prospèrent. Si ce n'est pas le cas, vous devez changer votre approche. Cela fait partie de votre travail.