Gérer les employés et protéger votre entreprise
Une bonne description de travail
- Sert de guide de référence pour déterminer les salaires comparables dans l'industrie.
- Aide à maximiser l'argent consacré à la rémunération des employés pour le poste en veillant à ce que l'expérience et les compétences nécessaires pour le poste soient détaillées et jumelées aux candidats éventuels.
- Fonctions comme base pour développer des questions d'entrevue.
- Détails de l'information sur la position qui peut être incorporée dans les annonces «help wanted».
- Décourage les employés de refuser de faire quelque chose parce que «ce n'est pas mon travail».
- Fournit une base pour les examens des employés, les augmentations de salaire, la définition des objectifs et les chemins de croissance.
- Sert de documentation juridique qui peut être utile dans le cas où un employé dépose un procès de licenciement ou de discrimination contre l'entreprise.
Ce qu'il faut inclure dans une description de travail
Une description de travail efficace détaille les fonctions principales du travail, comment les tâches seront exécutées et les compétences nécessaires pour effectuer le travail. Il devrait anticiper la croissance des employés et les problèmes potentiels d'incompréhension. Autrement dit, une description de poste n'est pas seulement une analyse de la position; il devrait également aborder les questions potentielles sur la position à l'avenir.
Une description de travail doit inclure les éléments suivants
- Titre du poste : Clarifie le poste, le titre du poste et le grade ou le niveau (le cas échéant).
- Échelle salariale : Inscrivez le salaire de départ, le salaire moyen et le salaire maximal (maximum) pour le poste. Vous devriez également inclure de l'information sur la façon dont les employés peuvent être admissibles à une rémunération supplémentaire (c.-à-d., Commissions de vente, primes au rendement, augmentations annuelles, etc.)
- Énoncé de but et d'objectifs: Une déclaration générale, résumant en trois ou quatre phrases, le but ou l'objectif du poste.
- Description de l'emploi: Une liste détaillée des tâches et des tâches spécifiques dans leur ordre d'importance (les fonctions les plus importantes doivent apparaître en haut de la liste). Cette liste devrait couvrir toutes les activités qui prendront 5% ou plus du temps de l'employé et inclure toute responsabilité que l'employé peut avoir pour atteindre certains objectifs.
- Description de la structure hiérarchique: Cette section fournit une description détaillée de tous les rôles que l'employé occupera. Cela devrait inclure leurs propres rôles de supervision (le cas échéant) ainsi que les personnes auxquelles ils sont subordonnés directement et indirectement. Si l'employé doit travailler avec d'autres employés ou ministères, inclure également cette information.
Il est utile d'inclure un organigramme organisationnel qui décrit tous les postes de l'entreprise et leur hiérarchie.
- Expérience et compétences: Soyez aussi précis que possible en détaillant l'expérience et les compétences requises pour effectuer le travail. Par exemple, si le poste nécessite l'utilisation d'un ordinateur, indiquez le type de logiciel ou de matériel utilisé pour exécuter le travail.
- Description du candidat idéal: Détaillez les autres points forts nécessaires pour effectuer le travail, comme «la capacité de travailler avec des échéances serrées et des boss multiples».
- Lieu de travail et horaire: Indiquez l'emplacement physique du travail, les jours et les heures du poste, et incluez toute heure supplémentaire potentielle qui pourrait être nécessaire pour effectuer le travail.
Une caractéristique importante à mettre dans chaque description d'emploi: "Et d'autres tâches assignées"
La situation idéale pour un employeur consiste à embaucher des employés hautement motivés et compétents qui sont désireux de faire plus que leurs tâches assignées. Les employés qui demandent plus de travail lorsqu'ils trouvent du temps libre ou qui souhaitent acquérir de nouvelles compétences peuvent être d'une valeur inestimable pour les petites entreprises.
Mais tous les travailleurs ne sont pas dédiés à leur travail ou les entreprises qui écrivent leurs chèques de paie. Les employés qui refusent de faire plus que leur description de travail précise que les employeurs peuvent créer des maux de tête évitables.
En incluant «et d'autres tâches assignées» à une description de travail, l'employeur peut ajouter de nouvelles tâches au poste selon les besoins. Dans certains cas, il peut être utile de clarifier au-delà des «autres devoirs» génériques et d'être plus descriptif.
Par exemple, «autres tâches de bureau», ou «autres tâches assignées par (un département particulier de poste)».
Payer des salaires plus élevés n'équivaut pas toujours à un meilleur rendement au travail. Les employeurs et leurs employés s'entendent toujours mieux lorsque ce qui est attendu dans le rendement d'un employé est détaillé par écrit.