Utilisez ces 16 conseils pour créer une organisation d'apprentissage
Pour devenir une organisation apprenante, cependant, tout le monde dans l'organisation doit contribuer.
Voici des idées sur la façon dont vous pouvez assurer le développement de cet environnement au travail. (Ils ne sont pas dans un ordre particulier, plus vous faites, meilleurs sont vos résultats.)
- Lisez ensemble. Former un club de lecture au travail . Une imprimerie, avec une trentaine d'employés, a mis de côté deux heures de repas par semaine pour lire et discuter du livre, The Goal , en tant que groupe. Le personnel marketing d'une société de développement de logiciels a voté un livre à lire . Les membres du département ont tour à tour dirigé la discussion des différents chapitres lors des réunions du personnel. L'équipe de direction d'un centre de santé pour étudiants a lu «Leading Change», ensemble. Le groupe a discuté des concepts et des chapitres lors de la réunion hebdomadaire de l'équipe de direction.
- Assister à la formation et aux conférences. Une étude récente de la Société américaine pour la formation et le développement suggère qu'il existe une «relation causale directe entre la formation et la performance, mais ne le prouve pas.» (Le service ASTD Benchmarking continue de recueillir des données chaque année .) Attendez-vous à ce que quiconque participe à une formation ou à une conférence fasse des présentations à d'autres membres du personnel sur l'apprentissage le plus important qu'ils ont retiré de l'événement.
- Fournissez des sources alternatives d'apprentissage telles que des CD, des webinaires et d'autres outils d'apprentissage en ligne.
- Débriefez chaque projet et initiative. Si vous avez développé un nouveau produit, conçu une campagne publicitaire ou acheté un nouvel équipement, pour ne citer que quelques exemples, ne passez pas simplement à l'activité suivante. Rassemblez tous les membres de l'organisation qui ont contribué au succès ou à l'échec de l'initiative.
- Débriefez ce qui s'est passé, ce qui a mal tourné et ce que vous ferez différemment à l'avenir. Apprenez de chaque projet, initiative et activité. Dans le processus de débriefing, ne cherchez pas à blâmer; viser une compréhension partagée. Dans le processus, créez un environnement dans lequel les gens se sentent en sécurité pour partager la vérité sur ce qui s'est réellement passé.
- Construire des plans de développement individuels trimestriels. Les plans de développement individuels devraient énumérer les attentes négociées pour la croissance et l'apprentissage au cours du trimestre. Ces plans peuvent inclure une formation croisée, des devoirs d'étirement des compétences et la représentation du département lors de réunions à l'échelle de l'organisation, ainsi que l'éducation.
- Mettez chaque personne directement en contact avec les clients. Lorsque chaque personne connaît personnellement les besoins du client, elle est en mesure de prendre de meilleures décisions pour satisfaire le client. Rappelez-vous aussi, les clients internes. Toute personne à qui vous fournissez un produit ou un service en interne est également votre client.
- Promouvoir des excursions sur le terrain vers d'autres organisations. Même les organisations de différentes industries peuvent offrir des possibilités d'apprentissage. Voir et apprendre ce que les autres font sur les défis que vous rencontrez dans votre organisation. J'ai trouvé des sociétés non concurrentes étonnamment gracieuses au sujet du partage de l'information.
- Rencontrer régulièrement les différents départements, ou dans une organisation plus petite, comme une entreprise entière. Même dans une grande organisation, rassemblez l'ensemble de l'entreprise, au moins tous les trimestres. Les gens doivent comprendre tout le système de travail. sinon, ils améliorent juste leur petite partie du système. Bien que ces petites améliorations soient importantes, elles n'optimisent pas nécessairement le succès de l'ensemble du système. C'est un domaine dans lequel chaque progrès technologique rend la réunion plus facile.
- Utilisez des équipes inter-fonctionnelles pour résoudre des problèmes, rechercher de nouvelles opportunités et fertiliser les unités avec de nouvelles idées.
- Payer pour l'éducation pour tous les employés. En fait, certaines organisations avant-gardistes ont déterminé que l'apprentissage est si important, qu'ils paient pour toute poursuite éducative , pas seulement ceux liés exclusivement à l'emploi actuel de l'individu. L'objectif est de favoriser l'apprentissage et ils présument que tout investissement dans l'apprentissage se traduit par une performance professionnelle plus efficace au fil du temps.
- Coach a amélioré les performances de tous les membres de l'organisation. Travailler constamment pour permettre aux gens de se fixer et d'atteindre leurs prochains objectifs . Passez du temps avec les gens à réfléchir et à planifier leur prochain objectif.
- Former des groupes d'étude. En interne, et même en externe, ces groupes peuvent se concentrer sur la création d'une organisation apprenante ou tout autre sujet qui vous intéresse. Consultez le site Web de Peter Senge Fieldbook.com pour plus d'informations sur l'organisation de ces groupes. Il y a peut-être des gens, qui sont proches de vous sur le plan géographique, qui cherchent des membres ou tiennent des réunions de groupe.
- Prenez le temps de lire, de réfléchir, de parler de nouvelles idées et de travailler. Créez des zones de discussion, des salles de conférence et des zones de repos qui encouragent les personnes à communiquer.
- Tenir des sessions de brainstorming (génération d'idées) sur des sujets spécifiques. Apportez des «experts» pour vous aider. À titre d'exemple, un rédacteur technique peut ajouter de la valeur à une discussion sur la présentation imprimée.
- Favoriser un environnement de collégialité. J'ai assisté à une réunion dirigée par un jeune gestionnaire . J'ai regardé l'interaction pendant quelques minutes alors qu'elle donnait des directives et menait une discussion. La caractéristique la plus frappante de l'interaction était qu'elle a parlé au groupe comme s'ils étaient tous des collègues travaillant sur le même objectif. Elle n'a démontré aucun besoin d'être plus important que n'importe quel membre du groupe multi-âgé.
- Utilisez votre système de gestion de la performance de manière efficace. En plus du plan de développement, mentionné ci-dessus, fournir des commentaires à 360 degrés de ses pairs, les membres du personnel de reporting, et le patron.