Alors que de nombreux employés du secteur de la vente au détail se penchent sur le poste de chef de la direction qui semble si glamour, l'objectif semble lointain et quelque peu inaccessible. Il y a beaucoup de grands musiciens qui ne font jamais de disques de platine. Il y a aussi beaucoup d'employés brillants qui n'atteindront jamais le statut de PDG de rock star. Alors que les frontières entre les entreprises et les célébrités commencent à se brouiller, les employés de la vente se demandent si des cheminements de carrière progressistes existent encore ou si, comme les stars du rock, ils doivent espérer une «grande pause» pour atteindre le sommet. l'industrie de la vente au détail.
Les PDG célèbres laissent des indices pour l'avancement professionnel
L'ascension d'aujourd'hui vers le haut de l'échelle des entreprises de détail ressemble moins à une montée singulière d'une structure robuste qu'à un crawl aveugle et encombré autour d'un labyrinthe non marqué aux murs changeants. Les hiérarchies bien établies et fixes ont cédé la place à des remaniements constants de l'organigramme.
Juste au moment où vous pensez que votre prochaine étape est tracée, un consultant OD surpayé fait irruption et change la topographie. C'est comme un mauvais voyage sur la route dans la famille SUV. Vous pouvez voir où vous voulez aller, mais vous ne pouvez pas trouver un moyen d'y arriver d'ici.
Il y a très peu d'entreprises qui prendront les employés par la main et les guideront dans leur cheminement de carrière.
Les employés d'aujourd'hui doivent utiliser leurs propres compétences de navigation pour se rendre à la suite bureautique du penthouse. Ce peut être un voyage mystérieux, mais ce n'est pas impossible. En reconstruisant la route professionnelle que certains PDG bien connus ont pris pour arriver au sommet, certaines similitudes et modèles émergent. Les antécédents de travail d'un seul dirigeant peuvent ne pas cartographier le cheminement de carrière le plus pertinent pour les entreprises américaines contemporaines, mais chaque chemin peut fournir des indices pour les employés de la vente au détail qui recherchent une orientation professionnelle.
Il y a 4 cheminements de carrière différents à regarder:
- Hausse traditionnelle à travers les rangs
- Entreprise et industrie
- Spécialisation et expertise
- Enterprenuerialship de vente au détail
Hausse traditionnelle à travers les rangs de vente au détail
La promotion progressive est la stratégie de la vieille école pour réussir dans le domaine du commerce de détail. Travaillez dur, soyez loyaux et grandissez avec l'entreprise. Ce cheminement de carrière est lent, stable, et certainement pas glamour, mais c'est un chemin pratique à suivre. Bien que la hausse dans les rangs ait pu être considérée comme le seul moyen d'avancer pour les baby-boomers, c'est un phénomène relativement rare pour les directeurs généraux de la vente au détail d'aujourd'hui. Néanmoins, les trajectoires de carrière de Robert Ulrich de Target, de Brad Anderson de Best Buy et de Jeffrey Rein de Walgreens se démarquent comme des exemples classiques d'une bonne ascension à échelle démodée.
