Idées sur la façon de développer une culture qui encourage les références des employés
Vous pouvez surmonter la pénurie d' employés les plus performants , qui devrait devenir encore plus intense au fil du temps lorsque vous créerez une culture de travail qui inspire de bons renvois d'employés .
Voici ce qui fonctionne pour obtenir des références d'employés. Les actions qui sous-traiteront vos références d'employés sont également couvertes.
Les renvois des employés comme élément essentiel dans le recrutement des employés
Les références d'employés sont un élément essentiel dans vos efforts pour obtenir et garder les meilleurs employés potentiels . Les références des employés fournissent des candidats meilleurs que la moyenne, car les employés connaissent la culture de votre entreprise et ont une idée des employés qui travailleront avec succès dans votre organisation.
Les renvois d'employés reflètent également l'employé référent qui veut être considéré positivement dans votre organisation. Aucun employé ne veut la notoriété d'avoir référé un employé qui a échoué à livrer ou contribuer ou s'intégrer dans votre organisation.
Pourtant, en dépit de leur battage médiatique et de leur utilité potentielle, de nombreux programmes de référence des employés n'arrivent pas à atteindre l'objectif de leur programme: des renvois supérieurs des employés.
Dr. John Sullivan, un leader d'opinion des ressources humaines internationalement connu de Californie qui se spécialise dans l'impact audacieux et à fort impact commercial; solutions stratégiques de gestion des talents a déclaré ce qui suit.
«Beaucoup de gestionnaires de recrutement avec des programmes terriblement peu performants pensent qu'ils ont de bons programmes et sont quelque peu choqués quand ils apprennent que, en moyenne dans toutes les industries, les embauches 1: 3 proviennent des recommandations des employés et que plus de la moitié des embauches toutes les embauches externes proviendront de la recommandation d'employés dans des organisations ayant des fonctions de gestion des talents ... "
Donc, si votre organisation n'a pas de Programme de Référence des Employés (ERP) ou si elle a moins de 30% de vos recrutements externes, vous devez examiner votre programme de référence pour déterminer pourquoi vous avez de mauvais résultats.
Programmes de parrainage d'employés réussis
Dans ses études, le Dr Sullivan trouve des facteurs constants dans les programmes de référence réussis des employés. Parmi eux, sont-ils:
- Le programme de référence des employés est réactif. Le programme de référence fournit une rétroaction au candidat préféré dans un délai d'un à trois jours après le renvoi et à l'employé référant tout aussi rapidement.
- Le renvoi de l'employé reçoit un traitement préférentiel dans la rapidité du contact initial, de l' écran du téléphone , de l' entrevue et de la décision d'embaucher l'employé.
- Le programme de référence des employés cible des postes difficiles à pourvoir qui sont essentiels à l'organisation.
- Tous les employés sont encouragés à faire des recommandations d'employés, peu importe le poste qu'ils occupent.
- Les recommandations d'employés ne se limitent pas aux incitations ou à une prime en espèces . Les programmes de référence réussis pour les employés font partie de la culture d'une entreprise qui consiste à constituer une équipe très efficace et à encourager les employés à choisir des collègues qui correspondent à la culture et à l'éthique de travail de l'entreprise. Les renvois d'employés devraient améliorer l'expérience de travail de l'employé qui réfère.
- L'organisation accorde une attention au programme de référence des employés. Par exemple, interviewer les employés référant pour déterminer comment ils ont rencontré l'employé qu'ils ont référé, demander des références aux réunions d'intégration des employés, et donner aux employés actuels des cartes de référence à transmettre lorsqu'ils rencontrent un employé potentiel qualifié.
- Fournir aux employés actuels une formation sur la façon de construire leurs réseaux sociaux en ligne et hors ligne et les utiliser pour recruter des candidats supérieurs pour votre entreprise.
- Le Dr Sullivan a également constaté que le fait d'avoir un personnel dévoué améliore la valeur d'un programme de recommandation d'employés. Il s'occupe principalement de grandes entreprises où cela est possible. Cependant, même la plus petite entreprise peut créer de la valeur à partir de et pour les référents d'employés comme une partie du travail d'un employé.
Renvois d'employés sans incitation financière
Un programme d'orientation des employés qui n'offre pas d'incitatifs financiers peut réussir à attirer des participants.
Pour l'enthousiasme et un flux continu de références, les entreprises doivent souligner l'importance des références des employés pour leurs efforts de recrutement.
Fournir des incitations non monétaires telles que:
- reconnaissance publique d'un renvoi d'un employé,
- des moyens faciles pour les employés de suivre l'état de leurs références,
- banquets périodiques ou déjeuner avec le président pour honorer les employés qui font des références positives et qualifiées,
- une rétroaction positive dans la planification du développement du rendement et des commentaires quotidiens sur le rendement pour les renvois d'employés qualifiés, et, en général,
- une culture qui honore, respecte et reconnaît les employés qui réfèrent des candidats qualifiés.
La recherche du Dr Sullivan a trouvé plusieurs nouvelles approches pour payer des primes pour les renvois des employés. Plusieurs entreprises apportent une contribution à l'œuvre de charité préférée d'un employé .
D'autres, plutôt que de payer un employé un incitatif lourd pour une référence qui est embauché, offrent de petites incitations pour chaque recommandation d'employé, si le candidat référé est embauché ou non.
Problèmes avec les programmes de référence des employés
Ces idées prennent en charge les problèmes courants rencontrés par de nombreux programmes de référence des employés mal exécutés dans lesquels les employés sont récompensés pour les renvois de faible qualité. Ou pire, les employés ne sont récompensés que pour les renvois qui entraînent une embauche .
Pire encore, les programmes de référence ne versent à l'employé référant que la totalité ou une partie de sa prime après que le nouvel employé a travaillé avec succès pendant six mois ou un an.
Est-ce que cela a un sens dans un programme de recommandation d'employés de payer pour des références de mauvaise qualité? Ou, comme c'est le cas avec de nombreux renvois d'employés, de verser à un employé la prime promise seulement après qu'un employé référé est embauché et employé avec succès pendant six mois à un an?
Cela sous- estime certainement toute motivation qu'un employé aurait pu avoir à faire des renvois lorsque l'incitatif est payé seulement après que deux situations se produisent qu'il ou elle ne peut pas contrôler. Lorsque vous accordez un bonus à l'embauche de l'employé référé et que le nouvel employé réussit au travail pendant six mois à un an, vous avez potentiellement démotivé votre employé référant .
Enfin, les organisations sont tristement incompétentes à fournir des commentaires à l'employé de référence pour les renvois. Le candidat désigné a-t-il été interviewé? Rejeté? Vous venez pour une deuxième interview? Vous devez laisser savoir à un employé référant ce qui se passe à chaque étape du processus.
Les efforts déployés par l'organisation pour obtenir des recommandations d'employés sont également la vitesse à laquelle les références des employés sont reconnues et examinées. De nombreuses organisations sont lamentablement lentes à contacter le candidat référé.
Le facteur le plus important dans le succès des programmes de référence des employés
Le facteur le plus important dans l'aiguillage des employés est l'évaluation rapide des candidats et la rétroaction à l'employé référant.
Encourager les références des employés et les programmes de référence réussis des employés sont une victoire pour les organisations qui gagnent des employés qualifiés, une victoire pour les employés qui travaillent avec des collègues qualifiés et une victoire pour les employés qui bénéficient de la reconnaissance ou, dans certains cas, des incitatifs financiers. de leur programme de référence des employés. La participation des employés est la clé d'un processus efficace de sélection des employés .