Un consultant en télévision est un expert en recherche de marché
Il n'est pas courant de penser à une étude de marché et à un reportage télévisé.
C'est parce que beaucoup de gens pensent qu'un reportage télévisé rapporte simplement ce qui s'est passé dans une communauté, alors que l'étude de marché est quelque chose qu'une compagnie ferait avant de lancer une nouvelle ligne de voitures, de céréales ou de cosmétiques.
Mais un consultant de télévision peut regarder au-delà de la gamme des incendies de maison, des meurtres et des affaires judiciaires qui composent un bulletin de nouvelles typique pour savoir ce que le public veut d'un programme de nouvelles. C'est un avantage qu'un consultant en télévision a obtenu en étant embauché de l'extérieur de l'entreprise - elle a une certaine distance du produit de nouvelles afin qu'elle puisse plus facilement poser des questions pour savoir si elle atteint son public cible.
Si une station veut atteindre plus de femmes dans la tranche d'âge des 25-54 ans, un consultant TV pourrait suggérer de raccourcir la diffusion sportive nocturne pour ajouter plus de nouvelles sur la santé. Un téléspectateur à la maison pourrait même ne pas réaliser qu'un changement subtil a été fait dans le contenu, mais la station pourrait trouver que ses évaluations de Nielsen reflètent le changement en attirant plus de téléspectatrices, qui peuvent être utilisées pour leur vendre des publicités télévisées .
Un consultant TV sait comment utiliser les groupes de discussion
Une partie importante de la conduite de la recherche de marché TV est la tenue de groupes de discussion. Ce sont de petits groupes de téléspectateurs qui sont rassemblés pour se faire poser des questions précises sur leurs attitudes à l'égard des bulletins de nouvelles télévisés d'une ville en général et sur la station-client en particulier.
Environ 15-20 spectateurs sont choisis en fonction du sexe, de la race, de l'âge et éventuellement du revenu. Habituellement, un consultant de la télévision organise une réunion avec eux pendant que la direction de la station de télévision surveille un verre à sens unique afin qu'ils ne puissent pas être vus.
Des questions sont généralement posées pour savoir comment une station cliente est vue sur le marché. Un consultant TV pourrait demander dans un groupe de discussion, "Quelle station a le meilleur journal télévisé - et pourquoi?" ou "Savez-vous quelle station dit qu'il a le radar Doppler le plus avancé?" Si une station dépense 1 million de dollars sur un système radar et que les téléspectateurs disent dans un groupe de discussion qu'une station concurrente a un meilleur temps, cela indique à la direction qu'il y a un problème, soit avec la promotion du radar ou éventuellement avec l'équipe météo de la station. .
Les groupes de discussion peuvent se poser des questions détaillées sur l'équipe de nouvelles d'une station de télévision. C'est pourquoi les animateurs et les journalistes sont rarement invités à assister à une discussion de groupe et peuvent même ne pas être au courant de ce qui s'est passé. Si les téléspectateurs voient soudainement une ancre de longue date se faire larguer, surtout pour faire de la place pour louer une ancre à un concurrent, cela pourrait indiquer que les groupes de discussion préfèrent le talent en direct du compétiteur.
Un consultant en télévision aide une équipe de nouvelles à peaufiner ses nouvelles
Alors que le travail d'un consultant TV dans la conduite d'études de marché et de groupes de discussion est généralement gardé secret de la plupart des gens dans la salle de rédaction d'une chaîne de télévision, elle est toujours une présence familière.
C'est parce que le contrat d'un consultant en télévision comprend généralement travailler avec des animateurs, des journalistes et des producteurs sur les moyens de rendre le bulletin d'information plus attrayant.
Pour ceux qui sont à l'antenne, un consultant en télévision fournit des conseils sur les vêtements, les cheveux et le maquillage. En outre, il est commun pour un consultant d'encadrer les ancres sur la livraison vocale, les compétences ad-lib, la posture et le rythme. Les journalistes reçoivent des moyens de fournir de meilleurs rapports en direct et de poser de meilleures questions pendant les entretiens.
Les producteurs de nouvelles et les écrivains ne sont pas oubliés. On leur donne des exercices sur la façon d'écrire des histoires qui sont plus faciles à comprendre pour les spectateurs, qui ne sont pas remplis de journal et qui tirent profit de la vidéo d'information captivante que les vidéographes enregistrent chaque jour.
Le travail d'un consultant TV n'est jamais fini. Dans plusieurs DMA , chacune des grandes stations a son propre consultant qui fait la même recherche et suggère les mêmes stratégies pour augmenter l'audience.
Une poignée de sociétés de consultants en télévision contrôlent la grande majorité des affaires dans les stations à travers le pays.
C'est l'une des raisons pour lesquelles une station qui utilise la «couverture sur laquelle vous pouvez compter» comme son slogan comme la station la mieux notée dans son DMA sera copiée par d'innombrables autres qui adoptent la même devise et plan marketing. Malgré cela, un consultant en télévision est l'une des personnes les plus importantes dans une salle de rédaction télévisée, même si elle n'est jamais sur la liste de paie.