Le rôle de coaching RH offre de la formation et des commentaires aux gestionnaires et aux cadres supérieurs
Si vous ressentez cela, vous êtes encouragés à réfléchir à nouveau. La compétence du coaching, tel que le coaching est enseigné et pratiqué aujourd'hui, a le potentiel de révolutionner la relation des Ressources Humaines avec les managers et cadres d'organisations.
Qu'est-ce que le coaching?
Le coaching fournit des commentaires, généralement aux cadres et aux managers, sur la façon d'atteindre leur meilleur niveau dans leur rôle de leadership organisationnel. En tant qu'entraîneur, le professionnel des ressources humaines fera tout, de l' écoute active à la prestation de résultats de tests qui mettent en évidence les forces et les faiblesses d'un gestionnaire.
Alors qu'un coach professionnel travaille généralement avec des managers à haut potentiel, l'entraîneur RH peut travailler avec chaque manager et superviseur à tous les niveaux de l'organisation. C'est ce qui rend le rôle de coaching des ressources humaines si difficile.
Le rôle traditionnel de coaching RH
Le rôle traditionnel de coaching en ressources humaines consistait à aider les gestionnaires à aborder les problèmes et les opportunités organisationnels. De plus, des professionnels des RH talentueux ont toujours fourni des commentaires aux gestionnaires sur l'impact de leur style personnel et comportemental sur les autres.
Le plus souvent, l'entraîneur des ressources humaines demande à un leader de l'organisation de réfléchir à la façon dont elle a géré une situation particulière.
L'entraîneur des ressources humaines pose des questions difficiles et fournit des conseils sur les actions qui auraient pu être plus efficaces que le plan d'action choisi par le gestionnaire. Les gens ont des réactions différentes à la rétroaction, et même les mots les plus soigneusement choisis peuvent créer une réaction négative inattendue.
Ainsi, l'entraîneur des RH pratique un mélange d'observations politiquement habiles avec une franchise qui aidera le gestionnaire à développer dans sa capacité à diriger les gens et à exceller personnellement.
Le nouveau rôle d'entraîneur
Dans le nouveau rôle de coaching, que les professionnels des RH sont invités à poursuivre, la personne RH s'associe au manager et se concentre spécifiquement sur son développement. Peu de ressources humaines internes travaillent dans cette nouvelle sphère de coaching. Les organisations ont le plus souvent embauché des coaches et des consultants externes.
Mais ils n'ont pas toujours besoin de le faire si leurs professionnels RH sont prêts à assumer ce nouveau rôle de coach. En fait, un professionnel des ressources humaines manque une occasion d'améliorer sa carrière si elle refuse de développer ces relations de coaching.
Selon Christina Zelazek, SPHR, directrice des ressources humaines à The Mennonite Home d'Albany, en Oregon, le rôle de confiance est fondamental . «Un cadre pourrait se sentir gêné d'admettre qu'il a besoin d'aide ou de s'inquiéter que la personne des RH puisse le dire aux autres membres de l'organisation.» Pour aider, dit-elle, «la personne des RH doit être extrêmement crédible auprès des dirigeants. Vous obtenez la crédibilité de la façon dont vous vous conduisez, des idées que vous avez et de votre propre jugement politique . "
Ne comptez pas vous entraîner si vos titres de compétences, votre réputation et votre réputation ne sont pas irréprochables. La personne qui participe à l'entraînement doit avoir l'impression que vous veillez à ses intérêts et que vous maintenez la confidentialité en tout temps.
C'est la seule façon dont vous pouvez vous attendre à ce que les gestionnaires et les cadres recherchent l'interaction de coaching.
L'un des facteurs les plus importants que la personne interne des RH apporte au rôle d'encadrement est sa connaissance de l'organisation et de l'impact du gestionnaire dans cet environnement. C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles les entraîneurs des ressources humaines n'attirent pas de clients internes pour ces nouvelles relations.
Au-delà de la question de la confidentialité complète, l'aide au coaching qu'elle fournit à l'exécutif doit contribuer davantage que la rétroaction organisationnelle pour aider l'exécutif à développer son potentiel.
Les entraîneurs en ressources humaines doivent connaître les sondages et autres outils de rétroaction afin de fournir une rétroaction impartiale au gestionnaire. Le coaching prend souvent la place de la formation pour les personnes avancées dans leur carrière.
Ainsi, le professionnel des RH doit bien connaître la théorie et les pratiques de gestion et de comportement .
Elle doit également connaître et avoir accès à une variété de ressources pour l'exécutif. Des stratégies d'établissement d'objectifs , un suivi, une organisation et des compétences de communication très avancées sont nécessaires pour que l'entraîneur des RH réussisse à encadrer les cadres supérieurs.
En tant que question organisationnelle plus vaste, le gestionnaire des ressources humaines peut servir de ressource pour coordonner et unifier le processus de coaching. Elle peut surveiller les dépenses de ressources, vérifier les références des entraîneurs externes et aider à la mesure et la détermination des résultats de coaching.
Dans la prochaine section, les compétences et les capacités essentielles que le professionnel des RH doit apporter au rôle d'entraîneur sont discutées. S'il vous plaît lire Conseils pour un coaching efficace .