Une approche compatissante et directe peut rendre toute mise à pied plus productive
Chaque année, les entreprises prennent la décision difficile de laisser partir une partie de leur main-d'œuvre. C'est pour diverses raisons, du manque de travail aux fermetures ministérielles. Lorsque cela se produit, cela peut avoir un impact négatif sur le moral de tous les employés, ce qui modifie la culture d'entreprise d'une productivité à une autre qui peut facilement devenir un gâchis. Les directeurs des ressources humaines peuvent atténuer le choc subi par les employés concernés en mettant en place un plan d'action pour fournir de l'outplacement avec compassion et reprendre le soutien aux employés licenciés.
Comment rendre les licenciements moins inquiétants et plus productifs
Un peu de compassion envers les employés peut aller loin. Juste l'effort de faire savoir aux employés que l'entreprise a le meilleur intérêt des employés à cœur peut être suffisant pour réduire la tension et faire une transition plus positive. Dans la plupart des cas, les organisations choisissent de travailler avec un service d'outplacement tiers qui offre un large éventail de soutien pour les employés. C'est un choix qui libère les ressources humaines pour traiter d'autres questions internes, y compris le réalignement des employés avec de nouveaux objectifs d'entreprise.
Les avantages de travailler avec un service d'outplacement sont nombreux, y compris:
Un sens accru de la loyauté par les employés
Lorsque les employés savent que la société se soucie de leur avenir immédiat, ils sont plus susceptibles de rester fidèles à la marque de l'entreprise pour plus longtemps. Considérez que les employés peuvent éventuellement travailler pour une entreprise concurrente un jour bientôt.
Ou ils peuvent devenir un client de l'entreprise. Protéger la loyauté et la marque de l'entreprise va bien au-delà d'un simple licenciement temporaire. Le service d'outplacement peut aider à préserver et promouvoir la marque de votre entreprise tout au long du processus.
Conserve le talent et favorise la bonne volonté
Une mise à pied compatissante qui utilise un service d'outplacement peut aider à retenir les talents jusqu'au moment où ils quittent l'entreprise.
Favoriser la bonne volonté en offrant un soutien à la recherche d'emploi, la rédaction de curriculum vitae, la préparation aux entrevues et les renvois d'emploi peut garantir que les employés restent engagés et concentrés sur leur travail. C'est un bon coup. Les employés partent en sachant qu'ils ont un filet de sécurité et l'entreprise sait qu'il n'y aura pas autant de presse négative durant cette période difficile.
Met les employés en place pour réussir
Les entreprises peuvent faire beaucoup pour aider les employés à jeter les bases d'une meilleure carrière future. Par exemple, la formation en milieu de travail peut être coordonnée avec des entreprises partenaires pour placer une partie de la main-d'œuvre dans des emplois au moment où les licenciements surviennent. Les curriculum vitæ et les lettres d'accompagnement rédigés par des coaches qualifiés peuvent aider les employés à s'aligner plus tôt. D'autres peuvent choisir de retourner à l'école pour obtenir un diplôme, et cela peut aussi être soutenu. Dans tous les cas, une entreprise qui est embauchée pour aider les employés dans ces domaines peut fournir une attention individuelle qui peut les préparer à réussir dans leur carrière.
Économies de coûts pour les entreprises
On sait depuis longtemps qu'il en coûte beaucoup de temps et d'argent pour remplacer même un employé perdu. Un article de Huffington Post mettait en évidence un sondage de la Society of Human Resource Management qui indiquait qu'il pouvait coûter jusqu'à neuf mois du salaire d'un employé pour le remplacer.
Mais cela ne fait qu'effleurer la surface des coûts supportés par les entreprises. Considérez la perte de productivité, le coût d'approvisionnement et d'entrevue des nouveaux employés, le temps et le coût de la formation de chaque nouvel employé, et les coûts inconnus d'un employé mécontent. Si une entreprise offre un soutien à l'outplacement et à la rédaction de CV, tout cela peut être considérablement réduit.
Réduit les risques et même le crime
Imaginez que vous soyez à la place d'un employé qui vient d'être avisé que le travail qui a été si tendu est sur le point de prendre fin. Imaginez maintenant que ce même employé soit de plus en plus mis à jour parce qu'il se lâche, alors que d'autres restent employés et gagnent beaucoup plus d'argent. C'est ce qui se passe souvent dans l'esprit des employés lorsqu'ils entendent parler d'une mise à pied. Cela peut conduire à diverses formes de sabotage d'entreprise, allant jusqu'à ne pas effectuer de travail sur le chronomètre de l'entreprise, perturber les opérations commerciales, voler des ressources et même des clients.
Pensez aux autres problèmes graves qui peuvent découler d'un événement négatif comme une mise à pied de masse. Par exemple, un incident de violence au travail, ou un vol perpétré par un employé en colère.
Une tierce partie qui peut offrir des conseils et un placement professionnel est en mesure d'identifier les éventuels fauteurs de troubles et de concentrer ensuite leur énergie sur l'obtention d'un nouvel emploi. Si un employé devient incontrôlable, le processus de les laisser partir peut arriver beaucoup plus rapidement et hors de la propriété de l'entreprise. Le service d'outplacement est une partie plus objective qui peut réduire ces types de problèmes simplement en offrant une alternative aux employés.
