Pourquoi vous devez définir les activités principales et secondaires de votre entreprise avant d'externaliser
Quelle que soit la taille d'une entreprise, ou le domaine dans lequel elle se trouve, une règle critique de l'externalisation est qu'une entreprise ne devrait pas externaliser l'une de ses «fonctions de base». Alors que cette règle est presque universellement acceptée par les experts en sous-traitance (peu importe d'où ils viennent), la définition de «noyau» en ce qui concerne le travail, varie considérablement parmi les experts en sous-traitance.
Fonctions métier principales et non essentielles
Dans le sens le plus large du terme, les fonctions de base sont les fonctions les plus essentielles dans votre entreprise et celles qui sont les plus critiques pour les revenus de votre entreprise.
Dans certains cas, les fonctions de base peuvent être définies par la loi, mais dans la plupart des cas, il appartient à chaque entreprise de définir les fonctions essentielles de son activité. De même, les fonctions non essentielles sont celles qui ont la plus faible valeur pour l'entreprise et qui sont les plus génériques. Bien qu'il existe différentes définitions dans différentes industries, la traduction de cette simple déclaration dans un plan d'affaires est un processus très complexe. Peu d'entreprises (même celles qui semblent similaires) seront d'accord sur ce qui différencie les fonctions essentielles des fonctions non essentielles.
Un exemple de Core par rapport à des fonctions non-core
Pour mieux comprendre les différences pratiques entre le noyau et les non-core, considérez comment cette règle est appliquée dans la sous-traitance juridique (LPO) . LPO est unique parce que c'est une profession autorisée et réglementée. Les fonctions qui sont considérées comme étant la pratique du droit sont illégales pour toute personne autre qu'un avocat. Ce sont les fonctions qui sont généralement considérées comme les fonctions de base d'un cabinet d'avocats.
Cependant, un cabinet d'avocats peut choisir d'externaliser des domaines très spécialisés de leur pratique juridique, même s'ils peuvent constituer des sources de revenus importantes et requièrent des avocats spécialisés. En général, cependant, la discussion sur l'externalisation porte sur les fonctions qui ne relèvent pas de la définition juridique spécifique de la «pratique du droit».
La pratique du droit est une expression qui décrit souvent un ensemble clairement défini de fonctions qui se produisent pendant la représentation d'un client (contre rémunération) devant les tribunaux. Cependant, la majorité du travail au sein d'un cabinet d'avocats (ou le département juridique d'une entreprise) n'est pas réellement le temps passé en cour. Répondre aux appels téléphoniques, distribuer des courriels et remplir les documents administratifs généraux (le même type de travail administratif entrepris dans n'importe quel genre d'industrie ou de bureau) est considéré comme un travail non essentiel. Même la création d'un contrat très basique qui consiste à remplir un modèle juridique ne nécessite généralement pas d'avocat (sauf lorsqu'il s'agit d'examiner le produit final). Cependant, chaque entreprise a une notion légèrement différente de savoir dans quelles circonstances un contrat peut être écrit à partir d'un modèle par un non-avocat et quand il doit être fabriqué à la main par un avocat. La différence (telle que stipulée par chaque cabinet d'avocats ou service juridique) a une incidence sur le volume de travail que l'entreprise considère comme essentiel et sur le montant non essentiel.
En fin de compte, une réflexion préalable doit être mise sur la définition précise des fonctions de votre entreprise qui sont essentielles et qui ne sont pas essentielles avant de prendre une décision quant aux tâches et fonctions qui seront sous-traitées. Comme le montre l'exemple juridique, il n'y a pas de juste ou de faux universel, juste une compréhension interne entre les départements et les VIP sur les opérations de votre entreprise.