Beaucoup pensent que 2011 a été une mauvaise année. Commençant en Janvier avec le tir à Tucson AZ qui a tué six personnes et blessé 13, y compris Gabrielle Giffords, membre du Congrès américain, cela ressemblait à ce début d'une année difficile. L'économie se débattait; le chômage était élevé. Quand un tremblement de terre et un tsunami ont dévasté le Japon en mars, avec d'énormes pertes en vies humaines, les marchés boursiers ont de nouveau plongé. Mais il y avait aussi des événements positifs.
Le printemps arabe a vu d'abord la Tunisie puis l'Egypte se lever et renverser les dictateurs. La Libye a suivi en octobre. Le printemps a également vu le mariage royal britannique du prince William et Kate Middleton, qui a rassuré beaucoup de la stabilité de ces institutions. Septembre a été le début du soulèvement populaire appelé Occupy Wall Street, une série de manifestations contre les inégalités sociales et économiques.
Ces événements et d'autres événements positifs en fin d'année ont beaucoup de gens espèrent que 2012 sera une meilleure année pour eux personnellement et professionnellement. Nous partageons cet espoir pour tous nos lecteurs.
Les sujets Top Management
11. Faire aujourd'hui pour être meilleur gestionnaire
Cet article répertorie dix actions spécifiques que vous pouvez entreprendre pour améliorer vos compétences en tant que manager. La recommandation est de s'attaquer à un nouveau chaque jour et passer à travers la liste dans deux semaines. Alors assurez-vous d'imprimer la liste et l'accrocher quelque part où vous le verrez tous les jours.
10. Conseils de gestion
Voici une liste de conseils rapides conçus pour vous aider à vous améliorer en tant que gestionnaire.
Ils sont divisés en sept catégories, y compris la gestion des affaires, la motivation, la gestion de la qualité et le leadership.
9. Qu'est-ce qu'un leader
Cet article définit ce qu'est un leader et quels sont les traits d'un leader réussi. Ces points de balle simples fournissent des comportements spécifiques que vous pouvez modéliser lorsque vous travaillez pour devenir un meilleur leader.
8. Glossaire de la gestion des affaires
Ce glossaire de termes de gestion d'entreprise contient des définitions de plus de 125 termes et abréviations utilisés dans les affaires tous les jours. Le plus populaire est la définition d'un gestionnaire .
7. Analyse coûts-avantages
Les gestionnaires doivent prendre de nombreuses décisions chaque jour. Certains sont faciles. Certains ont des directives fixes que vous devez suivre. D'autres sont plus difficiles. L'analyse coûts-avantages est un outil que le gestionnaire peut utiliser pour l'aider à prendre une décision. Bien qu'il soit principalement utilisé pour les décisions financières, il peut prendre presque n'importe quelle décision que vous avez à faire un peu plus facile, et plus souvent corriger.
6. Sondage sur la satisfaction de la clientèle
La satisfaction du client est essentielle à la réussite de votre entreprise. Peu importe si vous vendez au grand public, si vous avez un produit de spécialité qui n'est utilisé que par quelques entreprises, ou si tous les clients de vos services sont internes à votre propre entreprise, vous devez savoir s'ils sont satisfaits. Si elles ne sont pas entièrement satisfaites, vous devez connaître leur insatisfaction afin de pouvoir y remédier. Le sondage sur la satisfaction de la clientèle est un moyen que vous pouvez leur poser directement.
5. Gestion 101
C'est un aperçu de la gestion. Il explique ce qu'est la gestion, et ce qu'elle n'est pas.
Il résume les quatre tâches principales d'un gestionnaire (planifier, organiser, diriger et contrôler) et des liens vers des explications détaillées de chacun d'entre eux.
4. Gestion de projet 101
Cet article explique les bases de la gestion de projet et détaille les quatre choses que les gestionnaires de projet doivent gérer simultanément, les ressources, le temps, l'argent et la portée. Ceci est un article de plusieurs pages et les pages suivantes expliquent la gestion de ces éléments en détail.
3. Principe de Pareto, règle 80-20
La règle 80/20 dit que 80% de quelque chose peut être attribué à 20% du facteur de conduite. Par exemple, 20% de la force de vente vendra 80% des produits vendus, 80% des échecs se produiront dans 20% des produits, 20% des employés causeront 80% des maux de tête d'un manager. Cet article explique les limites du Principe de Pareto et explique comment vous pouvez l'utiliser pour faciliter votre travail.
2. Questions d'entrevue d'emploi à poser
Prendre les bonnes décisions d'embauche est la clé du succès d'un manager. Cet article vous indique les trois choses que vous devez demander aux employés potentiels et comment interpréter leurs réponses. Ce sont des questions d'affaires fondamentales, pas des questions pièges conçues pour confondre le candidat, et ils vous aideront à faire le bon choix.
1. Indicateurs clés de performance
Aujourd'hui, la plupart des gestionnaires sont poussés à produire des résultats, mais comment savoir si ce sont les bonnes choses sur lesquelles travailler? Les indicateurs de performance clés sont un outil que vous pouvez utiliser pour mesurer objectivement vos progrès dans les domaines essentiels au succès de votre unité et de votre entreprise. Et ils vous donnent un moyen de démontrer à votre patron que vous réussissez dans les choses qui comptent vraiment.