Le parcours professionnel de Robert Ulrich, PDG, Target Corporation, 1994-2008
- Né à Minneapolis, MN
- Fils d'un exécutif 3M
- Baccalauréat, Université du Minnesota
- Stanford Executive Program, Université de Stanford Graduate School of Business
- Préposé au service des paniers, Dayton Hudson Corporation
- Stagiaire en merchandising, Dayton Corporation
- Directeur des ventes, Dayton Corporation
- Acheteur, Dayton Corporation
- Chef de groupe, Dayton Corporation
- Chef divisionnaire des marchandises, Dayton Corporation
- Merchandising, Dayton Grands magasins
- Vice-président et directeur général des marchandises Dayton's Department Stores
- Premier vice-président des magasins, les grands magasins de Dayton
- Vice-président exécutif pour la marchandise, la promotion des ventes et la présentation, les grands magasins de Dayton
- Président et chef de la direction, Diamond's Department Stores
- Coprésident, responsable du merchandising, du marketing et de la distribution, Dayton Hudson Department Store Group
- Président, magasins cibles
- Président et chef de la direction, magasins cibles
Le parcours professionnel de Brad Anderson, chef de la direction, Best Buy
- Né à Sheridan, WY
- Fils d'un ministre luthérien
- Lycéen inférieur à la moyenne
- Diplôme AA, Waldorf College
- Licence en sociologie, Université de Denver
- Participé au séminaire Northwestern, St. Paul, Minnesota
- Vendeur à commission, sound of music stereo
- Responsable du magasin, Sound of Music
- Directeur des ventes, Sound of Music
- Vice-président, Best Buy
- Vice-président exécutif, Best Buy
- Conseil d'administration, Best Buy
- Président et COO, Best Buy
- PDG, Best Buy
Le parcours professionnel de Jeffrey Rein, PDG de Walgreens
- Né à la Nouvelle-Orléans, LA
- Diplômé de l'école secondaire Sahuro à Tuscon
- Baccalauréat en comptabilité, Université de l'Arizona, Tuscon
- Baccalauréat en pharmacie, Université de l'Arizona, Tuscon
- Employé, médicament de défenseur
- Stagiaire en pharmacie pour son futur beau-père
- Employé, Long's Drugs
- Assistant manager, Walgreens
- Directeur du magasin, Walgreens
- Directeur de district, Walgreens
- Vice-président de division, Walgreens
- Vice-président des systèmes et services de marketing, Walgreens
- Trésorier, Walgreens
- Vice-président des systèmes et services de marketing, Walgreens
- Vice-président exécutif du marketing, Walgreens
- Président et chef de l'exploitation, Walgreens
- PDG, Walgreens
- Président, Walgreens
Company-hopping, Sentier de carrière dans l'industrie
En contraste direct avec la montée traditionnelle à travers les rangs est le cheminement de carrière dans lequel les PDG ont sauté, sauté et zigzagué leur chemin vers le sommet d'une organisation de vente au détail. Ces dirigeants se sont déplacés facilement entre différentes entreprises et différentes industries, augmentant un peu plus à chaque mouvement jusqu'à ce qu'ils bondissent au sommet d'une grande entreprise de vente au détail. Ceci est plus commun pour les PDG contemporains, ce qui donne l'impression que les organisations de vente au détail d'aujourd'hui sont moins sur le toilettage et plus sur l'arrachage de la déjà groomed.
Même si le saut dans l'industrie est monnaie courante, les dirigeants et les analystes de la vente au détail sont encore un peu choqués lorsqu'une organisation de vente au détail nomme un chef de la direction qui n'a jamais eu d'expérience dans le commerce de détail. Ce fut le cas avec Meg Whitman d'eBay, et les deux derniers PDG de Home Depot, Robert Nardelli et Frank Blake. Whitman n'avait pas d'expérience technique ni commerciale lorsqu'elle a été recrutée pour diriger eBay dans une relative obscurité. Nardelli avait de l'expérience dans le géant de la fabrication, General Electric, et Blake avait surtout l'expérience du gouvernement avant de prendre la direction de Home Depot. Les trajectoires de carrière en zigzag de ces trois chefs illustrent comment le cheminement de carrière de saut d'entreprise et de saut d'industrie peut fonctionner.
The Career Path de Margaret (Meg) Whitman, PDG, eBay, 1998-2008
- Né à Long Island, NY
- Diplômé de l'école secondaire de Cold Spring Harbor, Cold Spring Harbor, NY
- Licence en économie, Université de Princeton
- Ventes de publicité, magazine de premier cycle de Princeton
- MBA, Harvard Business School
- Gestion de marque pour Noxzema, Procter & Gamble
- Consultant, Bain & Company
- Vice-président, Bain & Company
- Sr. vice-président du marketing, des produits de consommation, The Walt Disney Co.
