Obtenez-le de votre poitrine sans être un pleurnicheur
L'une des caractéristiques d'un employé qui réussit est la capacité de gérer ces situations avec professionnalisme. Un piège potentiel dans la gestion de la déception est d'exprimer de façon appropriée vos sentiments à ceux qui sont au-dessus de vous dans la hiérarchie organisationnelle.
Pour éviter une erreur limitant votre carrière dans ce domaine, suivez ces conseils pour exprimer votre déception à votre patron.
Assurez-vous de comprendre votre déception
Alors que de nombreux lieux de travail sont aussi dépourvus d'émotions que la gestion peut contrôler, même parmi les personnes les plus robotisées, les émotions peuvent être très élevées. Dans n'importe quel lieu de travail, il y a des choses qui évoquent des émotions fortes. Dites quelqu'un d'autre prend le crédit pour votre travail et s'en tire avec. Peu importe la ligne de travail dans laquelle vous vous trouvez, c'est une action très offensive qui exige une réponse rapide.
Si vous êtes déçu au travail, prenez le temps de comprendre ce que vous ressentez et pourquoi vous vous sentez comme ça. Avez-vous tous les faits? Vos opinions sont-elles soutenues par des faits? Pour en revenir à l'exemple ci-dessus, êtes-vous certain que l'autre personne a pris le crédit? Comment savez-vous que c'est ce qui est arrivé? Quels sont les facteurs susceptibles d'affecter la situation?
Ne laissez pas vos émotions devancer vos faits.
Comprenez ce qui se passe et comment cela affecte votre attitude.
Exprimez-vous clairement
Les mots sont puissants. Un langage précis est important, et cette importance est amplifiée lorsque la conversation est difficile, par exemple lorsqu'un employé doit exprimer sa déception à son superviseur .
Lorsque vous exprimez une déception, faites attention aux mots que vous choisissez.
Évitez de blâmer involontairement quelqu'un pour quelque chose qu'il n'a pas fait. Par exemple, ne blâmez pas votre patron pour faire quelque chose qui est exigé par la politique de l'organisation. Si votre patron est requis de documenter formellement un problème de performance, vous êtes d'accord est un problème, n'insinuez pas votre patron est en faute pour le problème étant documenté dans votre dossier personnel.
La conversation devrait rester concentrée. Ne pas dériver d'une plainte à l'autre sans le faire explicitement. Quand la conversation dérive, peu de choses sont résolues, et s'il y a des remèdes convenus, ils peuvent ne pas aborder les bons sujets.
Sachez ce que vous voulez
Être déçu se résume à vos attentes n'étant pas satisfaites. Vous pensiez qu'une chose aurait dû arriver, mais ce n'était pas le cas et autre chose.
Quand vous parlez de la déception avec votre patron, sachez ce que vous voulez faire sortir de la conversation. Voulez-vous simplement être entendu et prendre en compte cette opinion dans vos futures décisions? Voulez-vous une sorte de remède pour le mal que vous avez subi? Voulez-vous un renversement de la décision qui a conduit à votre déception?
Savoir ce que vous voulez vous aide à cadrer et orienter la conversation. Cela peut sembler manipulatoire, mais ce n'est pas le cas si vous n'avez pas l'intention d'être manipulateur.
Vous avez probablement un ensemble de points logiques que vous souhaitez décrire séquentiellement afin de configurer ce que vous voulez arriver. Il n'y a rien de mal à décrire comment vous voulez que la rencontre se déroule.
Garde l'esprit ouvert
Vous pouvez entrer dans la conversation en sachant exactement ce que vous voulez faire pendant et après la conversation, mais gardez un esprit ouvert. En vertu de sa position organisationnelle, votre patron peut avoir un aperçu de votre problème que vous ne possédez pas. Les idées avec lesquelles vous êtes entré en conversation peuvent être rendues sans objet ou inefficaces par les nouvelles informations que votre patron apporte à la conversation.
Soyez ouvert aux solutions, alternatives et compromis. Les idées que votre patron apporte à la table peuvent être bien meilleures que les vôtres.
Soyez prêt pour les conséquences de parler
Dans les organisations en bonne santé, les personnes qui expriment leurs préoccupations avec respect sont appréciées pour avoir défié le statu quo.
Ils réduisent la probabilité de groupthink et de stagnation. Dans les organisations malsaines, les personnes qui s'expriment sont considérées comme des opposants et des obstacles au progrès. Sachez quel type d'organisation est le vôtre.
Si vous travaillez dans une organisation malsaine, réfléchissez bien à la question de savoir si les conséquences potentielles d'une intervention justifient tout ce que vous pourriez retirer de la conversation. Certains combats ne valent pas le coup si vous savez que vous allez perdre.
Si vous travaillez dans une organisation saine, suivez les conseils ici. Votre patron essaiera vraiment de comprendre vos opinions et cherchera la meilleure résolution pour tout le monde.