Quels sont les avantages du PAE et comment aident-ils les employés?
Dans un monde parfait, les employés pourraient séparer leurs expériences personnelles de leur vie professionnelle. Mais, la réalité est que beaucoup de travailleurs passent leurs journées à s'inquiéter de choses personnelles incalculables qui peuvent réduire leur efficacité et mettre à rude épreuve les niveaux de productivité. Heureusement, les dirigeants de l'organisation comprennent le côté humain du lieu de travail et cela a mené à l'élaboration de programmes d'aide aux employés ou PAE, qui offrent un soutien et des ressources aux employés en difficulté.
Qu'est-ce qu'un programme d'aide aux employés?
Un programme d'aide aux employés est un avantage unique qui est généralement offert sans frais aux employés, jusqu'à concurrence de certaines limites du régime. Essentiellement, un PAE est conçu comme un programme d'intervention servant à identifier et à aider les employés à résoudre un certain nombre de problèmes auxquels ils pourraient être confrontés. Cela peut inclure des problèmes personnels, professionnels, financiers, affectifs, conjugaux, familiaux ou de toxicomanie. Ce sont des problèmes qui interfèrent avec la capacité de l'employé à effectuer son travail selon les normes de l'entreprise. Dans certains cas, le problème est assez sérieux pour mettre l'employé et l'entreprise en danger.
Par exemple, un employé peut être confronté à la violence domestique à la maison provenant d'un conjoint malade mental. Au fil du temps, l'employé commence à arriver au travail de plus en plus tard, à rester de longues heures et à devenir moins productif et plus distrait.
Un gestionnaire peut référer cet employé au bureau des ressources humaines pour recevoir de l'information sur le PAE afin d'obtenir des conseils et du soutien. Tout cela est géré confidentiellement, ce qui protège l'employé contre toute forme de représailles de la part du conjoint violent. L'employé peut choisir de l'aide pour échapper à la situation abusive et empêcher le conjoint de se présenter au lieu de travail sans préavis pour le blesser.
Cela contribue à protéger l'employé ainsi que l'entreprise.
Comment les PAE peuvent-ils être utilisés?
Les programmes d'aide aux employés peuvent également être utilisés par les employés qui subissent beaucoup de stress émotionnel en raison d'une discorde professionnelle, conjugale ou familiale. Ils peuvent avoir à faire face à un problème de santé grave avec un parent, avoir un enfant à la maison qui a perdu le contrôle, faire face à une dette d'études écrasante ou simplement avoir un problème personnel avec un conseiller attentionné.
Dans de nombreux cas, le conjoint ou le partenaire de l'employé peut aussi obtenir de l'aide du PAE pour aider à régler les choses afin que l'employé puisse vivre une vie professionnelle et personnelle plus positive. Certains PAE comprennent également l'accès à de l'aide juridique gratuite et à faible coût et des renvois à des avocats qui travaillent avec les gens de la communauté. Le PAE est un service de tiers qui offre de nombreuses ressources au-delà de ce qu'un employeur peut offrir. Cela enlève le fardeau à l'employeur et réduit les risques.
Le PAE n'est pas une assurance maladie
Il est important de noter que les programmes d'aide aux employés ne sont pas des régimes d'assurance maladie réels, ni qu'ils fournissent un soutien financier aux employés. Ils ne peuvent diagnostiquer un problème de santé ou remplacer un traitement médical ou psychologique réel. Cependant, de nombreux PAE offrent des conseils infirmiers par le biais de lignes directes sans frais pour prendre des décisions importantes en matière de santé ou pour obtenir de l'information sur les services de consultation ou de santé mentale.
Certains programmes peuvent également faciliter l'accès à des soins spécialisés, comme les services de soins aux personnes âgées, le soutien aux soins de répit et même les cliniques médicales gratuites.
Comment les PAE sont-ils administrés?
Les PAE sont payés à 100% par les employeurs et sont le plus souvent gérés en vertu d'un accord avec un administrateur tiers. Ceci est essentiel parce que les employés doivent se sentir à l'aise de parler en confiance avec un professionnel au sujet de leurs problèmes personnels, sans crainte de perdre leur emploi ou leur statut au travail. Cependant, si le PAE offre un accès à un soutien médical, comme un counseling en santé mentale ou un traitement contre l'alcoolisme ou la toxicomanie, il est réglementé par l' ERISA et assujetti aux lignes directrices du COBRA. Selon les lignes directrices du Département du travail des États-Unis et de l'ACA, les programmes de PAE «sont considérés comme des prestations exceptées, mais seulement si le programme n'offre pas d'avantages significatifs en termes de soins médicaux ou de traitement». Les PAE ne sont pas des avantages transférables et ils expirent à la fin du programme d'avantages sociaux de l'entreprise.
Quels sont les PAE?
L'objectif général de tout programme d'aide aux employés est de s'assurer que les employés sont capables de gérer leur vie quotidienne et de rester productifs, même lorsqu'ils sont confrontés à des expériences de vie difficiles. Tous les employés devraient être informés du programme de PAE et recevoir des instructions sur la façon d'accéder à ces avantages sans frais lorsqu'ils ont besoin de soutien. Les gestionnaires peuvent et doivent référer les employés au PAE s'ils sont incapables de résoudre le problème grâce à un encadrement sur le tas et à un soutien en RH. Bien que la compagnie sache qu'un employé a participé au PAE, l'information de l'employé est confidentielle et jamais divulguée à l'employeur.
Les programmes de PAE font partie d'un ensemble d'avantages concurrentiels et peuvent être très bénéfiques en milieu de travail parce qu'ils favorisent les soins autogérés des employés, ce qui peut réduire les coûts de santé pour les visites aux urgences et les traitements coûteux pour les toxicomanies et les comportements négatifs. . Les employés sont encouragés à profiter de cet avantage sans frais qui est disponible à tout moment de l'année.