Augmenter la rétention des connaissances et les résultats des employés
Indépendamment de la situation de chaque entreprise, le défi principal pour les professionnels de la formation reste le même: trouver un moyen d' engager les employés et d'accroître la rétention des connaissances.
En utilisant la bonne approche et les outils technologiques, c'est un défi que les professionnels de la formation peuvent relever en toute confiance.
Presque tous les professionnels de la formation comprennent qu'il est essentiel de faire participer leur auditoire à une séance de formation pour mobiliser les employés. Mais les formateurs sont souvent chargés d'instruire de grands groupes dans des contraintes de temps strictes, ce qui rend difficile la participation directe des membres du public à la conversation. C'est là que la technologie peut faire la différence.
Utiliser la technologie de réponse
La technologie de réponse, qui permet aux formateurs d'intégrer des questions dans des présentations et de permettre aux membres du public de répondre via un appareil distant ou un smartphone, peut aider les professionnels de la formation à améliorer de manière mesurable les résultats. Voici cinq façons dont la technologie peut aider.
- La technologie de formation peut améliorer l'engagement. La formation est plus efficace lorsque les apprenants participent activement à une discussion plutôt que d'écouter une conférence de haut en bas.
Les formateurs peuvent utiliser des outils technologiques pour faire de la formation une conversation bidirectionnelle, intégrer des questions dans des présentations, permettre aux membres du public de répondre via des télécommandes et des smartphones et afficher des résultats agrégés directement dans des diapositives. Lorsque leurs voix sont entendues, les participants à la séance d'entraînement accordent plus d'attention.
- La technologie de réponse peut fournir des métriques en temps réel. Parfois, il est difficile pour les formateurs d'évaluer la compréhension du matériel par le public lors des présentations. La technologie peut fournir un moyen d'administrer des questionnaires en temps réel et de visualiser instantanément les résultats globaux afin que les formateurs sachent s'ils peuvent passer à autre chose ou s'ils doivent consacrer plus de temps à un sujet spécifique. Cela rend la session de formation plus efficace puisque les formateurs peuvent se concentrer sur les sujets appropriés.
- Les outils technologiques peuvent augmenter les taux de réponse aux examens de cours. De nombreux instructeurs distribuent des fiches d'évaluation de cours après les cours de formation pour solliciter des commentaires sur l'instructeur et le matériel. Mais le taux de participation des participants à la session est généralement lamentable.
Permettre aux étudiants de répondre à des questions ou d'évaluer leur expérience en utilisant des télécommandes ou des appareils mobiles peut entraîner des taux de participation jusqu'à 100%. Plus vite les instructeurs peuvent traiter les commentaires, plus ils peuvent intégrer rapidement les changements pour s'assurer qu'ils offrent la présentation la plus efficace. - Le logiciel de sondage peut accroître la participation du public. Certains participants aux cours de formation sont réticents à parler en groupe. Cela peut signifier que les instructeurs qui demandent des commentaires doivent compter sur une poignée d'extravertis.
Un logiciel de sondage qui permet aux réponses anonymes de l'audience à des questions prédéfinies peut élargir le groupe de participants actifs. Cela signifie que même les membres du public qui sont généralement trop timides pour participer à une discussion traditionnelle en classe apportent leurs réponses - et deviennent plus impliqués en tant que participants actifs dans la conversation virtuelle. - Les solutions technologiques peuvent libérer le pouvoir de l'apprentissage par les pairs. Le concept d' enseignement par les pairs , mis au point par le professeur Eric Mazur de Harvard, peut améliorer les sessions de formation en entreprise grâce au pouvoir du crowdsourcing.
Dans ce scénario, les instructeurs peuvent intégrer des questions ouvertes dans des présentations en utilisant la technologie de réponse et faciliter les discussions entre apprenants. Cela leur permet de tirer parti de leur sagesse collective pour arriver à la bonne réponse plutôt que de fournir la solution.
La formation est essentielle
La formation des employés demeure une composante essentielle de la fonction RH. Mais à mesure que les demandes de formation augmentent, les attentes de l'auditoire évoluent et les pressions concurrentielles s'accélèrent. Dans cet environnement, les professionnels de la formation et du développement doivent trouver de nouvelles façons d' engager les participants et d'améliorer la rétention.
La technologie de la formation peut donner aux instructeurs les outils dont ils ont besoin pour améliorer de façon mesurable l'engagement et les résultats des employés. En suivant ces conseils, les formateurs peuvent utiliser la technologie pour améliorer leurs efforts afin de créer une main-d'œuvre informée, engagée et bien informée - et donner à leur entreprise un avantage concurrentiel imbattable.