Réduire le moulin à rumeurs et contrôler les dégâts
Lorsque les employés découvrent qu'ils pourraient perdre leur emploi, ou s'ils entendent des grondements de licenciement, les choses peuvent rapidement échapper à tout contrôle. L'impact à court terme d'une situation de licenciement négatif si rien ne se compare aux dommages que les rumeurs de licenciements peuvent faire à la marque d'une entreprise. Il ne devrait donc pas être question qu'un tiers ayant de l'expérience avec de grandes marques ait les outils pour protéger la réputation de toute entreprise. Les rumeurs ne font que briser le moral et réduire les niveaux d'engagement des employés. Les arrêter dans leurs voies est essentiel à un processus de licenciement réussi et compatissant.
Comment est-ce accompli?
Il existe quelques mesures que toute entreprise peut prendre pour empêcher les rumeurs de faire tomber la marque de l'entreprise - à la fois interne et dans le sens public.
- Avertissez tous les employés dès que possible par écrit. Il existe des directives légales pour le faire de la manière actuelle, en vertu de la loi fédérale WARN. Dans la plupart des cas, une lettre écrite avec une réunion d'entreprise suffira. Pour les entreprises avec des employés distants, assurez-vous qu'ils reçoivent également une version électronique du même avis ainsi qu'une copie envoyée par courrier pour éviter une réponse tardive.
- Tenir une série de forums d'information avec les équipes concernées. Cela permet aux employés d'obtenir des informations de première main sur le processus de licenciement, les dates auxquelles cela se produira et l'accès à des ressources telles que le placement et le soutien aux CV. Avoir un membre de l'équipe de direction des ressources humaines et le fournisseur de services d'outplacement à portée de main pour répondre aux questions ou préoccupations qui se présentent.
- Encourager les employés à utiliser le counselling d'outplacement disponible. Les équipes de gestion devraient disposer de l'information appropriée qui leur permettra d'éduquer les employés là où ils peuvent obtenir de l'aide pour leurs plans de carrière. La direction de l'étage doit arrêter toute rumeur dans son parcours et demander aux employés d'organiser une réunion avec eux s'ils ont des questions ou besoin de plus d'informations.
- Ne permettez pas l'aliénation. L'un des aspects les plus dommageables d'une mise à pied est lorsque l'entreprise se divise en fonction des employés qui partent ou de ceux qui restent. Les ressentiments peuvent facilement s'accumuler et les gens s'aliéner les uns les autres. Le respect d'autrui pour réduire les contre-discours devrait être souligné et démontré par les gestionnaires.
- Traiter avec le public avec une annonce. Ce qui se passe à l'intérieur d'une entreprise reste rarement derrière des portes closes. Les employés prennent les mauvaises nouvelles à la maison pour discuter avec leurs conjoints, les membres de la famille et les amis. Bientôt, tout le quartier le sait. Assurez-vous d'envoyer un avis aux sources d'information locales pour annoncer la mise à pied en termes généraux. Cela peut protéger l'entreprise contre les fausses informations mal utilisées.
- Conduire le contrôle des dégâts en ligne. Le monde transparent sans cesse croissant dans lequel nous vivons crée de nombreux pièges pour les entreprises non préparées. Il faut quelques secondes à un employé pour publier un commentaire désobligeant sur une entreprise sur un réseau social, un site d'évaluation d'entreprise ou dans un autre forum public. Cela peut prendre des mois d'efforts pour attirer de tels commentaires sur les sites Web. Dans le cas des médias sociaux, les commentaires sont pour toujours. Une agence de tiers peut fournir un débouché sain pour les employés, ce qui peut aider à prévenir ces problèmes embarrassants.
Personne n'est très à l'aise lorsqu'il s'agit d'une situation de mise à pied, peu importe la raison. Même les professionnels chevronnés des ressources humaines deviennent nerveux lorsqu'ils doivent commencer à réduire la main-d'œuvre. Ceci est un dernier effort pour contrôler les coûts ou sauver une entreprise dans de nombreux cas, donc il est chargé d'inquiétude. Les RH savent aussi qu'il est normal de s'attendre au pire des personnes, surtout en ce qui concerne leurs moyens de subsistance. Ce n'est jamais une expérience agréable de dire à quelqu'un qu'il perd un emploi et un revenu. Cependant, comprendre qu'une solution externalisée qui fournit des pistes d'emploi, un placement et des révisions de reprise peut améliorer les circonstances.
Les responsables des ressources humaines peuvent se concentrer sur le respect des salaires, des avantages, des primes et d'autres aspects d'une transition autrement difficile. C'est aussi un avantage parce que cela fait disparaître le fardeau des RH et le confie à une autre agence qui a l'expérience nécessaire pour bien gérer les choses.
Les employés bénéficient de services d'outplacement, car ils disposent d'un filet de sécurité à partir de laquelle former un plan raisonnable pour terminer leur travail actuel, tout en trouvant un nouvel emploi. C'est très réconfortant pour la plupart des employés. Le service est offert aux employés de profiter librement de, ce qui peut leur donner un sentiment de contrôle sur la situation. Cela peut en soi réduire de nombreux problèmes et perturbations. Les équipes peuvent continuer à bien fonctionner et les employés partants partent avec une expérience positive derrière eux.