Un code de conduite énumère les normes et les valeurs qui rendent une organisation remarquable et lui permettent de se démarquer des organisations similaires. Le code de conduite est nommé par une organisation pour refléter la culture qui est présente dans l'organisation et pour faire une déclaration.
L'objectif d'un code de conduite
Bien que le Code de conduite soit un titre populaire, d'autres sociétés l'appellent Code d'éthique commerciale, Code de déontologie commerciale et Code de déontologie et normes. Le dernier est populaire dans les associations professionnelles. Peu importe ce que l'organisation appelle, le code de conduite sert de cadre pour la prise de décision éthique au sein d'une organisation. Le code de conduite est un outil de communication qui informe les parties prenantes internes et externes de ce qui est valorisé par une organisation particulière , ses employés et la direction.
Le code de conduite est le cœur et l'âme d'une entreprise. Pensez à un code de conduite qui offre une vision approfondie de ce que l'organisation croit et de la façon dont les employés d'une organisation se perçoivent et voient leurs relations entre eux et avec le reste du monde. Le Code de conduite dresse un tableau de la façon dont les employés, les clients, les partenaires et les fournisseurs peuvent s'attendre à être traités en conséquence.
Développement du code de conduite
Toutes sortes d'organisations développent un code de conduite. Les entreprises élaborent un code de conduite pour promulguer des principes et une éthique qui les rendent attrayants pour les clients, les employés et les autres parties prenantes.
Les organismes sans but lucratif créent un code de conduite pour ces raisons et veillent à ce que les employés et les clients comprennent et fassent confiance à leur mission de service.
Les associations professionnelles élaborent des codes de conduite pour des raisons similaires et suggèrent des normes pour un comportement éthique dans l'industrie et dans le comportement professionnel de ses membres.
Plusieurs exemples de code de conduite ont été si puissants pour guider le comportement, les normes et l'éthique d'une organisation qu'ils sont devenus célèbres en eux-mêmes. Chez Johnson & Johnson, par exemple, Robert Wood Johnson, président de la société de 1932 à 1963 et membre de la famille fondatrice de l'organisation, a écrit son fameux \ Credo en 1943. William Hewlett et David Packard ont longtemps géré Hewlett-Packard (HP): HP Way.
Un code de conduite peut également être un document qui détaille les attentes d'une organisation et les exigences de ses fournisseurs, fournisseurs et partenaires. Aussi appelé code d'éthique des fournisseurs, le code de conduite jette les bases de la relation de l'organisation avec ses partenaires.
Par exemple, le code de conduite des fournisseurs d'Apple (et de l'industrie électronique) stipule qu '«Apple s'engage à garantir que les conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement d'Apple sont sécuritaires, respectueuses et respectueuses de l'environnement.
Une autre composante fréquente du Code de conduite pour les fournisseurs est qu'ils sont dissuadés d'offrir des cadeaux aux employés qui, par leur code de conduite, sont incapables de les accepter, au risque d'utiliser leurs services de manière discutable.
Développer et intégrer un code de conduite
Un code de conduite est rédigé par une équipe de direction; développé par une section transversale d'employés de diverses fonctions; ou conçu par le développement de l'organisation, les communications d'entreprise, le marketing, les relations avec les fournisseurs et / ou le personnel des ressources humaines, selon l'organisation et son mode de fonctionnement interne et le style de gestion .
Un code de conduite élaboré soit par un dirigeant puissant et estimé, souvent aussi par le propriétaire, ou par un groupe d'employés sans l'influence d'un tel dirigeant, est plus facile à incorporer et à intégrer. Il est plus susceptible d'affecter les croyances et le fonctionnement réels d'une organisation.
Le code de conduite sera plus susceptible d'atteindre la pleine mise en œuvre et l'intégration au sein de l'organisation lorsque plus de parties prenantes sont impliquées dans sa création.
Comme le processus recommandé pour le développement, l'alignement et la communication des valeurs d'une organisation ou l' intégration d'un plan stratégique , la participation contribue à l'intégration réussie d'un code de conduite. Utilisez ces mêmes étapes recommandées pour votre processus d'élaboration de votre code de conduite.
Diffuser le code de conduite
Un code de conduite est publié et diffusé à ses employés et aux parties prenantes existantes et potentielles telles que les membres du conseil d'administration, les clients, les partenaires, les fournisseurs, les fournisseurs, les employés potentiels et le grand public. C'est l'image que l'entreprise veut transmettre à ces parties prenantes pour savoir qui est l'entreprise et ce à quoi ces parties prenantes peuvent s'attendre en termes de traitement axé sur la valeur.
Souvent publié sur le site Web de l'organisation et dans son rapport annuel aux actionnaires, le Code de conduite est à la fois un engagement interne envers une norme de comportement et de croyances et une déclaration publique de sa position sur un ensemble de normes, valeurs, principes et croyances.
Voir les exemples de codes de conduite
Voici quelques exemples remarquables de codes de conduite, disponibles en ligne, pour vous guider dans l'élaboration de votre code de conduite des employés et des entreprises.
- Code de conduite de Google
- Coca-Cola Code de conduite des affaires
- Johnson & Johnson
- Hershey Code de déontologie commerciale