Le but de cet article est de vous aider à comprendre le concept de stratégie et certains termes clés.
Apporter une stratégie à la vie avec votre restaurant préféré
Pensez à un restaurant spécial dans votre vie. Peut-être que c'est là où vous et votre partenaire important allez à votre anniversaire. Ou, c'est peut-être l'endroit où aller pour une excellente cuisine locale lorsque vous avez des invités de l'extérieur de la ville qui séjournent avec vous. Peu importe l'endroit, votre restaurant préféré a fait des choix clés, y compris:
- Menu, y compris le style de cuisine et les spécialités en vedette ou en rotation
- Types de clients qu'ils sont plus intéressés à attirer et à retenir
- Tarification
- Emplacement
- Ambiance ou sensation, y compris la décoration, l'éclairage, le niveau de bruit, la température et plus
- Expérience, y compris le ton et le ténor de l'hôte ou l'hôtesse et les serveurs.
Ces décisions clés et d'autres reflètent les choix stratégiques fondamentaux du restaurant. Et bien sûr, comme il y a tellement d'options pour nous de manger, allant de rester à la maison à toutes sortes de restaurants décontractés, rapides, gastronomiques, indépendants ou de la chaîne, le propriétaire prend ses décisions en fonction de ses clients ciblés et en tenant compte de la façon dont elle veut être unique ou différente des concurrents.
C'est le choix de «quoi faire» et de «quoi ne pas faire», centré sur un public spécifique qui définit la stratégie du restaurant. La même chose vaut pour votre entreprise. Un restaurant haut de gamme, indépendant et raffiné, qui s'adresse à un public aisé et intéressé par une excellente expérience culinaire, n'offrira pas de réduction ou d'option de menu au budget.
Le prix reflétera la stratégie de base et l'audience.
Quelle stratégie n'est pas
Dans le monde de l'entreprise, la stratégie est souvent un terme et un concept largement mal appliqué. Par exemple:
- La croissance n'est pas une stratégie, c'est un résultat . "Notre stratégie est simple. Nous allons croître de 20% pour les trois prochaines années. » Ce n'est certainement pas une stratégie.
- Des objectifs ambitieux et des chiffres tels que «Au cours des cinq prochaines années, nous passerons de 1 000 à 10 000 clients» ou « Nous passerons de 10 à 40% de parts de marché» ne sont pas des stratégies.
- L'énoncé de mission de votre entreprise n'est pas une stratégie, bien que ce soit souvent un facteur dans le choix des stratégies.
- La stratégie ne doit pas nécessairement être quelque chose de tout à fait nouveau ou qui n'a jamais été fait auparavant. C'est un abus de langage que la stratégie doit égaler l'innovation.
Quelle stratégie est et ce qu'elle fournit
- C'est une description de la façon dont votre entreprise va trouver et garder des clients.
- C'est une description de la façon dont votre entreprise va établir une différence significative (dans l'esprit des clients) par rapport à vos concurrents.
- Il s'agit d'une série d'actions coordonnées visant à créer un avantage sur vos concurrents avec des objectifs clients spécifiques.
- C'est une description de la façon dont votre entreprise va rivaliser et gagner.
- C'est une description de la façon dont votre entreprise va gagner de l'argent.
- Une stratégie claire fournit un filtre pour les décisions. Cela aide à décider ce que votre entreprise fera et ne fera pas.
- Une stratégie claire fournit un livre de bord pour tout le monde dans une entreprise sur les actions de sélection, les investissements et la fixation d'objectifs.
Quelle bonne stratégie comprend
Il y a un excellent livre sur la stratégie que nous encourageons tous les gestionnaires à lire et à garder, intitulé: Bonne stratégie / mauvaise stratégie: la différence et pourquoi c'est important. Auteur, Richard Rumelt, fait un travail remarquable offrant une description claire et simple des éléments d'une bonne stratégie. Ceux-ci inclus:
1. Le diagnostic
Une évaluation claire et un état de la situation. Imaginez que vous souffrez d'un certain nombre d'affections et que vous consultez un médecin. Votre médecin passera du temps à évaluer de nombreux facteurs avant de poser un diagnostic et certainement avant de choisir un traitement.
La même chose vaut pour la stratégie d'entreprise, où une équipe travaillera à évaluer et à décrire les conditions actuelles et prévues dans leurs marchés.
2. La philosophie directrice
En s'appuyant sur l'exemple médical, après avoir terminé un diagnostic, votre médecin vous proposera une approche globale pour faire face à vos maux. Dans un contexte d'entreprise, nous faisons de même avec la stratégie. Après avoir évalué les conditions du marché et des clients et la situation de notre propre entreprise, nous définissons une approche générale qui nous aidera à être compétitifs et à gagner sur certains marchés avec des groupes de clients spécifiques.
3. Les actions cohérentes
Votre régime de traitement médical comprendra une série d'étapes ou d'actions spécifiques conçues pour guérir ou minimiser votre maladie. Dans un contexte d'entreprise, nous définissons les actions spécifiques et coordonnées nécessaires pour mettre en œuvre la philosophie de guidage.
C'est tout. L'explication est simple, mais le développement et l'exécution d'une stratégie ne sont nullement simplistes.
La ligne de fond pour maintenant
Bien que la stratégie soit remplie de termes, d'approches et d'outils et abordée principalement par des cadres, des consultants et des universitaires, vous n'avez pas besoin de laisser le sujet vous effrayer. Au contraire, les dirigeants et les leaders les plus performants et les plus performants travaillent dur pour simplifier ce sujet complexe et aider leurs équipes et entreprises à développer des stratégies claires, pertinentes et compréhensibles .