- Président, Stride Rite
- Président et chef de la direction, Fleuriste Transworld Delivery
- Gestion globale et marketing, Hasbro CEO, eBay
Le parcours professionnel de Robert Nardelli, chef de la direction, Home Depot, 2000-2007
- Né à Old Forge, PA
- Père était un directeur d'usine GE, mère était un agent immobilier
- Diplômé de Rockford Auburn High School, Rockford, IL
- BS en commerce de Western Illinois University, Macomb, IL
- MBA, Université de Louisville
- Ingénieur de fabrication débutant, General Electric
- Management, GE Appliances
- Gestion, GE Lighting
- Gestion, GE Transportation Systems
- Vice-président exécutif et directeur général, JICase Company / Tenneco
- Vice-président exécutif et chef de la direction, CAMCO
- Président et chef de la direction GE Transportation Systems
- Président et chef de la direction, GE Power Systems
- Premier vice-président, General Electric
- Président et chef de la direction, Home Depot
Parcours de carrière spécialisé et spécialisé
Souvent, les organisations de vente au détail choisiront des chefs de la direction qui possèdent une expertise dans un domaine précis qui est considéré comme essentiel à l'avenir de l'entreprise. Ce cheminement de carrière a parfois un aspect industriel, mais le saut semble plus logique et moins choquant pour les observateurs extérieurs.
Jeff Bezos n'avait aucune expérience dans le commerce de détail ou dans la publication avant de démarrer Amazon, mais il possédait l'expertise technique essentielle pour créer l'infrastructure d'amazon.com. H. Lee Scott avait une carrière de transport et de logistique distincte, ce qui était un aspect de l'entreprise que Wal-Mart était intéressé à garder fort. L'expérience du restaurant n'est pas ce que Darden voulait de Clarence Otis quand ils l'ont choisi comme PDG. Darden voulait que son expérience en finance maintienne cet aspect de ses chaînes de restaurants. Les cheminements de carrière de ces trois chefs de la direction de détail illustrent que l'orientation spécialisée et l'expertise dans un aspect d'une entreprise de vente au détail peuvent éventuellement mener au bureau du chef de la direction.
Le parcours professionnel de H. Lee Scott, PDG de Wal-Mart
- Né à Joplin, MO
- Fils d'un directeur de station-service et d'un professeur de musique à l'école primaire
- Aide du père, station d'essence Phillips 66
- Diplômé de l'école secondaire de Baxter Springs, Baxter Springs, KS
- BS en affaires, Pittsburg State University au Kansas
- Programme de perfectionnement des cadres, Penn State University
- Executive Development Program, Université de Columbia
- Ouvrier, fabricant de moule de pneu
- Programme de formation en gestion, Yellow Freight
- Gestionnaire de terminal, Yellow Freight Systems
- Directeur adjoint des transports, Wal-Mart
- Directeur des transports, Wal-Mart
- Vice-président des transports, Wal-Mart
- Vice-président de la distribution, Wal-Mart
- Vice-président principal de la logistique, Wal-Mart
- Vice-président exécutif de la logistique, Wal-Mart
- Vice-président exécutif de la marchandise, Wal-Mart
- Président et chef de la direction, division Wal-Mart Stores
- Vice-président et directeur de l'exploitation, Wal-Mart
- Directeur de Wal-Mart Stores Inc.
- Président et chef de la direction, Wal-Mart
Le parcours de carrière de Clarence Otis, Jr., PDG, Darden Restaurants
- Né à Vicksburg, MS, a grandi dans le célèbre ghetto de Watts dans le sud de Los Angeles
- Fils d'un concierge
- Diplômé de Jordan High School, Los Angeles, CA
- Baccalauréat en économie et en science politique de
- Williams College, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
- Licence en droit, Stanford University Law School
- Droit des sociétés, spécialisé en droit des valeurs mobilières et fusions et acquisitions, Donovan Leisure Newton & Irvine
- Avocat, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov et Wein
- Banque d'investissement, Kidder, Peabody & Co.
