La résolution des conflits devient plus facile avec la pratique
La gestion des conflits est une compétence que tout le monde peut développer simplement en prenant le temps de poser des questions clés et en ne formulant pas d'hypothèses sur ce que les autres pourraient penser ou ressentir.
Nous avons de nombreuses occasions d'apprendre comment mieux gérer les conflits, ce qui peut souvent consister en des essais et des erreurs et en trouvant une technique qui fonctionne pour vous et votre style d'interaction avec les gens.
Le conflit est-il inévitable?
Il est irréaliste de s'attendre à ce que vous n'ayez jamais à gérer un conflit quelconque sur votre lieu de travail. Avec tant de types de personnalités différentes et de manières différentes de voir les choses, le conflit est généralement un jeu d'enfant. Il est donc préférable d'apprendre à le gérer tôt et au mieux de vos capacités. Adopter une approche agressive ou être sur la défensive sont généralement deux façons qui ne vous mèneront certainement pas là où vous voulez aller. Tout d'abord, vous voudrez prendre du recul pour voir si vous êtes en mesure d'avoir une vision objective de ce qui se passe vraiment. Comprendre les deux côtés d'un problème est un bon début pour gérer les conflits de manière constructive. Admettre que vous avez tort quand cela vous convient peut aussi vous aider à créer des relations positives dans le futur.
Apprendre à gérer les conflits en tant que collégien
En tant qu'étudiant, vous avez probablement dû apprendre à gérer les conflits à un moment ou à un autre au cours de vos études. Vivre avec un ou plusieurs colocataires dans une résidence peut souvent être très difficile et nécessite une certaine finesse afin de faire un arrangement de vie qui fonctionne pour tous les participants.
Les cours collégiaux qui exigent une collaboration d'équipe peuvent souvent être une période de stress élevé, car chacun a des idées différentes et différents niveaux de participation.
Les périodes de stress élevé peuvent rendre les situations plus instables, et le fait d'avoir à jongler avec les nombreux engagements auxquels vous faites face à l'université peut rendre les gens plus sensibles. College est un excellent moment pour apprendre les nuances de la gestion des conflits avec succès. À un moment donné, il y aura des problèmes à résoudre dans toute situation de travail et les conséquences d'une mauvaise gestion des conflits sur le lieu de travail peuvent grandement affecter vos relations de travail et votre crédibilité en tant que vrai professionnel dans le domaine.
La gestion des conflits nécessite une communication honnête
Lors de la gestion des conflits sur le lieu de travail, l'une des premières choses que vous voulez faire est de voir si vous pouvez communiquer honnêtement avec la ou les personnes avec lesquelles vous êtes en conflit. Souvent, le conflit se produit en raison d'un malentendu et de faire des hypothèses quant à la raison pour laquelle quelque chose se passe sans aucune contribution de l'autre côté.
Communiquer honnêtement avec l'autre personne peut être tout ce dont vous avez besoin pour arriver à un accord et étouffer le problème au début avant qu'il ait le temps de grandir et de s'envenimer. Dans certains cas, s'adresser à quelqu'un avec qui vous avez un problème est très difficile ou impossible et dans ce cas, vous voudrez probablement prendre rendez-vous avec votre superviseur pour lui demander comment vous pouvez résoudre le problème vous-même.
La plupart des employeurs ont établi des politiques pour aider à gérer les conflits en milieu de travail
La plupart des employeurs ont mis en place des politiques de résolution des conflits . Souvent, il y a une série d'étapes qu'un employeur recommandera à un employé de faire face à des problèmes rencontrés en milieu de travail. Puisque les conflits d'employés peuvent affecter beaucoup plus que ce qui se passe entre deux personnes, les employeurs veulent s'assurer que les problèmes entre les employés ou au sein d'un service spécifique sont traités rapidement et de manière à ce que les deux parties se sentent acceptées et entendues.
Si vous n'avez pas réussi à résoudre un conflit en parlant directement à l'autre personne ou à votre superviseur, les employeurs ont généralement une chaîne de commandement sur laquelle vous pouvez aller pour vous aider à résoudre le problème. Il est important de suivre les règles de l'entreprise et d'utiliser tous les canaux que l'entreprise a mis en place pour montrer à l'employeur votre engagement à résoudre le problème et à faire votre part pour rendre le lieu de travail plus harmonieux.