Les gestionnaires efficaces et prospères sont la clé pour retenir les employés
Ce n'est pas assez que le directeur est aimé ou une personne agréable. Bien sûr, un gestionnaire sympa et sympathique vous rapporte des points avec vos employés. Un gestionnaire draconien, méchant ou contrôlant prend des points loin de votre organisation.
Ainsi sera en dessous des avantages du marché et de la compensation. Mais, un gestionnaire ou un superviseur, qui est un pro à la rétention des employés, sait que la qualité de la supervision est le facteur clé dans la rétention des employés.
Les gestionnaires efficaces créent la rétention des employés
Les gestionnaires qui retiennent du personnel commencent par communiquer des attentes claires à l'employé. Ils partagent leur image de ce qui constitue un succès pour l'employé dans les livrables attendus et l'exécution de leur travail.
Ces gestionnaires fournissent des commentaires fréquents et font en sorte que l'employé se sente valorisé. Lorsqu'un employé termine un échange avec un gestionnaire qui retient du personnel, il se sent investi de son autonomie, de son habileté et confiant dans sa capacité à accomplir le travail.
Les plaintes des employés concernant les gestionnaires et les superviseurs sont centrées sur ces domaines. Les employés quittent les gestionnaires qui ne parviennent pas à:
- clarifier les attentes,
- clarifier le développement de carrière et le potentiel de gains,
- donner des retours réguliers sur les performances ,
- tenir des réunions prévues, et
- fournir un cadre dans lequel l'employé perçoit qu'il peut réussir.
Comment aider les gestionnaires avec la rétention des employés
Presque chaque gestionnaire peut accroître sa capacité à retenir ses employés en développant ses compétences en gestion. Enseigner à un manager comment valoriser les gens peut être plus difficile.
En particulier si le manager n'évalue pas déjà les gens et leurs contributions dans son esprit et son cœur, ce sera un saut pour elle de changer ses valeurs .
Ces idées aideront votre organisation à développer des managers qui croient et agissent de manière à soutenir la rétention des employés.
- Intégrer les valeurs fondamentales des gens et une mission et une vision qui permettent aux gens de s'aligner sur la direction de l'entreprise. Communiquer l'importance de ceux-ci et clarifier les attentes concernant les comportements attendus des gestionnaires pour les accomplir, à chaque gestionnaire.
- Négocier un plan de développement de la performance avec chaque manager qui met l'accent sur les domaines de développement attendus,
- Fournir une formation en compétences de gestion de base à chaque gestionnaire. Les compétences de base en gestion comprennent:
- intégrer la gestion de la performance, y compris l'établissement d'objectifs,
- donner et recevoir des commentaires ,
- reconnaître et valoriser les employés,
- le rendement des entraîneurs ,
- traiter les plaintes et les problèmes des employés,
- fournir un environnement de travail motivant, et
- tenir des discussions sur le développement de carrière avec les employés.
- Tenir des réunions régulières pour fournir le coaching de développement de gestion et la rétroaction. Vous pouvez aider les gestionnaires à améliorer leur style de gestion et leurs compétences. Une réunion régulière vous aide à débriefer les événements au fur et à mesure qu'ils se produisent, alors que les souvenirs des échanges sont frais dans l'esprit du gestionnaire.
- Planifiez et organisez des événements d' organisation d'apprentissage tels que des clubs de lecture , des formations sur les produits, des comptes rendus de projets et des réunions de discussion et de planification.
- Fournir du financement pour des conférences et des occasions de perfectionnement scolaire pour que les gestionnaires continuent d'apprendre.
- Dans le cadre d'un système de gestion de la performance entièrement intégré, fournir des commentaires à 360 degrés , afin que les gestionnaires sachent comment leur style de gestion est perçu.
Que faire si un gestionnaire échoue à la rétention des employés?
Si un gestionnaire échoue à la rétention des employés, il y a de bonnes chances que le gestionnaire ait été incapable ou réticent à développer sa capacité de gérer et de valoriser les personnes dans tous les domaines. Les gestionnaires qui présentent un modèle dans lequel leurs employés clés quittent votre organisation ne devraient pas conserver leur rôle de gestion.
Si vous avez fourni de façon équitable et éthique au gestionnaire les possibilités d'apprentissage suggérées ici, vous pouvez, en toute conscience, retirer l'individu de son rôle de gestionnaire.
L'expérience générale de la rétrogradation que la plupart des organisations constatent est que la plupart des gestionnaires considèrent cela comme une perte de prestige et affirment qu'ils quittent volontairement l'organisation.
Cependant, s'ils choisissent de rester, ils doivent s'engager à devenir des employés efficaces. Si le gestionnaire ne peut pas faire ce saut, vous devrez laisser le gestionnaire partir avant que leur négativité n'affecte le reste de votre lieu de travail .
Compte tenu des possibilités de développement de la gestion énumérées ici, la plupart des gestionnaires seront en mesure de devenir des gestionnaires qui conservent leurs meilleurs employés. Votre investissement dans vos gestionnaires peut alimenter le succès continu de votre organisation. Après tout, c'est la qualité des personnes que vous employez et retenez qui est le cœur du succès de votre entreprise.