Vous avez quelques options possibles, mais d'abord, demandez-vous pourquoi vous voulez les supprimer. C'est correct si vous n'avez pas de commentaires parfaits. En fait, avoir seulement 5 étoiles peut sembler un peu suspect. Après tout, personne n'est parfait.
Pourtant, il y a beaucoup de bonnes raisons de supprimer les notes négatives de votre page Facebook .
Pourquoi vous pourriez vouloir se débarrasser de ces mauvaises étoiles
Vous ne pouvez pas contrôler qui peut publier des avis lorsque votre page Facebook est publique. Les concurrents qui veulent donner l'impression que votre entreprise est mauvaise ou ceux qui ont une hache à broyer ont un accès complet. Ces critiques ne sont pas une évaluation honnête de votre entreprise. Ils sont destinés à vous faire tomber.
Vous pourriez même être devenu la cible d'un «crowd sourcing» social négatif. Cela se produit lorsque des personnes qui ne connaissent pas votre entreprise et qui n'ont jamais utilisé vos services commencent à publier de mauvaises critiques simplement parce que quelqu'un leur a demandé de le faire. ils ont vu quelque chose à propos de votre entreprise sur Facebook qu'ils n'ont tout simplement pas aimé, alors ils sont là pour vous.
Il est également possible que votre entreprise ne se prête pas bien aux évaluations, ou peut-être que vous êtes fatigué de Facebook qui décide quels spectacles sur votre page.
Quelle que soit votre raison, voici comment désactiver ces évaluations sur votre page.
Comment masquer les étoiles
Le système d'évaluation de Facebook est lié au système de carte / d'enregistrement, donc la désactivation de la carte sur votre page cache également les avis. Voici comment le faire:
- Accédez à votre page Facebook en tant qu'administrateur.
- Sélectionnez "Modifier la page" dans le menu déroulant au-dessus de votre photo d'en-tête.
- Sélectionnez "Mettre à jour les informations sur la page".
- Faites défiler jusqu'à "Adresse" et cliquez sur "Modifier".
- Décochez la case de la carte sous la carte sur la gauche où il est indiqué "Afficher cette carte sur votre page".
- Hit "Enregistrer les modifications"
Bingo ... plus d'étoiles ne vont apparaître sur votre page. Mais si cette fonctionnalité change, cela laissera les propriétaires d'entreprise à la merci du grand public.
Autres options
Vous pouvez essayer de signaler une note négative «fausse» à Facebook, mais vous pourriez avoir un succès limité. D'abord, l'utilisateur doit avoir laissé une sorte de commentaire. S'il n'y a que le début, vous êtes un peu sans défense. Vous pouvez également vous réserver le droit de bloquer certaines personnes de votre page.
Une autre option consiste à utiliser les notes négatives à votre avantage et à rendre votre entreprise plus belle. Répondez à l'affiche publiquement, directement sur votre page, en demandant effectivement ce que vous pourriez faire pour changer d'avis et améliorer son expérience. Aller au-dessus et au-delà de l'appel du devoir. Si l'affiche réagit négativement plutôt que d'accepter votre offre de faire les choses correctement, c'est un aveu public que le problème est avec lui, pas vous.
Enfin, vous pouvez contrer le poids des étoiles négatives même si vous ne pouvez pas vous en débarrasser. Demandez à vos clients et clients satisfaits de vous donner des commentaires positifs, ainsi qu'à vos amis et aux membres de votre famille.
Finalement, cela va apporter votre moyenne. N'en faites pas trop et espacer les critiques au fil du temps. Vous ne voulez pas que votre frère Bob affiche 25 bonnes critiques ou évaluations cinq étoiles en trois jours.
Comment désactiver la reconnaissance faciale