Les entrevues de départ servent d'outil pour comprendre les problèmes liés au travail ou les changements qui pourraient être apportés pour améliorer l'expérience des employés et l'entreprise dans son ensemble.
Cependant, étant donné que ces entrevues concernent des employés qui partent, il est trop tard pour que l'entreprise apporte des changements et les conserve.
C'est là que les entretiens de séjour peuvent être bénéfiques. En utilisant les réponses d'un entretien de séjour, les employeurs peuvent faire des changements proactifs pour améliorer l'environnement de travail. Les entretiens de séjour sont un puissant outil de rétention des employés pour les entreprises.
Votre entreprise effectue-t-elle des entretiens de séjour avec tous les employés? Découvrez à quoi vous attendre, y compris les questions typiques posées lors de ces entretiens et un guide pour l'élaboration de vos réponses.
Raisons de l'employeur Conduire des entrevues
Une entrevue de séjour est conçue pour découvrir pourquoi les employés actuels continuent de travailler pour l'entreprise, ce qui les motive et les engage, et pourquoi ils choisissent de rester avec l'organisation plutôt que de chercher un nouveau poste.
Ils aident les entreprises à comprendre ce qu'elles font bien. De plus, les employés ont tendance à apprécier ces entrevues et un sentiment de confiance est établi entre le travailleur et son superviseur.
Les informations obtenues au cours des entretiens de séjour sont utilisées pour accroître l'engagement et la rétention des employés et pour réduire le chiffre d'affaires à la fois au niveau de chaque employé et au niveau de l'ensemble de l'entreprise.
En ayant un processus d'entrevue de séjour, les entreprises peuvent augmenter la satisfaction des employés et gérer tous les problèmes qui pourraient être découverts pendant l'entrevue avant que ces problèmes ne deviennent sérieux.
Pour les employés, c'est l'occasion de partager leurs préoccupations, leurs objectifs et ce qu'ils aiment - et n'aiment pas - au sujet de leur rôle actuel dans l'entreprise.
Contrairement aux sondages sur la satisfaction des employés , les entretiens de fin de session ouvrent la porte à une conversation avec des questions, des commentaires et des idées d'amélioration. Les problèmes sont résolus immédiatement, et non après qu'un employé a pris une nouvelle opportunité.
En plus d'améliorer l'entreprise, les entretiens de séjour permettent à l'employeur de comprendre les objectifs et les intérêts professionnels de l'employé . Comme dans le cas d'un examen du rendement , ces réunions et entrevues peuvent donner lieu à des incitatifs, comme des promotions , qui permettent aux employés de demeurer heureux et désireux de continuer à travailler au sein de l'organisation.
Alors que de nombreuses entreprises apportent des changements à leur structure interne afin de garantir les meilleures pratiques, les entretiens de suivi peuvent donner l'impression aux employés que leurs opinions ont été entendues et appréciées et susciter des changements positifs au sein de l'entreprise.
Qui mène les entrevues?
Les entretiens de séjour sont généralement organisés par un superviseur, un gestionnaire ou un membre du personnel des ressources humaines. Un superviseur ou un directeur a habituellement plus d'impact direct sur l'employé, mais les ressources humaines devraient toujours être disponibles pour discuter de situations plus complexes.
Exemples de questions d'entrevue de séjour
Voici quelques questions que vous pourriez vous attendre à entendre pendant un entretien de séjour:
- Sur une échelle de 1 à 10, à quel point travaillez-vous ici?
- Comparé à d'autres employeurs, comment notre entreprise se compare-t-elle?
- Avez-vous déjà envisagé de quitter l'entreprise pour une autre opportunité? Pourquoi avez-vous décidé de rester?
- Croyez-vous que votre travail ici a un sens?
- Pensez-vous que notre bureau offre des possibilités de croissance et de développement personnel?
- Quels sont vos objectifs de carrière?
- Vous sentez-vous à l'aise de communiquer avec des employés plus expérimentés?
- Pensez-vous que votre salaire et vos avantages sociaux sont compétitifs?
- Quels changements apporteriez-vous pour améliorer notre environnement de bureau?
- Avez-vous des suggestions sur la façon dont nous pouvons continuer à nous améliorer?
- Pensez-vous que les commentaires que vous recevez sont utiles?
- Quelles autres possibilités recherchez-vous?
- Quels autres avantages pouvons-nous offrir pour aider à garder votre équilibre travail / vie en échec?
- Pensez-vous que vos compétences sont sous-utilisées?
- Quelles compétences pourriez-vous améliorer?
- Si vous pouviez changer quelque chose à propos de la structure de notre entreprise, quelle serait-elle?
- Vous sentez-vous apprécié?
- Avez-vous oublié quelque chose au sujet de votre emploi précédent?
- Que pensez-vous de votre trajet du matin?
Conseils pour répondre aux questions d'entrevue
- Soyez honnête - mais stratégique. C'est l'occasion pour vous de partager vos préoccupations et vos problèmes. Mais tout comme lors d'une interview, vous ne voulez pas apparaître comme ayant une mauvaise attitude. Concentrez-vous sur des solutions plutôt que sur des plaintes. Donc, au lieu de dire: «Je ne rencontre jamais de temps avec mon manager», vous pourriez dire: «J'aimerais que nous instaurions des déjeuners d'équipe mensuels, et que les gestionnaires aient une petite vérification hebdomadaire ou bihebdomadaire en tête-à-tête. -ins. " Si vous êtes invité à fournir des commentaires francs, faites-le - mais gardez-le professionnel, pas personnel. Soyez discret et gentil. (Pensez: Comment est-ce que je voudrais que mon gestionnaire encadre cette rétroaction si elle m'a été donnée pendant un examen de performance?)
- Connaissez votre message Pensez à ce que vous voulez communiquer. Il pourrait être aussi facile que de vouloir partager que vous aimez le travail, ou aussi complexe que de discuter de la façon dont votre salaire semble inférieur au marché. Connaître le message que vous voulez transmettre à l'avance vous aidera à le faire comprendre pendant l'entrevue.
- Nerveux? Envisager de répéter. Comme pour toute entrevue, la pratique peut vous aider à parfaire votre message. Demandez à un collègue de confiance, à un ami ou à quelqu'un d'autre de jouer le rôle d'intervieweur. Ou, pratiquez juste devant le miroir!