Liste des compétences de conciergerie et exemples

Un concierge fournit une variété de services aux clients. Généralement, les concierges travaillent dans les hôtels, mais ils peuvent aussi travailler dans des clubs, des restaurants et d'autres lieux. Un concierge fournit aux clients des informations sur les lieux et les services en dehors de l'hôtel. Ils peuvent réserver des services pour les clients, tels que le transport et les activités.

Voici une liste des cinq compétences les plus importantes pour un concierge, ainsi qu'une liste plus longue d'autres compétences que les employeurs recherchent dans les candidats aux emplois de conciergerie.

Comment utiliser les listes de compétences

Vous pouvez utiliser ces listes de compétences tout au long de votre processus de recherche d'emploi. Tout d'abord, vous pouvez utiliser ces mots de compétences dans votre CV . Dans la description de votre historique de travail, vous pouvez utiliser certains de ces mots clés.

Deuxièmement, vous pouvez les utiliser dans votre lettre de motivation . Dans le corps de votre lettre, vous pouvez mentionner une ou deux de ces compétences, et donner un exemple spécifique d'un moment où vous avez démontré ces compétences au travail.

Enfin, vous pouvez utiliser ces mots de compétences dans votre interview . Assurez-vous d'avoir au moins un exemple pendant une période où vous avez démontré chacune des cinq principales compétences énumérées ici.

Bien sûr, chaque emploi exigera des compétences et des expériences différentes, alors assurez-vous de lire attentivement la description de poste et de vous concentrer sur les compétences énumérées par l'employeur.

Consultez également nos listes de compétences répertoriées par métier et type de compétence .

Cinq compétences de conciergerie

la communication
La communication est essentielle pour un concierge.

Ils parlent avec les invités toute la journée, il est donc important qu'ils parlent clairement et gardent un ton positif.

Peut-être le plus important, être un bon communicateur signifie être un bon auditeur . Les concierges doivent écouter attentivement les demandes de leurs clients afin de leur offrir une expérience positive.

La convivialité
Un concierge est l'une des premières personnes qu'un client voit en entrant dans un hôtel.

Par conséquent, les concierges doivent être extrêmement accueillants. Ils devraient saluer chaque invité avec un sourire et un mot gentil.

Organisation
Un concierge doit gérer plusieurs tâches à la fois: il doit servir de nombreux invités, prendre des rendez-vous et des arrangements pour les gens, et plus encore. Être organisé permet à un concierge de jongler avec ces tâches multiples sans perdre son sang-froid.

Savoir local
Un concierge propose des suggestions de divertissements et divers services dans les environs de l'hôtel. Par conséquent, il est très important qu'un concierge connaisse la région et les types de services dans la région.

Professionnalisme
Parce qu'un concierge représente l'hôtel, et interagit directement avec les invités, il ou elle doit regarder et agir professionnellement. La tenue professionnelle et le comportement professionnel feront en sorte que les clients fassent confiance au concierge et à ses suggestions.

Compétences concierges

UN D

E - L

M - P

R - Z

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