Cartographiez vos résultats avec cette feuille de suivi des appels à froid
Pourquoi s'embêter?
L'idée derrière une feuille de suivi est de vous donner un moyen de gérer facilement votre appel à froid. La prospection est la première étape du processus de vente, donc si vous ne faites pas assez de démarchage téléphonique ou si vos appels à froid ne sont pas efficaces , votre pipeline entier en souffrira.
Imprimez une copie de votre feuille de suivi des appels à froid tous les jours et inscrivez la date en haut de la feuille.
Voici un exemple de ce que vous devriez travailler avec.
Date: _____________ Heure de début: _____________ Heure de fin: _____________
Dials
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Total Dials __________
Décideurs
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Nombre total de décideurs __________
Rendez-vous
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Total des rendez-vous __________
Nombre total de contacts avec les décideurs divisé par le nombre total de rendez-vous: __________%
Comment gérer la feuille
Au fur et à mesure que la journée se termine et que vous complétez chaque appel , insérez un chèque ou un X dans la case à cocher suivante dans la première section. Marquez une case dans la deuxième section chaque fois que vous parlez à un décideur.
Marquez une case dans la troisième section chaque fois que vous fixez un rendez-vous. Le nombre à la fin de chaque rangée est un rappel de combien vous avez accompli au total jusqu'à présent.
Additionnez les chiffres pour chaque section à la fin de la journée et écrivez-les dans l'espace au bas de cette section. Cela vous aidera à suivre le pourcentage d'appels que vous pouvez passer aux rendez-vous. Si le pourcentage est très bas, vous devrez peut-être travailler sur votre stratégie d'appel à froid, peut-être en révisant votre script de téléphone ou en écrivant un nouveau programme d'ouverture. Si le pourcentage est élevé mais que vous n'obtenez toujours pas assez de ventes, le simple fait d'augmenter le nombre d'appels que vous faites peut résoudre le problème.
Conservez des copies de vos feuilles de suivi dans un classeur ou un dossier pour référence ultérieure. Si vous modifiez des scripts d'appel par programmation ou si vous apportez un changement majeur à votre approche, écrivez une note à cet effet sur la feuille ou joignez une note adhésive résumant les informations. Cela vous aidera à comparer vos résultats avant et après les changements afin que vous puissiez voir s'ils vous aident vraiment.
Combien de temps devriez-vous les garder?
Vous devez au moins conserver vos feuilles de suivi au moins jusqu'à la fin de la période de quota . Mais ce peut être une bonne idée de les garder encore plus longtemps.
Vous pourriez trouver intéressant de comparer vos résultats de cette période l'année dernière à cette année, par exemple. Qu'est ce qui a changé? Qu'avez-vous fait différemment? Les notations et les notes autocollantes que vous avez jointes devraient vous aider à vous en souvenir, et se souvenir signifie affiner encore plus votre technique d'appel au froid .