Un profil d'entreprise à domicile
Industrie:
Description de l'entreprise:
Basée dans la région d'Austin au Texas, cette société de centres de contact dispose d'un réseau d'agents à domicile, en plus de ses employés de bureau basés au Texas, qui fournissent un service client et un support technique à 18 États américains.
Types de postes de travail à domicile à teleNetwork:
Les spécialistes des comptes clients et les représentants du support technique travaillent à temps plein et à temps partiel. Les deux fonctionnent par chat et téléphone.
Les représentants du service clientèle traitent les problèmes de facturation, mais ils ont également besoin de connaissances techniques. Les emplois de compte client sont à temps plein, tandis que la technologie est à temps plein et à temps partiel. les candidats peuvent choisir le matin (entre 5h et 17h) ou le soir (entre 13h et 3h du matin). La disponibilité du week-end est requise.
Exigences:
La plupart des exigences de base pour les deux emplois sont les mêmes. Les candidats doivent avoir 18 ans ou plus, avoir un diplôme d'études secondaires ou une expérience de travail connexe, six mois d'expérience en service à la clientèle, soutien technique, réseautage informatique, soutien technique, hospitalité ou travail similaire ou expérience de bénévolat. Il est utile d'avoir une connaissance approfondie des logiciels et du matériel informatique, de l'expérience (personnelle ou professionnelle) dans le dépannage des problèmes informatiques, de la compréhension des protocoles TCP / IP et de la connectivité Internet.
Les exigences techniques sont un PC (ordinateur portable est OK), moniteur 15 ", webcam, casque USB et câble, DSL ou fibre ISP d'une certaine vitesse (avec une connexion directe, à savoir pas de routeurs sans fil).
Le programme télétravail de teleNetwork recrute uniquement des résidents de l'Alabama, Arizona, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Kansas, Mississippi, Missouri, Nouveau Mexique, Nevada, Caroline du Nord, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie et Wyoming .
Si vous ne résidez pas dans l'un de ces États, trouvez un emploi dans votre centre d'appels.
Salaire et avantages sociaux
La formation est payée à 9 $ l'heure et les postes commencent à 10 $ l'heure. Les avantages comprennent les congés payés, la santé, les soins dentaires, la vision et l'assurance-vie et 401K avec correspondance. La société propose un programme de bien-être comprenant des cours de cardio et de yoga quotidiens via Google Hangouts, un soutien en matière de santé mentale et bien plus encore.
Processus de demande:
Pour postuler, rendez-vous sur le site web de teleNetwork.
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