- Vice-président, First Boston Corporation
- Directeur général, Giebert Municipal Capital
- Directeur général et directeur des finances publiques, Chemical Securities (JP Morgan Securities)
- Vice-président et trésorier, Darden Restaurants
- Senior vice-président des relations avec les investisseurs, Darden Restaurants
- Premier vice-président des finances et trésorier, Darden Restaurants
- CFO, Restaurants à Darden
- Président de Smokey Bones Barbeque & Grill, Restaurants Darden
- Vice-président exécutif, Restaurants Darden
- Directeur, Darden Restaurants
- PDG, Restaurants Darden
Cheminement de carrière en entrepreneuriat au détail
La seule stratégie infaillible pour devenir un PDG de détail est de démarrer votre propre entreprise et de vous attribuer le titre. Les entrepreneurs sont les véritables créateurs de l'industrie de la vente au détail. Ils n'ont pas du tout suivi une carrière. Au lieu de cela, ils ont défini leur propre carrière, tracé leur propre destination et esquissé leur propre feuille de route. Sam Walton de Wal-Mart était un entrepreneur presque depuis le début. D'autres, comme James Sinegal de Costco, ont commencé une carrière traditionnelle et ont fait le saut entrepreneurial en milieu de carrière. Les trajectoires de carrière de ces deux légendes de la vente au détail montrent qu'il n'est jamais trop tôt ou trop tard pour vous nommer comme votre propre PDG.
Le parcours professionnel de Sam Walton, PDG de Wal-Mart
- Né à Kingfisher, OK
- Fils d'agriculteurs
- Traire la vache familiale, mettre le lait en bouteille et le livrer aux clients
- Livraison de journaux
- Diplômé de Hickman High School à Columbia, MO, (élu «garçon le plus polyvalent»)
- Baccalauréat en économie, Université du Missouri, Columbia, MO
- serveur
- Sauveteur
- Officier ROTC
- Stagiaire en gestion, JC Penney
- Usine de munitions de DuPont, Tulsa OK
- Superviseur de la sécurité dans les usines d'aviation et les camps de prisonniers de guerre, US Army Intelligence
- Acheté un magasin de détail franchisé Butler Brothers à Newport, AR
- Acheté un autre magasin Butler Brothers en 1950 à Bentonville, AR et l'a appelé Walton's 5 & 10
- Vendu le magasin Newport Butler Brothers (bénéfice de 50 000 $)
- Acheté un magasin de détail non franchisé à Fayetteville, AR
- Acheté de grands magasins et les a appelés Walton's Family Centre
- Ouvert le premier "Wal-Mart" en 1962
- Fondateur et PDG, Wal-Mart
Le parcours professionnel de James Sinegal, chef de la direction, Costco
- Né à Pittsburgh, PA
- Fils d'un métallurgiste
- Diplômé de Helix High School, Pittsburgh, PA
- Diplôme d'études supérieures, San Diego City College
- Inscrit à San Diego State University, n'a pas obtenu son diplôme
- Gestionnaire de matelas, Fed-Mart Corporation
- Bagger, Fed-Mart Corporation
- Directeur de magasin, Fed-Mart Corporation
- Vice-président du merchandising et des opérations, Fed-Mart Corporation
- Vice-président exécutif, Fed-Mart Corporation
- Vice-président du marchandisage, Builders Emporium
- Président, Sinegal / Chamberlin & Associates
- Vice-président exécutif, Price Company
- Co-fondateur, président et chef de la direction, Costco Wholesale
Aller dans la bonne direction dans votre carrière au détail
Lorsque 19 000 diplômés du collégial ont été interrogés par l'Association nationale des collèges et des employeurs (NACE) sur la façon dont ils choisiraient un emploi, la catégorie des répondants de 2008 a déclaré que leur priorité était de trouver une entreprise offrant des possibilités d'avancement. Le cheminement de carrière des PDG contemporains peut servir d'inspiration que de nombreux itinéraires différents sont disponibles. Le voyage sera plus facile pour ceux qui sont les plus flexibles, adaptables et ingénieux, surtout lorsque les prochaines étapes ne sont pas très claires. Si vous n'êtes pas sûr de la façon dont vous allez «y arriver d'ici», prenez une mesure qui offre un certain type d'apprentissage ou d'expansion. C'est une étape que tous les PDG rock ont trouvé un pas dans la bonne direction.