Quels titres d'emploi pouvez-vous attendre dans le secteur du commerce de détail?
Responsabilités de l'emploi au détail
Dans une certaine mesure, vos fonctions dans un commerce de détail dépendent de ce que vous vendez. Le personnel de vente au détail doit connaître les produits qu'il vend et les besoins de ses clients. Par exemple, pour quelqu'un qui vend du matériel de camping, il ne suffit pas de connaître la différence entre les types de sacs de couchage. Pour offrir un excellent service à la clientèle, il est également utile d'avoir dormi dans les deux.
Mais tous les emplois de détail, indépendamment de l'industrie ou du marché, sont plus semblables que différents. Bien qu'il existe des exceptions, comme les commis aux bas de caisse ou certains postes purement de gestion, la plupart des emplois de détail impliquent un mélange de travail de la caisse enregistreuse et de service à la clientèle, ainsi qu'une prévention des pertes subtile mais efficace. Certains emplois comprennent la vente incitative, mais beaucoup ne le font pas.
Les titres d'emploi ont tendance à varier quelque peu d'une entreprise à l'autre. Le même travail peut être appelé «associé de première ligne», «caissier» ou «vérificateur», selon l'employeur.
Inversement, les tâches peuvent être réparties différemment selon les entreprises.
Par exemple, dans un magasin, les postes de caissier et de vendeur peuvent être strictement distincts, tandis que dans un autre, le même personnel peut remplir les deux rôles en même temps, ou peut-être en alternance. Et pourtant, certaines catégories d'emploi ont tendance à être cohérentes d'une entreprise à l'autre, au moins au-dessus d'une certaine taille.
Si vous avez réussi dans un établissement de vente au détail, vous obtiendrez probablement un titre semblable ailleurs.
Principaux titres d'emploi au détail
Positions d'entrée de gamme
Les nouveaux employés se retrouvent souvent à travailler comme caissiers , commis-vendeurs ou vendeurs , bien que ces postes puissent être à long terme pour certains employés. Certaines personnes, par exemple, travaillent comme caissières pendant des années tout en gagnant des augmentations régulières et des avantages accrus. Ce ne sont pas des emplois sans compétences. Les caissiers et les vendeurs agissent comme le visage public de l'entreprise et fournissent la plupart du service à la clientèle dans le magasin. Les stockers peuvent ne pas interagir avec les clients (certains travaillent pendant que le magasin est fermé), mais doivent être rapides et précis. Ce sont des postes d'entrée de gamme parce qu'ils n'impliquent pas de superviser qui que ce soit.
Positions intermédiaires
Les leaders de l'étage, les chefs d'équipe et des postes similaires supervisent d'autres membres du personnel, mais ce sont souvent des postes de direction par les pairs. C'est-à-dire que le caissier principal est encore caissier et qu'il n'a peut-être pas de véritable autorité, mais qu'il coordonne le travail des autres caissiers, s'assurant que tout le monde prend des pauses au moment opportun, etc. Les représentants du service à la clientèle peuvent agir en tant que caissiers principaux ou associés commerciaux principaux dans certains magasins.
Dans d'autres, ces postes sont distincts, mais le représentant du service à la clientèle a toujours plus d'autorité, car ils sont habilités à gérer les clients agités. Cependant, aucun de ces titres d'emploi ne fait partie de la gestion.
Rôles de gestion
Dans une petite entreprise, le gestionnaire peut simplement être le propriétaire. Dans une grande entreprise, en particulier avec plusieurs sites, il peut y avoir plusieurs niveaux de gestion. Un directeur de département peut être un chef d'équipe avec un titre impressionnant, le chef d'un département, mais ne fait pas partie de la direction dans un sens technique. Les directeurs des ventes sont de vrais gestionnaires, chargés de former l'équipe de vente, de fixer des objectifs et des quotas, et de prendre des décisions connexes.
Un directeur de magasin est responsable de l'ensemble d'un emplacement dans une chaîne, tandis qu'un directeur régional est responsable de plusieurs emplacements dans une chaîne.
Selon la structure de l'entreprise, il peut y avoir d'autres postes de gestion. À chaque niveau, chaque gestionnaire peut avoir un ou plusieurs directeurs adjoints. Ces positions impliquent rarement un contact avec le client. Certains gestionnaires parlent rarement même aux associés d'entrée de gamme. Mais une prise de conscience des principes de vente reste un arrière-plan important pour ces postes.
Plus de titres d'emploi au détail
- Chef de secteur
- Acheteur adjoint
- Assistant Merchandise Manager
- Assistant gérant de magasin
- Acheteur de marchandise associée
- Associé chef de produit
- Compteur de pièces automobiles
- Spécialiste des produits automobiles
- Directeur des ventes automobiles
- Directeur des ventes automobiles
- Représentant des ventes au détail bilingue
- Acheteur
- Acheteur - Fashion
- Acheteur - Mode - Vêtements
- Acheteur de cosmétiques
- Lors de votre achat: Girls Apparel
- La caissière
- Rédacteur
- Assistant de service client
- Gestionnaire de service à la clientèle
- Représentant du service à la clientèle
- Marchandiseur de livraison / en vrac
- Stagiaire Marchand de livraison
- Gestionnaire département
- Directeur de la planification et de l'allocation des marchandises
- Assistant d'affichage
- Gestionnaire d'affichage
- Affichage Merchandiser
- Directeur des ventes du district
- Directeur divisionnaire
- Stagiaire en merchandising exécutif
- Gestionnaire de surface
- Chef de plancher
- Gestionnaire de plancher
- Acheteur de chaussures
- Directeur général
- Superviseur de la logistique mondiale
- Designer graphique
- Éditeur d'image
- En magasin Assistant Branch Manager
- Inventaire associé
- Inventeur
- Gestionnaire d'inventaire
- Directeur Artistique Junior
- Spécialiste en prévention des pertes
- Gestionnaire des communications et des processus de stratégie de vente au détail
- Gestionnaire de viande
- Analyste de marchandise
- Acheteur de marchandises
- Responsable des marchandises
- Responsable des marchandises
- Planificateur de marchandises
- Superviseur des marchandises
- Entrée de commande / Processeur
- Ordre de remplissage
- Préparateur de commandes
- Spécialiste en peinture
- Démonstrateur de produit
- Spécialiste en approvisionnement
- Coordinateur des promotions
- Directeur régional
- Analyste en administration des ventes au détail
- Directeur de magasin associé
- Acheteur au détail
- Associé de service à la clientèle au détail
- Chef du service alimentaire au détail
- Programme de développement du leadership au détail
- Stagiaire en gestion de commerce de détail
- Spécialiste en marketing de détail
- Banque personnelle de détail
- Associé aux ventes au détail: Commis aux ventes, Commis aux ventes, Commis aux ventes, Vendeurs
- Associé aux ventes au détail / photographe
- Consultant en ventes au détail
- Représentant des ventes au détail
- Agent de sécurité au détail
- Stagiaire au détail
- Chef d'équipe au détail
- Associé aux ventes, vendeur, vendeur
- Directeur commercial
- Directeur Artistique Senior
- Superviseur de service
- Magasinier
- Stocker / Placer
- Gérant de magasin
- Superviseur
- Chef d'équipe
- Visual Merchandiser
- Warehouse Associate - Manutentionnaire
- Directeur d'entrepôt
- Ventes de vin, caissiers et associés de stock
Articles connexes: Comment obtenir un emploi de détail | Liste des compétences de vente au détail | Entrevues d'emploi de détail | Top 10 des meilleurs emplois horaires au détail
Listes des titres d'emploi
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