Conseils pour écrire une lettre d'accompagnement forte d'agent de bord
- Personnalisez votre lettre de motivation. Assurez-vous d'écrire une lettre d'accompagnement unique pour chaque emploi que vous postulez. Chaque compagnie aérienne est différente et chacune a des exigences et une culture d'entreprise différentes. Votre CV se démarquer si vous prenez le temps d'individualiser chaque lettre.
- Soulignez vos compétences. Dans le corps de votre lettre, insistez sur les compétences que vous possédez qui font de vous un agent de bord fort. Utilisez la liste des compétences des agents de bord (voir ci-dessous), ainsi que la liste des postes, pour avoir une idée des compétences que vous devez mettre en évidence dans votre lettre.
- Utilisez des exemples. Lorsque vous mentionnez dans votre lettre d'accompagnement que vous avez certaines compétences, incluez des exemples spécifiques de fois où vous avez démontré ces compétences. Si vous n'avez jamais été hôtesse de l'air, vous pouvez utiliser d'autres expériences de travail, de bénévolat ou d'école pour montrer vos compétences. Par exemple, vous pouvez démontrer vos compétences de service à la clientèle avec un exemple d'un travail dans un magasin de vêtements.
- Modifier, éditer, éditer. Assurez-vous de bien éditer votre lettre de motivation pour les fautes d'orthographe et de grammaire. Les emplois d'agent de bord sont très compétitifs, et même une petite faute d'orthographe peut nuire à vos chances d'obtenir une entrevue.
- Suivre. Une façon de se démarquer de la piscine du demandeur est de faire un suivi avec l'employeur une semaine ou deux après l'envoi de votre lettre de motivation. Cependant, ne faites pas cela si la liste d'emploi vous demande spécifiquement de ne pas les contacter.
Exemple de lettre d'accompagnement d'agent de bord
votre nom
Adresse
Ville (*): État (*): Code Postal
555-555-5555
prénom.nom@email.comRendez-vous amoureux
prénom
Titre
Organisation
Adresse
Ville (*): État (*): Code PostalCher Mr./Ms. Nom de famille
Je vous écris pour soumettre ma candidature enthousiaste pour le poste d'agent de bord d'Air Atlantic, tel que publié sur AirJobs.com. Je suis confiant que mon service client dynamique et mes compétences en matière de travail d'équipe feront de moi un membre fort de votre équipe.
Ma vaste expérience dans le secteur du service à la clientèle m'a appris la valeur d'offrir un service positif et individualisé à tous les clients. En tant qu'hôte de restaurant, j'ai veillé à promouvoir le confort et le bien-être de chaque client. En tant que représentant des ventes primé, j'ai travaillé en tête-à-tête avec les clients pour m'assurer que toutes leurs questions sur les produits ont été répondues et que chaque client s'est senti écouté. J'apporterais cette énergie positive et mon hospitalité à mon travail d'hôtesse de l'air chez Air Atlantic.
Mon expérience et ma force en tant que joueur d'équipe feront également de moi un membre d'équipage solide. En tant qu'hôte, je devais être en communication constante avec les serveurs, la cuisine et la direction. Ma positivité et mes compétences de communication claires ont aidé à renforcer l'efficacité et le sens de la communauté de notre équipe. Je sais que je ferais partie intégrante de l'équipe dynamique d'Air Atlantic.
J'aimerais avoir l'occasion de vous parler de la façon dont mes compétences et mon expérience feraient de moi un atout pour votre équipage de conduite. Je vous appellerai dans une semaine pour discuter de la façon dont je peux contribuer à Air Atlantic. Merci beaucoup pour votre temps et votre considération.
Cordialement,
Signature (lettre imprimée)
votre nom
Envoyer une lettre d'accompagnement électronique
Si vous envoyez votre lettre de motivation par courrier électronique, indiquez votre nom et le titre du poste dans la ligne d'objet du message électronique:
Sujet: Flight Attendant - Votre nom
Incluez vos coordonnées dans votre signature électronique (plutôt que dans le début de la lettre) et n'indiquez pas les coordonnées de l'employeur. Au lieu de cela, commencez votre message électronique avec la salutation. Voici un exemple de lettre de motivation formatée .
Compétences d'agent de bord
Voici une liste de compétences que la plupart des employeurs recherchent chez un agent de bord. Incorporer ces mots de compétences dans votre CV et lettre de motivation. Vous pouvez également souligner ces compétences dans vos réponses aux questions d'entrevue.
Bien sûr, les compétences requises varient en fonction du poste pour lequel vous postulez, alors assurez-vous de regarder de près la liste d'emplois pour avoir une idée des compétences les plus importantes.
Consultez également notre liste de compétences répertoriées par métier et type de compétence .
- Communication: La communication est extrêmement importante pour un agent de bord. Vous devez communiquer clairement, calmement et avec bonté les informations importantes aux passagers, et écouter leurs questions et préoccupations.
- Service à la clientèle: Le service à la clientèle est peut-être la compétence la plus importante pour un agent de bord. Votre travail principal consiste à travailler avec les clients en face-à-face, à répondre à leurs questions, à les mettre à l'aise et à les servir. Vous devriez être en mesure de s'engager avec les gens (même ceux qui sont en colère ou frustrés) avec une énergie calme et positive.
- Leadership: Les agents de bord doivent être des leaders solides. Ils doivent intervenir et prendre en charge une variété de situations, allant des problèmes de sécurité aux problèmes avec les passagers.
- Endurance physique: Les compagnies aériennes veulent des agents de bord qui ont l'endurance physique pour le travail. Vous devez être debout pendant de longues périodes. Vous devez également soulever et porter des bagages, atteindre des articles et pousser des chariots de nourriture et de boissons.
- Travail d'équipe: Bien que le leadership soit important pour les agents de bord, ils doivent aussi être des joueurs d'équipe. En tant qu'agent de bord, vous faites partie d'un équipage de cabine. Vous devez être capable de bien travailler avec l'équipage, même lorsque vous êtes dans un endroit exigu ou dans une situation stressante.
Liste des compétences des agents de bord
- Écoute active
- Adaptable
- Articuler clairement
- Affirmation de soi
- Évaluer les urgences médicales
- Attention au détail
- Attentif
- Calmer les passagers agités
- Collaborer
- la communication
- Se conformer aux règlements de la FAA
- CPR
- Pensée critique
- Service Clients
- La prise de décision
- Énergique
- Établir un rapport avec les passagers
- Évaluer des situations et demander de l'aide au besoin
- Premiers secours
- Flexible
- Maîtrise d'une langue étrangère
- Amical
- Gérer les urgences en vol
- Interagir efficacement avec des personnes de cultures différentes
- Compétences interpersonnelles
- Les compétences d'inventaire
- Compétences en leadership
- Commercialiser et vendre des produits
- Multitâche
- Apparence soignée et bien rangé
- Remarquer les menaces de sécurité
- Compétences organisationnelles
- Passer le dépistage préalable à l'emploi
- Endurance physique
- Poli
- Des talents pour la résolution des problèmes
- Art oratoire
- Compréhension écrite
- Rassurer les passagers nerveux
- Fiable
- Rester sous la pression
- Résolution des plaintes
- Résoudre les conflits
- Vente de repas, de boissons et de casques
- Sens de l'humour
- Servir de la nourriture et des boissons
- Debout pour de longues périodes
- Force pour faire fonctionner les issues de secours et l'équipement
- Nager et marcher l'eau
- Tact
- Travail en équipe
- Utilisation de DEA
- Heures de travail impaires
- Rédaction de rapports sur les incidents