Une question sur vos réalisations permet à un employeur d'en apprendre davantage sur votre éthique de travail et vos succès antérieurs. Une question sur vos échecs montre à un employeur comment vous travaillez à travers les difficultés sur le lieu de travail.
Lisez ci-dessous des conseils pour répondre aux questions d'entrevue sur vos réussites et vos échecs, ainsi que des exemples de réponses pour chaque type de question.
Comment répondre aux questions d'entrevue sur vos réalisations
Lorsque vous répondez à une question sur vos réalisations, vous ne voulez pas paraître arrogant, mais vous voulez partager vos succès. Prenez le temps d'expliquer vos réalisations les plus importantes au travail.
Établissez une connexion . La meilleure façon de répondre est de donner un exemple de quelque chose que vous avez accompli qui est directement lié à l'emploi pour lequel vous interviewez. Passez en revue l' offre d'emploi . Faites une liste des qualifications professionnelles et des compétences correspondant à ce que vous avez inclus dans votre CV. Ensuite, pensez à des exemples de réalisations qui démontrent que vous avez ces compétences et qualifications.
Ce genre de réponse montrera que vous avez ce qu'il faut pour obtenir des succès similaires dans l'emploi pour lequel vous postulez.
Partager des exemples . Lorsque vous êtes interrogé sur vos réalisations, donnez un exemple spécifique de ce que vous avez fait dans votre dernier poste. Cet exemple doit correspondre étroitement aux exigences du poste répertoriées dans l'affichage. Assurez-vous de fournir un contexte sur l'exemple - par exemple, quelle était la tâche et quel accomplissement spécifique vous avez accompli.
Venez à l'entrevue avec quelques exemples spécifiques à l'esprit. Cela vous aidera à vous sentir prêt pour l'entrevue.
Focus sur l'ajout de valeur. Lorsque vous choisissez un exemple d'un accomplissement, choisissez quelque chose que vous avez accompli qui a aidé l'entreprise pour laquelle vous avez travaillé, et même ajouté de la valeur à l'entreprise. Par exemple, vous avez peut-être réduit le budget d'un projet ou rendu une tâche plus efficace. Concentrez-vous sur l'entreprise plutôt que sur vous-même. Cela montrera à l'employeur que vous serez un atout pour son organisation.
Comment répondre aux questions sur l'échec
Lorsque vous répondez à une question sur les échecs passés au travail, vous voulez être honnête, mais vous ne voulez pas non plus démontrer que vous êtes incapable de gérer le travail.
Être honnête. Si vous n'avez échoué à rien, dites-le. Cependant, presque tous nous avons lutté avec quelque chose au travail à un moment ou un autre. Vous voulez vous assurer que votre réponse est honnête, mais cela ne vous coûte rien non plus.
Choisissez un exemple mineur. Si vous pouvez penser à un exemple, assurez-vous qu'il s'agit d'un exemple mineur. Ne choisissez pas un exemple d'une fois que vous avez échoué à quelque chose qui a conduit à une catastrophe pour l'entreprise. De plus, ne choisissez pas un exemple directement lié au travail pour lequel vous postulez. Par exemple, si vous postulez pour un emploi dans le service client, ne décrivez pas une fois que vous avez eu une rencontre vraiment négative avec un client.
Transformez-le en positif. Après avoir décrit l'échec spécifique, expliquez comment vous avez appris et / ou résolu le problème. Si vous pouvez partager un exemple qui s'est bien passé à la fin, malgré quelques problèmes en cours de route, utilisez cela. De cette façon, vous ne laisserez pas l'interviewer avec l'impression que vous avez échoué. Au contraire, vous montrerez comment vous pouvez inverser une situation difficile.
Par exemple, si vous étiez en train de travailler sur un projet qui était en retard, expliquez à l'intervieweur comment vous avez ajusté la charge de travail et l'échéancier pour revenir sur les rails et en avance sur le calendrier.
Vous pouvez également discuter de ce que vous avez fait pour vous assurer que l'erreur ne se reproduira plus à l'avenir. Par exemple, si vous n'avez pas réussi à diriger un projet d'équipe, peut-être mentionner comment vous avez ensuite travaillé en étroite collaboration avec un mentor pour développer vos compétences en gestion et avez eu un projet d'équipe réussi la prochaine fois.
Cela démontrera que vous avez appris de vos erreurs et avez en fait développé de nouvelles compétences.
Ne blâmez pas les autres. Essayez de garder le positif, et ne blâmez pas les autres pour ce qui a mal tourné. Affirmer le blâme sur quelqu'un d'autre ne va pas faire la meilleure impression. Les employeurs ne veulent pas entendre que quelqu'un d'autre est à blâmer pour vos problèmes.
Sur la même note, ne faites pas d'excuses pour ce qui s'est mal passé. Au lieu de cela, partagez vos solutions pour éviter un échec la prochaine fois. Cela montrera que vous êtes proactif, flexible et prêt à aller de l'avant même lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
Exemples de réponses
"Quelle a été votre plus grande réussite au travail?"
- L'une de mes plus grandes réalisations dans mon travail actuel a été de diriger l'installation et la mise en œuvre d'un nouveau logiciel au bureau. En tant que chef de bureau, j'ai rapidement appris le logiciel avant son installation, puis j'ai dirigé un séminaire pour expliquer à tous les employés comment l'utiliser. En cinq jours, tout le monde s'est senti à l'aise et confiant en l'utilisant. Mes employeurs ont dit que c'était la transition technologique la plus douce que nous ayons jamais eue au travail. Je sais que je peux apporter cette connaissance technologique et cette capacité de leadership à votre bureau.
- L'année dernière, j'ai fait des révisions au programme d'études de sixième année de mon école, en particulier au programme d'alphabétisation. À la fin de l'année, nous avons constaté une amélioration de 20% des résultats aux tests d'alphabétisation des élèves. Ma capacité à réussir parmi les étudiants est une des raisons pour lesquelles j'aime le développement du curriculum.
"Quel a été ton plus grand échec au travail?"
- Lorsque j'ai commencé à travailler pour la première fois il y a plus de cinq ans, j'ai eu du mal à respecter une date limite pour un projet en plusieurs parties. Après cela, j'ai développé une nouvelle stratégie pour gérer mon temps. Après la mise en œuvre de cette nouvelle stratégie, j'ai été à l'heure ou à l'avance pour chaque projet, qu'il s'agisse de projets individuels ou d'équipe. Je pense que cette capacité à garder un groupe sur la tâche fera de moi un chef d'équipe fort dans votre bureau.
- Une caisse enregistreuse a cassé quand j'avais une longue file de clients devant moi. Je pensais que j'allais avoir un gros problème sur mes mains. Au lieu de cela, j'ai gardé mon sang-froid et réorganisé la gamme de clients afin qu'ils soient allés à différents employés, alors que j'ai rapidement réparé le registre. Ma capacité à penser sur mes pieds et à ne pas être submergé par le stress m'a aidé à remporter plusieurs prix «d'employé du mois».