Types communs de métriques financières:
Il existe une grande variété de mesures financières, de mesures et de ratios bien définis utilisés par les comptables, les experts financiers et les investisseurs pour évaluer et surveiller la santé des entreprises. Les investisseurs et les actionnaires surveillent ces mesures de près pour évaluer la valorisation et surveiller l'efficacité de la gestion. Les indicateurs financiers couramment utilisés sous la forme de ratios comprennent:
- Des ratios de liquidité qui aident les entreprises à surveiller leur capacité à financer leurs opérations et à payer leurs factures. Ces paramètres sont surveillés de près afin de s'assurer que l'entreprise peut remplir ses obligations à court terme.
- Ratios de levier financier qui aident les entreprises à comprendre l'impact de la dette sur leur structure financière globale. Ces ratios aident les actionnaires et les parties prenantes à évaluer le risque financier.
- Les ratios d'efficacité des actifs qui mesurent l'efficacité avec laquelle la direction utilise les actifs de l'entreprise pour générer des revenus et des bénéfices. Ces mesures sont évaluées au fil du temps pour évaluer l'amélioration ou la détérioration de l'utilisation des actifs.
- Ratios de rentabilité qui évaluent l'efficacité de la gestion pour générer des bénéfices à partir du capital investi dans l'entreprise. Ces chiffres sont d'une importance cruciale pour les investisseurs et les actionnaires.
Mesures de rendement non financières
En plus des mesures et ratios utilisés pour évaluer la santé financière d'une organisation, les équipes de gestion travaillent à développer et à affiner un ensemble de mesures et de mesures de performance non financières qui évaluent la santé des fonctions, services, processus et initiatives clés.
Une liste partielle de ces types de mesures comprend:
- Mesures des mesures de satisfaction de la clientèle, y compris le score net du promoteur.
- Mesures d'engagement ou de satisfaction des employés.
- Métriques de qualité
- Mesures d'apprentissage et de développement.
Pourquoi utiliser des mesures financières et non financières:
Les mesures financières et non financières font un excellent travail pour identifier les problèmes ou mettre en évidence les points forts. Ils vous disent que quelque chose a entraîné un résultat médiocre ou positif. Cependant, ils ne pointent pas spécifiquement sur les comportements qui ont créé les problèmes ou qui ont abouti aux gains. Les équipes de gestion travaillent à l'élaboration d'une combinaison de différentes mesures qui mettent en évidence les résultats ainsi que des preuves claires indiquant les points forts ou les défis.
Métriques et Scorecards:
Souvent, les mesures sont collectées et affichées dans un format appelé tableau de bord. Le tableau de bord se compose de ces métriques convenues par la direction comme étant les indicateurs les plus importants et les plus tardifs de la performance des entreprises.
Ce tableau de bord est utilisé par les gestionnaires fonctionnels d'une entreprise pour identifier les domaines à améliorer et pour évaluer l'efficacité des investissements et des changements antérieurs. Développer un tableau de bord prend du temps et un bon réglage. Idéalement, les équipes de gestion préfèrent identifier les paramètres qui annoncent des changements positifs dans les résultats financiers à un moment donné dans le futur. Ces indicateurs avancés aident les équipes de direction à affiner les programmes et les investissements pour assurer le renforcement continu de la métrique.
Méfiez-vous de trop de métriques:
Il est tentant de tout mesurer, mais en réalité, il existe un sous-ensemble limité de mesures qui offrent les meilleurs indicateurs de santé et de potentiel organisationnels. Il est possible de poursuivre un faux niveau de précision, où l'augmentation de la granularité d'une métrique particulière ne parvient pas à fournir des informations significatives ou un aperçu en retour. Les gestionnaires sont encouragés à travailler pour identifier les mesures les plus importantes qui mesurent le succès ou l'échec des décisions antérieures, et qui préfigurent les améliorations commerciales basées sur les décisions récentes.
La ligne de fond:
Le célèbre expert en gestion de la qualité, W. Edwards Deming, a déclaré: «Sans données, vous n'êtes qu'une autre personne ayant une opinion. Les données et leur organisation en indicateurs de performance et tableaux de bord constituent une tâche cruciale dans l'organisation actuelle.
Néanmoins, les gestionnaires sont mis en garde de se rappeler que «ce qui est mesuré est fait». Choisissez vos mesures et mesures avec soin.
-
** Voir le glossaire complet des termes et abréviations de gestion d'entreprise
Edité par Art Petty