Comment répondre aux questions d'entrevue d'emploi à propos de la gestion d'une lourde charge de travail
Cette question peut être soulevée dans des entrevues pour des emplois à tous les niveaux, du début à la fin. Beaucoup d'emplois ont des moments où le travail s'accumule, et votre réponse aidera l'intervieweur à déterminer si vous êtes un bon match pour le poste.
Exemples de réponses aux questions d'entrevue sur la lourde charge de travail
- Alors que nous étions à l'usine de HKL, nous avons dû faire face à une augmentation soudaine de la commande du roulement à billes d'un nouveau client. Je me suis immédiatement assis avec le superviseur de la production, notre responsable du matériel et de l'approvisionnement et le délégué syndical. Nous avons été en mesure d'élaborer un plan réalisable qui minimisait les coûts horaires, les matériaux garantis étaient disponibles et, avec seulement un léger ajustement, respectait la date limite de production. Alors que c'était un défi et impliqué de longues heures, la récompense était un contrat signé avec un nouveau client.
- Lorsque je travaillais sur une équipe de mise en œuvre de logiciels chez ABC Company, nous avons repris une autre société et avons dû faire la transition de nombreux clients vers un nouveau produit en peu de temps. Il nous a fallu beaucoup de planification, de temps, de travail et d'efforts, mais nous avons été en mesure de terminer le projet en temps opportun.
- Quand Judy était en congé de maternité, j'ai pris en charge ses clients ainsi que les miens. C'était un bon défi de s'assurer qu'ils reçoivent la même attention de notre compagnie que lorsque nous étions tous les deux au travail. À des moments où nous avions de plus en plus de demandes, j'apportais George de la comptabilité pour aider aux appels et aux tâches afin de s'assurer que tout le monde recevait un bon service.
Ce qu'il faut inclure dans votre réponse
Votre enquêteur recherche des employés capables de réagir efficacement à une augmentation de la charge de travail, sans drame ou manipulation de la situation au hasard. Il n'y a pas besoin de pointer du doigt les collègues ou les patrons, ou même vous-même.
La cause de la lourde charge de travail doit être énoncée de telle sorte que vous ne blâtiez pas quelqu'un d'autre pour un retard ou de l'incompétence.
Si cela était dû à un collègue absent pour cause de maladie ou de congé, il est acceptable de le mentionner. Bien sûr, si la lourde charge de travail était due à un accomplissement positif de votre part ou de la part de votre équipe, assurez-vous d'inclure cette information.
Expliquer comment vous avez réfléchi à un plan d'action et travaillé avec d'autres pour s'assurer que toutes les éventualités ont été abordées est un bon moyen de répondre à cette question. Votre employeur potentiel voudra savoir quelle part du plan était votre idée.
Si vous ou votre équipe avez reçu une citation ou un prix pour avoir fait face à la charge de travail, vous devez certainement l'inclure dans votre réponse. Cela peut sembler être une vantardise, mais il est important de noter vos réalisations.
Ce qu'il ne faut pas inclure dans votre réponse
Ne jouez pas le jeu du blâme dans votre réponse. Si la charge de travail est lourde en raison d'une mauvaise gestion, de la procrastination ou d'un autre type d'échec, passez à la cause ou ne discutez-en que si cela vous est demandé plus tard. En commençant votre réponse en blâmant quelqu'un d'autre pour la situation, vous signalez clairement à un gestionnaire d'embauche que vous n'êtes peut-être pas un joueur d'équipe fort et positif.
Si vous étiez la cause du problème qui a conduit au travail de sauvegarde, il est préférable de ne pas discuter de cet élément à moins d'en être interrogé directement. «J'ai trop dormi, alors j'ai dû faire huit heures de travail en quatre heures, au moins une fois par semaine», n'est certainement pas une réponse que vous voulez fournir.
Évitez trop de drame dans votre réponse. Vous ne voulez pas qu'il apparaisse comme si vous étiez en phase ou stressé par le défi d'une charge de travail imprévue. Plutôt que d'élaborer sur la difficulté de la situation, fournissez simplement un compte rendu explicite de la façon dont vous avez aidé à le résoudre efficacement et efficacement.
Plus d'entretiens d'embauche Questions et réponses
La meilleure façon de se sentir en confiance avant de se lancer dans une entrevue est de s'asseoir et de s'entraîner à répondre aux questions et réponses d'entrevue les plus courantes. Cela vous aidera à vous assurer que vous n'êtes pas aveuglé par une question posée par un membre du comité d'embauche. Si possible, demandez à un ami ou à un membre de votre famille de poser la question en tant qu'intervieweur afin de vous entraîner à répondre aux questions à haute voix.
Il est également sage de préparer une liste de questions que vous aimeriez poser, au cours de votre entrevue, au sujet de l'employeur ou du poste particulier auquel vous postulez.
Les comités d'embauche posent presque toujours la question «Avez-vous des questions à nous poser?» À la fin d'une entrevue.
L'intervieweur s'attend à ce que vous en demandiez quelques-uns afin de démontrer votre intérêt pour leur entreprise et votre enthousiasme pour le travail qu'ils offrent. Si vous ne parvenez pas à poser des questions à la volée, prenez le temps de réfléchir à vos questions maintenant. Commencez votre liste en jetant un coup d'œil aux « questions d'entrevue à poser ».