Comment engager votre passion pour le travail et la valeur client que vous ajoutez
Dans une interview par e-mail avec Brett Bacon *, l'auteur de Millionaire Selling Secrets , il parle de la façon de découvrir la passion pour votre travail que vous n'avez jamais connu.
Il dit,
"Il est si facile d'oublier pourquoi vous faites le travail et vous concentrez uniquement sur la façon dont vous le faites. Vous devez vous concentrer sur le pourquoi derrière votre travail pour découvrir la passion pour cela. La première étape consiste à identifier tous les avantages que vous fournissez à vos clients. Posez-vous les questions suivantes pour identifier les avantages:
- "Comment mon produit ou service va-t-il améliorer la vie de mes clients?
- "Comment ajouter de la valeur pour mes clients?
- "Qu'est-ce qui est unique à propos de ce que je propose dont je peux être vraiment fier?"
Pour ce faire, Bacon suggère que vous avez besoin d'écrire les avantages que vous croyez que vous fournissez à vos clients. Ensuite, sélectionnez les avantages qui vous excitent le plus. Ensuite, identifiez les fonctionnalités de votre produit ou service qui, selon vous, pourraient intéresser vos clients. Qu'est-ce qui va les exciter? Qu'est-ce qui est unique à propos de vous ou de ce que vous offrez? Enfin, faites correspondre les fonctionnalités que vous avez identifiées avec les avantages client.
Prenez cette information et développez un mantra de vente.
Un mantra de vente est une phrase qui capture l'essence de l'avantage clé que vous fournissez à vos clients. Votre mantra de vente est personnel à vous. C'est l'essence de la raison pour laquelle vous êtes si passionné par votre travail.
Bacon dit: «Et pourquoi est-ce si critique? Vous devez vous rappeler tout au long de la journée pourquoi vous faites le travail que vous faites .
Si vous ne le faites pas, vous pouvez vous laisser distraire par les difficultés et les revers quotidiens et perdre votre concentration, ce qui épuisera votre passion. "
Démontrez votre passion de travail à vos clients
Plus important encore, une fois que vous avez généré de l'enthousiasme en vous-même, vous êtes prêt à informer vos clients de votre produit ou de votre service - avec passion et enthousiasme.
Vous devriez être très fier de ce que vous pouvez faire pour vos clients. Dites à tout le monde que vous connaissez votre passion pour servir vos clients. Bacon dit que cela vous aidera à construire et à maintenir votre propre passion.
La deuxième étape majeure, Bacon vous suggère de poursuivre, est d'afficher votre passion à votre client ou client. Ce n'est pas assez que vous ressentiez la passion à l'intérieur. Vous devez faire savoir aux clients que vous êtes passionné par votre produit et votre service.
Bacon suggère ces idées pour montrer la passion à votre client ou client.
- "Cela commence avec la posture de votre corps; montrer de l'énergie et de l'excitation dans la posture et le mouvement de votre corps. Donnez à tous vos clients un accueil chaleureux.
- " Votre voix est un indicateur clé de la passion ; Mettez de la passion dans votre voix en parlant avec énergie et engagement. Ne laissez pas le volume de votre voix s'éteindre à la fin de vos phrases - gardez le volume pour que vous puissiez être entendu - vos clients l'apprécieront et cela montre la confiance et la passion pour votre travail.
Assurez-vous de varier la hauteur de votre voix. évitez de parler en monotone. Et faites varier le rythme de vos mots. Ralentissez votre rythme pour des points essentiels, et augmentez légèrement la vitesse de vos mots lorsque vous vous déplacez vers un autre sujet et transmettez l'excitation.
- " Maintenez un contact visuel avec votre client . Cela montre que vous êtes intéressé par vos clients et vous pouvez également regarder leurs expressions pour obtenir de précieux commentaires sur leurs réactions à votre présentation. Pensez à vos clients comme vos amis. Ne sois pas trop raide et formel. Utilisez un humour de bon goût pour faire valoir vos arguments. "
Réalisez les avantages de votre passion
Bacon continue en disant que:
"Si vous montrez de la passion dans votre travail tous les jours et avec chaque client, vous obtiendrez plus de ventes et vous serez plus persuasif dans votre travail. Ceci à son tour alimentera votre passion encore plus. La passion pour votre travail vous aidera également à traverser les moments difficiles de votre journée. Lorsque vous êtes passionné par votre travail, la journée passe beaucoup plus vite et vous êtes heureux de la contribution que vous apportez à vos clients et à la communauté.
"Identifiez toutes les tâches essentielles que vous devez accomplir chaque jour pour faire le travail. Concentrez-vous tout au long de la journée sur les tâches qui vous passionnent le plus et comprenez que vous devez toujours accomplir les tâches essentielles que vous n'aimez pas pour accomplir les tâches que vous appréciez.
"Il n'y a personne d'autre au monde exactement comme vous", dit Bacon. Il croit que même si votre produit ou service est largement disponible, tout ce que vous êtes et la passion que vous apportez à votre travail et à vos clients est ce qui vous rend unique.
Si vous pouvez conserver la passion pour votre produit ou service et démontrer cette passion à vos clients ou clients, leur réponse renforcera votre passion de travail .
* Brett Bacon est l'auteur de Millionaire Selling Secrets . Son bulletin d'information gratuit est disponible sur son site Web. Bacon est aussi le co-auteur de Wake Up ... Vivez la vie que vous aimez dans le service . Il est un entrepreneur, un avocat, un conférencier et un coach d'affaires dont les idées novatrices ont changé la façon dont les gens pensent aux affaires et à la profession de vendeur.