Pourquoi avez-vous besoin d'excellentes compétences d'écoute

Devenez un auditeur actif et améliorez votre performance au travail

Il y a plusieurs années, il y a eu une annonce de service public qui parlait de l'importance des bonnes capacités d'écoute. Il a cherché à expliquer la différence entre entendre et écouter. Alors que l'audition est une capacité physique - en fait l'un de nos cinq sens - l'écoute est une compétence. Il est possible d'en avoir un mais pas l'autre. Quelqu'un qui a une déficience auditive peut être un grand auditeur s'il fait attention aux informations que quelqu'un transmet malgré le fait qu'il ne peut pas utiliser son sens de l'ouïe pour recevoir le message.

De même, quelqu'un avec une audition très fine peut être un piètre auditeur.

En 1991, la Commission du secrétaire du ministère du Travail des États-Unis pour l' acquisition des compétences nécessaires (SCANS) a identifié cinq compétences et trois compétences de base essentielles pour ceux qui entrent sur le marché du travail. L'écoute active est l'une de ces compétences de base. C'est aussi une compétence douce , qui est un trait de caractère ou une qualité personnelle qu'un individu est né avec ou peut acquérir à travers des expériences éducatives, de travail ou de vie.

Les compétences d'écoute permettent aux gens, peu importe la façon dont ils saisissent l'information, de donner un sens à ce que les autres disent. Pour le dire dans les termes les plus simples possibles, ils vous permettent de comprendre ce dont quelqu'un "parle". Imaginez ce qu'être un auditeur actif peut faire pour vous au travail?

Comment de bonnes capacités d'écoute peuvent améliorer votre performance au travail

De bonnes compétences d'écoute vous aideront à devenir un travailleur plus productif.

Ils vous permettront de:

Comment être un auditeur actif et ressembler à un

Beaucoup de gens ne naissent pas avec de bonnes capacités d'écoute. Même ceux qui sont de grands auditeurs adoptent parfois des comportements qui les font paraître ne pas être attentifs. Les conseils suivants vous aideront à apprendre à être un auditeur actif, et à ressembler à un:

Obstacles à l'écoute

Si vous suivez ces conseils, vous devriez devenir un meilleur auditeur, mais plusieurs obstacles pourraient vous gêner, notamment:

Si vous rencontrez un ou plusieurs de ces barrages routiers, vous devriez faire de votre mieux pour les surmonter. Par exemple, demandez à quelqu'un avec un accent épais de parler plus lentement. Déplacez-vous dans un endroit plus calme lorsque le bruit de fond interfère avec votre capacité à comprendre ce que le locuteur dit. Il sera plus difficile de vaincre vos préjugés ou préjugés que de faire face aux autres obstacles, mais en être conscient est un bon point de départ.

L'écoute commence tôt

Si vous avez des enfants, vous savez ce que vous ressentez quand vous parlez à un mur.

Les enfants ont une capacité étrange à sembler vous écouter alors qu'ils ne font pas attention du tout. Bien que ce soit quelque chose qui peut passer à mesure qu'ils vieillissent, il est important d'aider les enfants à développer de bonnes capacités d'écoute au début. Ils feront mieux à l'école, et tu garderas ta santé mentale. Comme le souligne le rapport SCANS, une bonne capacité d'écoute préparera les enfants à réussir dans le monde du travail à l'avenir. Voici quelques choses que vous pouvez faire: