Utilisez cette formule pour mettre en valeur vos compétences de réflexion critique
D'un autre côté, il existe plusieurs façons de relever un défi: une entreprise peut préférer un employé qui adopte une approche mesurée, méthodologique et planifiée, alors qu'une autre organisation préfère les personnes qui plongent et font tout ce qu'elles peuvent pour relever le défi. , sans nécessairement penser à la plus grande image.
Selon l'industrie, différentes techniques de gestion des problèmes peuvent être une priorité.
Avant d'obtenir quelques exemples de réponses, passons en revue le processus d'obtention d'une réponse par vous-même.
Comment répondre aux questions d'entrevue d'emploi à propos des défis
- Rappelez-vous un défi important, mais que vous considérez comme un succès. Plus important encore, vous voulez être capable de discuter d'un véritable défi professionnel, pas un événement arbitraire ou ennuyeux. Vous voulez également être en mesure de définir comment vous avez relevé le défi avec succès. Si possible, mentionnez un défi le plus pertinent pour le poste auquel vous postulez. Dans votre réponse, vous aurez envie de mettre en place le défi clairement et succinctement.
- Ne dites pas simplement ce que vous avez fait - expliquez comment vous l'avez fait. L'employeur est intéressé à apprendre votre approche d'un défi, y compris les actions que vous avez prises et votre processus de pensée. Ne passez pas au résultat final. Utilisez des détails pour décrire ce que vous avez fait pour contribuer à la solution.
- Soulignez le résultat et ce que vous en avez appris. Les employeurs veulent embaucher des personnes capables de transformer les défis en opportunités. Lorsque vous réfléchissez à une réponse, réfléchissez à des façons de souligner comment vous avez profité d'une période difficile. Bien sûr, dans le monde réel, il n'est pas possible d'agiter une baguette magique et de transformer chaque difficulté en un grand succès. Cependant, il est possible d'apprendre de vos difficultés, puis d'appliquer ce que vous avez appris aux défis futurs. Assurez-vous d'exprimer vos plats à emporter et comment vous avez grandi à partir de vos défis.
Exemples de réponses à "Comment avez-vous géré un défi?"
- Pendant une période financière difficile, j'ai été en mesure de négocier de manière satisfaisante les calendriers de remboursement avec plusieurs fournisseurs. J'ai développé un plan de paiement mutuellement avantageux et un programme de troc qui a fonctionné avec les flux de revenus et le calendrier de projet de mon entreprise, et les besoins du fournisseur à ce moment-là. De plus, l'entente a été plus facile à obtenir parce que j'ai travaillé très fort au développement d'une relation positive avec le fournisseur au cours des mois où nous avons travaillé ensemble. De cette expérience, j'ai appris l'importance de penser à l'extérieur de la boîte tout en résolvant un problème. J'ai également appris l'importance de développer et de maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Lorsque le développement logiciel de notre nouveau produit a calé, j'ai coordonné l'équipe qui a réussi à remettre le calendrier sur les rails. Nous avons réussi à résoudre les problèmes avec succès et à résoudre les problèmes en très peu de temps, sans épuiser complètement notre équipe. J'ai été capable de le faire en motivant l'équipe d'ingénierie senior à réfléchir à une solution technologiquement innovante qui permettrait de résoudre les problèmes du client avec moins d'heures de développement de notre côté.
- Un client à long terme était sur le point d'emmener son entreprise chez un concurrent. J'ai rencontré le client et j'ai pu changer la façon dont nous gérions le compte au jour le jour, afin de garder l'entreprise. De cette situation, j'ai appris l'importance d'être conscient des relations avec les clients, et des opérations, non seulement après que les problèmes se posent, mais pour la durée de la relation. En conséquence, d'autres gestionnaires de comptes ont adopté mes processus d'enregistrement et de gestion et ont également constaté de meilleurs résultats avec leurs comptes.
- Notre bulletin d'information de l'entreprise était souvent envoyé en retard - et pire, il y avait parfois des erreurs ou des fautes de frappe. C'était mauvais pour le département marketing. J'ai examiné ce flux de travail avec l'équipe, ce qui a révélé plusieurs problèmes: Il n'y avait pas de date limite pour la soumission des bulletins d'information et personne n'était propriétaire du projet. Notre coordonnateur de marketing avait récemment demandé plus de responsabilités, alors je lui ai demandé de superviser le processus. Ensemble, nous avons créé un calendrier, un formulaire de soumission et un processus de révision. Depuis la mise en place de ces changements, le bulletin d'information a été diffusé à temps et sans erreur - plus, les clics et les ouvertures ont augmenté.
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